央廣網(wǎng)濟南7月23日消息（記者程立龍 通訊員潘國鋒）前不久，在世界人工智能大會的聚光燈下，神思電子攜自研的祝融大模型、Token數(shù)元調(diào)度平臺及神思智飛2.0無人系統(tǒng)等硬核產(chǎn)品亮相。展臺前，行業(yè)專家駐足熱議的，不僅是這家濟南企業(yè)從身份識別到AI創(chuàng)新的華麗轉(zhuǎn)身，更是其背后所承載的一場傳統(tǒng)能源與數(shù)字技術(shù)深度融合的“城市級實驗”。

近年來，濟南錨定“數(shù)字先鋒城市”建設(shè)目標(biāo)，先后出臺《關(guān)于深化新型智慧城市建設(shè)推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施意見》等政策文件，明確到2027年建成全國領(lǐng)先、特色鮮明的數(shù)字先鋒城市。在這場城市級的數(shù)智變革中，濟南能源集團始終將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為“一把手工程”，錨定“持續(xù)促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合”的工作要求，通過構(gòu)建智慧大腦、筑牢數(shù)字基座、深耕人工智能、競逐低空經(jīng)濟，蹚出一條以數(shù)智賦能傳統(tǒng)能源轉(zhuǎn)型升級的高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

向內(nèi)求索，鍛造“智慧大腦”

2025年—2026年采暖季首日，一組數(shù)據(jù)令人欣喜：200余萬名用戶，工單量僅百余份，以十萬分之五的“近零”訴求率“硬核”開局。ERP“智慧大腦”綜合節(jié)能率超3%，綜合能效領(lǐng)跑行業(yè)。

神思祝融大模型應(yīng)用場景（央廣網(wǎng)發(fā) 濟南能源集團供圖）

這些“降本增效”的成績單，并非一日之功，而是濟南能源集團系統(tǒng)性數(shù)字化變革厚積薄發(fā)的必然結(jié)果。依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢，濟南能源集團自主研發(fā)全國同行業(yè)首個ERP智慧平臺，匯集海量數(shù)據(jù)，打造供熱“智慧大腦”，在國內(nèi)率先實現(xiàn)“精準(zhǔn)供熱”，榮獲國家數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展典型案例一等獎。建成投運全國首個“黑燈場站”“黑燈換熱站”，讓供熱系統(tǒng)從“人工運維”走向“智能自治”，供熱系統(tǒng)真正有了自己的“思維”。

這份“智慧”還延伸至用戶服務(wù)的“最后一公里”。集團落地全行業(yè)首個垂類祝融大模型，AI客服辦理率達(dá)80%，12345、96969熱線訴求量同比分別下降57.46%、26.02%，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與運營效益雙向提升。

向下扎根，夯實“數(shù)字基座”

智慧供熱的每一次精準(zhǔn)調(diào)度，城市安全的每一次及時預(yù)警，都離不開堅實可靠的數(shù)字基座。濟南市明確提出，要提升城市安全運行智慧化水平，優(yōu)化補強城市安全風(fēng)險監(jiān)測感知網(wǎng)絡(luò)，提升監(jiān)測預(yù)警指揮平臺建設(shè)水平。

濟南市城市安全運行監(jiān)測預(yù)警中心（央廣網(wǎng)發(fā) 濟南能源集團 供圖）

濟南大數(shù)據(jù)集團牽頭實施數(shù)字濟南城市綜合感知預(yù)警網(wǎng)絡(luò)工程，深度對接城市生命線安全工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全面覆蓋燃?xì)鉄崃�、防汛防火、綜合管廊等21大專題系統(tǒng)，實現(xiàn)城市生命線、公共安全、生產(chǎn)安全、自然災(zāi)害四大領(lǐng)域風(fēng)險的全域感知、全域覆蓋。

在數(shù)據(jù)要素價值釋放方面，濟南城市可信數(shù)據(jù)空間成功獲批國家首批試點。按照全市“加快建設(shè)城市可信數(shù)據(jù)空間、構(gòu)建安全可信高效流通的數(shù)據(jù)流通利用生態(tài)”工作部署，集團累計匯聚數(shù)據(jù)超500億條，平臺交易額突破2.3億元，為城市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入強勁的數(shù)據(jù)動能。

數(shù)智化的溫度，不止于供熱，更在于讓每一位市民可感可觸。建成數(shù)字濟南體驗館、數(shù)字濟南創(chuàng)享公園，以可視化、可互動、可體驗的形式集中呈現(xiàn)數(shù)字濟南建設(shè)成果——這既是城市數(shù)智化建設(shè)成效的重要窗口，也是面向公眾的科普陣地。

向優(yōu)突圍，深耕“人工智能”

如果說數(shù)字基座是數(shù)智化發(fā)展的“骨架”，那么人工智能就是驅(qū)動創(chuàng)新的“神經(jīng)中樞”。濟南市委、市政府高度重視人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將其作為全市13條標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)鏈群之一重點培育。

神思電子亮相世界人工智能大會（央廣網(wǎng)發(fā) 濟南能源集團 供圖）

在這一產(chǎn)業(yè)浪潮中，神思電子實現(xiàn)了從傳統(tǒng)身份認(rèn)證企業(yè)向人工智能科創(chuàng)型企業(yè)的深度轉(zhuǎn)型。2025年獲評國家級專精特新“小巨人”、省新一代信息技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)、市人工智能產(chǎn)業(yè)鏈主企業(yè)，人工智能業(yè)務(wù)占比超80%。“智慧城市智能感知技術(shù)”榮獲中國人工智能領(lǐng)域最高榮譽——吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎。自主研發(fā)Token數(shù)元調(diào)度平臺，有效盤活全市存量算力、數(shù)據(jù)等核心生產(chǎn)要素，支撐全市2.4萬公里城市水網(wǎng)、地下管網(wǎng)數(shù)智化改造。

更令人矚目的是，自主研發(fā)的國內(nèi)首個熱力行業(yè)多場景大模型——神思祝融大模型，通過國家網(wǎng)信辦生成式人工智能服務(wù)備案。神思智飛2.0亮相2026世界無人機大會、世界人工智能大會，全面展示下一代無人系統(tǒng)智能操作系統(tǒng)的技術(shù)實力與應(yīng)用價值，持續(xù)放大人工智能鏈主企業(yè)的引領(lǐng)效應(yīng)。

向空拓展，競逐“低空經(jīng)濟”

濟南作為山東省低空產(chǎn)業(yè)“兩核”之一，正引領(lǐng)全省低空經(jīng)濟發(fā)展�！稘�南市低空經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展實施方案》提出構(gòu)建協(xié)同高效的低空飛行服務(wù)網(wǎng)、開放融合的低空飛行航線網(wǎng)、全域覆蓋的低空智聯(lián)通信網(wǎng)、智慧綠色的低空基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)“四張網(wǎng)”建設(shè)目標(biāo)，濟南能源集團正是這一戰(zhàn)略的重要實踐者。

濟南低空“一網(wǎng)統(tǒng)飛”應(yīng)用場景（央廣網(wǎng)發(fā) 濟南能源集團 供圖）

濟南低空經(jīng)濟發(fā)展集團上線運行山東省首個全要素低空數(shù)字化管理與服務(wù)平臺，常態(tài)化運營268條低空航線，規(guī)劃部署310套無人機機巢，在政務(wù)應(yīng)急、文旅消費等40余個場景實現(xiàn)應(yīng)用突破。今年以來，政務(wù)綜合飛行累計2.7萬架次、1.2萬小時。打造近百億規(guī)模低空經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基金群，萬架無人機燈光秀閃耀泉城，四大場景入選全國低空應(yīng)用場景典型案例，擔(dān)負(fù)國家發(fā)展改革委、交通運輸部3項重大試點任務(wù)，行業(yè)示范效應(yīng)持續(xù)凸顯。

與此同時，依托濟南市航空勤務(wù)飛行隊，構(gòu)建起200公里半徑應(yīng)急救援圈，打造空中應(yīng)急救援體系，將低空技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為城市應(yīng)急保障能力。這份社會責(zé)任與民生擔(dān)當(dāng)，讓數(shù)智化的高度，最終落腳于守護(hù)城市的安全與溫度。

從智慧大腦賦能主業(yè)提質(zhì)增效，到數(shù)字基座筑牢城市服務(wù)根基；從人工智能突破核心技術(shù)壁壘，到低空經(jīng)濟開辟產(chǎn)業(yè)增長新賽道——濟南能源集團的數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，是傳統(tǒng)能源企業(yè)擁抱數(shù)字浪潮、實現(xiàn)迭代升級的生動實踐，更是“數(shù)智濟南”從藍(lán)圖走向現(xiàn)實的鮮活注腳。