央廣網(wǎng)成都6月2日消息(記者 王穎 昌思榮 唐詩(shī)敏)針對(duì)停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的誤導(dǎo)營(yíng)銷、強(qiáng)制關(guān)注、彈窗廣告擾民等問(wèn)題,成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近日發(fā)布合規(guī)提示,對(duì)全市停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)頁(yè)面商業(yè)營(yíng)銷行為作出明確規(guī)范,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提升停車?yán)U費(fèi)便利度。
近期,成都部分停車場(chǎng)在掃碼繳費(fèi)頁(yè)面,以優(yōu)惠券、紅包等信息誘導(dǎo)消費(fèi)者,夾雜不當(dāng)營(yíng)銷內(nèi)容,干擾正常繳費(fèi)流程,影響群眾出行體驗(yàn)。為此,成都市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告管理等相關(guān)法律法規(guī),從個(gè)人信息保護(hù)、廣告合規(guī)、主體責(zé)任三個(gè)方面提出具體要求。
合規(guī)提示明確,停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不得過(guò)度收集個(gè)人信息,不得以概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式強(qiáng)制獲取無(wú)關(guān)信息;嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、注冊(cè)會(huì)員才能繳費(fèi);消費(fèi)協(xié)議規(guī)則須顯著告知,并提供拒絕選項(xiàng)。
在廣告規(guī)范方面,繳費(fèi)頁(yè)面發(fā)布的廣告必須真實(shí)合法,顯著標(biāo)注“廣告”字樣;彈窗廣告須確保一鍵關(guān)閉,不得使用虛假紅包、虛假通知、虛假按鈕等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊。
成都市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)同時(shí)要求,停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方要履行審核管理責(zé)任,及時(shí)制止違規(guī)營(yíng)銷行為。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將強(qiáng)化日常監(jiān)管,依法查處違法違規(guī)行為。消費(fèi)者如遇侵權(quán)問(wèn)題,可通過(guò)12315、12345熱線進(jìn)行舉報(bào)。
此舉旨在凈化停車消費(fèi)場(chǎng)景,暢通繳費(fèi)渠道,讓市民停車更省心、更安心,持續(xù)優(yōu)化城市公共服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。
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