人民網北京4月9日電　據中國人民銀行網站杭州中心支行消息，昨日，中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對支付寶(中國)網絡技術有限公司處罰款3萬元；根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對支付寶(中國)網絡技術有限公司產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。

　　中國人民銀行杭州中心支行行政處罰信息公示表網頁截圖

　　據央行行政處罰信息公示表披露，支付寶違規(guī)具體在三方面。針對客戶權益方面：1、金融消費者知情權保障不充分；2、消費者的自主選擇權保障不充分。

　　針對產品宣傳方面：1、在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；2、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；3、處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符。

　　針對個人信息保護方面：1、個人金融信息收集不符合最少、必需原則；2、個人金融信息使用不當。（朱江）