央廣網(wǎng)上海10月20日消息（記者楊靜）中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)以“從心定義、如你所愿”為主題的首屆客戶節(jié)暨“太好賠”品牌發(fā)布會(huì)今天（20日）在滬召開(kāi)，標(biāo)志著中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)的新一代服務(wù)體系已從研發(fā)、布局階段進(jìn)入到全面應(yīng)用階段。

　　據(jù)介紹，首屆中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)客戶節(jié)以“牽手、感恩、回饋”為主線，推出了服務(wù)相遇、好禮相送、時(shí)光相連、互動(dòng)相知、評(píng)價(jià)相處、發(fā)布相約等一系列豐富多彩的活動(dòng)。而中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)重點(diǎn)發(fā)布的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)品牌“太好賠”，則以“極速、極易、極暖”的客戶體驗(yàn)為核心目標(biāo)，在手機(jī)上完成理賠的相關(guān)工作。

　　以指尖自助為例，“太好賠”實(shí)現(xiàn)了1分鐘一鍵報(bào)案、8分鐘自助定損、15分鐘收付賠款的極速體驗(yàn)。并基于人工智能技術(shù)，通過(guò)智能的報(bào)案、調(diào)度、定損、交單、核賠、查詢，使得理賠植入了智慧基因。與此同時(shí)，作為專(zhuān)屬的人傷服務(wù)管家和車(chē)輛維修專(zhuān)家，“太好賠”不僅打通了萬(wàn)元以下“實(shí)時(shí)賠付”平均30分鐘、“當(dāng)天賠付”平均90分鐘的多條跑道，還在每年進(jìn)行超過(guò)6萬(wàn)次的上門(mén)調(diào)解、10萬(wàn)次的探視慰問(wèn)、2萬(wàn)次的費(fèi)用擔(dān)保、1萬(wàn)次的免除鑒定，為茫然無(wú)助的客戶雪中送炭。統(tǒng)計(jì)顯示，目前“太好賠”已在中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)41家分公司逾4000家機(jī)構(gòu)落地生根，每天有逾2萬(wàn)名客戶享受到極致服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)延續(xù)一貫熱心公益、關(guān)愛(ài)兒童安全的傳統(tǒng)，在此次發(fā)布會(huì)上向愛(ài)德基金會(huì)兒童安全基金捐贈(zèng)50萬(wàn)元，支持其為在校兒童送去免費(fèi)的防性侵、防拐賣(mài)、防校園暴力、防災(zāi)害、防意外五防課程，提高在校學(xué)生自我防范、自我保護(hù)的安全意識(shí)和能力。