據(jù)《勞動報(bào)》報(bào)道，全市注冊登記的機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)戶5345戶，2017年共完成維修量764.68萬輛次，但“維修質(zhì)量”指標(biāo)滿意度等差強(qiáng)人意。經(jīng)過一年籌建，上海市機(jī)動車維修公共服務(wù)平臺今天正式投入運(yùn)行。平臺將為每輛車建立從購置到報(bào)廢全過程的電子維修記錄，定期公布行業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)情況、質(zhì)量信譽(yù)考核情況，車主可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等方式查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自主便捷選擇維修企業(yè)，倒逼相關(guān)企業(yè)提升“維修質(zhì)量”。

　　截至2018年1月，上海全市注冊登記的機(jī)動車維修經(jīng)營業(yè)戶總數(shù)為5345戶，2017年共完成維修量764.68萬輛次，維修收入130.97億元，檢測量23.4萬輛次。龐大的市場面前，維修質(zhì)量等方面有待進(jìn)一步提高。

　　根據(jù)市運(yùn)輸管理處委托第三方機(jī)構(gòu)開展的2017年顧客滿意度報(bào)告顯示，2017年全市汽修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度為88.62，處于較滿意狀態(tài)。與2016年相比，各項(xiàng)大類指標(biāo)的滿意度均有不同幅度的上升。“規(guī)范經(jīng)營”處于較高水平，“維修質(zhì)量”滿意度評價最低。

　　作為本市機(jī)動車維修行業(yè)政府管理部門確定的公共管理和公共服務(wù)民生實(shí)事信息化建設(shè)項(xiàng)目，今天投入運(yùn)行的汽修平臺由九大功能版塊和一個系統(tǒng)組成，同時配套有手機(jī)APP和微信公眾號。平臺將為每輛車設(shè)立汽車維修電子健康檔案，建立從購置到報(bào)廢全過程的電子維修記錄，定期公布行業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)情況、質(zhì)量信譽(yù)考核情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,車主可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等方式查詢，通過比對自主便捷選擇維修企業(yè)。此外，在公眾監(jiān)督中心板塊中，設(shè)置了維修服務(wù)滿意度評價和投訴舉報(bào)欄目，車主可以根據(jù)實(shí)際消費(fèi)感受及時反饋于管理部門，管理部門將及時跟蹤、掌握、查處。

　　市運(yùn)輸管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上線運(yùn)行后將有效打壓無證經(jīng)營“黑汽修”的生存空間。目前已有2239家汽車維修企業(yè)入網(wǎng)。