“輪椅怎么用、呼叫器怎么按，泉馨的工作人員教得明明白白，現在我在家養(yǎng)老，孩子們心里都踏實多了！”在泗水縣泗張鎮(zhèn)羅家莊村，張大爺看著家中剛完成改造的養(yǎng)老設施，臉上滿是笑容。這是濟寧市2025年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動的一個生動縮影。2025年，濟寧市被民政部、財政部確定為居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目試點城市后，市民政局聯(lián)合市財政局印發(fā)實施方案，統(tǒng)籌全市各縣市區(qū)，按照“一戶一策”原則全面推進家庭養(yǎng)老床位建設，共完成5000張家庭養(yǎng)老床位，超額完成既定目標。該項目通過系統(tǒng)化、標準化、智能化的方式，成功將專業(yè)養(yǎng)老服務無縫對接到經濟困難失能老年人的家中，切實提升了老年人居家生活的安全性和幸福感。目前所有床位均已通過驗收并正式投入運營。

政府主導精準施策，確保服務“精準適配”。該項目由民政部統(tǒng)一部署并提供資金支持，市民政局與市財政局聯(lián)合印發(fā)《濟寧市2025年全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目實施方案》，統(tǒng)籌指導各縣市區(qū)組織實施，從政策制定、對象遴選到標準核定，全程錨定“最需要幫助的老人”。工作中，市民政局引入第三方評估機構，上門對老人的身體狀況、居家環(huán)境等進行評估，再據此制定改造方案，做到“一戶一策”。據泗水縣民政局副局長趙禧舜介紹，該縣按照市里統(tǒng)一部署，先對全縣經濟困難失能老人進行摸排，再讓專業(yè)團隊上門評估，有的老年人長期臥床，需要調低呼叫器的位置；有的老人能自己如廁，得在衛(wèi)生間安裝扶手。要讓安裝的每一件設備都貼合老人需求，不能搞“一刀切”。正是這種“量體裁衣”的規(guī)劃，讓改造真正契合老人生活習慣，避免“裝了不用、改了不便”的問題。

政府監(jiān)管+企業(yè)運營，居家環(huán)境變身“安全港灣”。濟寧市民政局按照《實施方案》規(guī)定建設標準與服務規(guī)范，統(tǒng)籌項目資金分配，指導各縣市區(qū)規(guī)范組織實施。各縣市區(qū)結合實際，通過政府購買服務等方式引入專業(yè)服務機構參與建設，并落實全過程質量監(jiān)管，確保每一項改造都經得起檢驗。在泗水縣，山東泉馨健康產業(yè)集團負責該縣的床位建設工作。走進已完成安裝的濟河街道五里廟村王大爺家，衛(wèi)生間的助浴椅牢牢固定在墻面上，床頭緊急呼叫器線路隱藏有序，客廳的燃氣泄漏報警器位置正對氣源——這些細節(jié)，都是泉馨集團家床建設團隊的“標準操作”。據泉馨集團養(yǎng)老事業(yè)線運營總監(jiān)付筱晴介紹，團隊安裝時重點圍繞老人居家的高頻場景下功夫：適老設施方面，護理床、防壓瘡墊、安全扶手等設備根據老人身高和行動習慣精準定位，扶手高度控制在80-90厘米，貼合老人起身時的發(fā)力點；智能設備方面，緊急呼叫器、煙霧報警器均接入市級智慧養(yǎng)老服務平臺，安裝后反復測試信號，確保老人在房間任何角落按下呼叫器，平臺都能24小時即時響應；輔助用品方面，輪椅、助行器等用品上門安裝調試，還會根據老人操作習慣調整細節(jié)，比如把輪椅剎車調至更省力的位置，方便老人獨立使用�！鞍惭b完還要手把手教�！备扼闱缯f，每完成一戶，團隊都會蹲在老人身邊演示設備使用方法，反復教到老人熟練掌握；遇到記性差的老人，還會留下圖文操作卡片，后續(xù)每周電話回訪，每月上門檢查設備狀態(tài)，保障設備長期穩(wěn)定使用。

政企聯(lián)動謀長效，讓服務持續(xù)“暖人心”。山東泉馨健康產業(yè)集團總經理王虹璇表示，項目推進中，集團不僅做好“一次性改造”，更注重“長期化服務”。除了定期回訪檢修設備，還會根據老人身體狀況變化調整設備使用方案，比如老人行動能力下降時，及時協(xié)助調整護理床的傾斜角度；同時收集老人的照護需求，聯(lián)動社區(qū)養(yǎng)老服務站提供上門理發(fā)、健康監(jiān)測等延伸服務。市民政局在推動全市項目過程中，注重建立長效服務機制，要求各服務機構將家庭養(yǎng)老床位與居家養(yǎng)老上門服務、社區(qū)養(yǎng)老服務有機銜接，真正實現“建一張床、連一個網、暖一個家”。

未來，濟寧市民政局還將以5000戶家庭養(yǎng)老床位為支點，進一步完善“政府搭臺、企業(yè)服務、社會參與”的養(yǎng)老服務體系，讓更多經濟困難失能老人在家中就能享受到專業(yè)、便捷的養(yǎng)老服務。目前，項目建設已全面完成，一張張“家庭養(yǎng)老床位”已成為守護老人晚年幸福的“安全驛站”，讓“養(yǎng)老不離家”的心愿照進了現實，也為濟寧市居家養(yǎng)老服務發(fā)展寫下了溫暖注腳。