央廣網(wǎng)上海7月13日消息(記者楊靜)近日,文化和旅游部對就普吉島沉船事故發(fā)布通知,要求在線旅游企業(yè)和平臺緊急排查下架這類無資質的“不合格供應商”的產(chǎn)品。
目前,一些在線旅游平臺存在出境游供應商“資質雙無”問題,給旅游者造成了嚴重的風險隱患。普吉島游船傾覆事件造成中國游客重大傷亡,這些游客大部分是通過在線渠道預訂海外一日游產(chǎn)品。業(yè)內人士介紹,不同的在線旅游平臺對供應商和上線產(chǎn)品的準入不一,市場長期存在兩大亂象:沒有旅行社資質在網(wǎng)上賣國內、出境游線路,國內社超范圍發(fā)布和售賣出境游產(chǎn)品。
對此,攜程等部分大型在線旅游平臺已經(jīng)率先響應,實現(xiàn)出境游包括海外一日游產(chǎn)品,平臺上的國內供應商100%具備旅行社、出境游“雙資質”。
7月12日,攜程對海外玩樂一日游產(chǎn)品的國內供應商再次做了全面排查。攜程要求供應商必須提供具備出境游經(jīng)營資質的證明,資質有問題的商家其產(chǎn)品全部下線。目前,經(jīng)自查整改,在線的一日游供應商中3家補交資質證明確認通過,1家確認無資質,涉及21條產(chǎn)品。截至7月12日,21條玩樂一日游產(chǎn)品已經(jīng)全部下線。
“為了提供給消費者合格的出境游產(chǎn)品,平臺對供應商必須嚴格準入、嚴密監(jiān)管。在攜程海外玩樂平臺發(fā)布一日游產(chǎn)品,要求國內供應商要具備旅行社資質、保險資質、出境游資質,資質審核通過后,才可以簽署合作協(xié)議上線產(chǎn)品。”攜程海外玩樂平臺相關負責人對記者表示,攜程自身也有出境游資質,有完整的產(chǎn)品、服務團隊、全球應急機制,以隨時應對旅游者遇到的問題和風險。
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