賬號(hào)是平臺(tái)提供給用戶(hù)的，但用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的合法權(quán)利必須得到保障。

　　文丨澎湃社論

　　你的QQ賬號(hào)，終于可以注銷(xiāo)了。

　　3月20日開(kāi)始，QQ用戶(hù)可以在騰訊客服平臺(tái)上申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)，但在提交前務(wù)必注意備份重要的資料與聊天記錄，Q點(diǎn)Q幣、財(cái)付通余額、理財(cái)產(chǎn)品等與QQ賬號(hào)綁定的虛擬財(cái)產(chǎn)也將隨賬號(hào)資料一同被清空。

　　今年1月份，工信部在回應(yīng)網(wǎng)民提出的手機(jī)APP 銷(xiāo)戶(hù)問(wèn)題時(shí)，明確表示用戶(hù)有權(quán)刪除在平臺(tái)服務(wù)商注冊(cè)的賬戶(hù)服務(wù)。

　　之前，網(wǎng)民要注銷(xiāo)自己的賬號(hào)，卻是困難重重。從技術(shù)上說(shuō)，注銷(xiāo)和注冊(cè)賬號(hào)一樣簡(jiǎn)單，但注冊(cè)數(shù)往往是各種APP的命脈和核心資產(chǎn)，他們只樂(lè)見(jiàn)用戶(hù)注冊(cè)，做加法，而不希望做減法，哪怕用戶(hù)已經(jīng)多年不登錄，成為“僵尸用戶(hù)”，用戶(hù)人數(shù)依然沒(méi)有改變。之前不少APP根本不提供注銷(xiāo)的接口；有的網(wǎng)站在協(xié)議中植入“霸王條款”，規(guī)定賬號(hào)所有權(quán)歸屬網(wǎng)站。之前騰訊的用戶(hù)無(wú)法注銷(xiāo)，無(wú)非是因?yàn)樵陔娔X端，QQ是最大的社交應(yīng)用，用戶(hù)數(shù)量巨大，被視為以社交起家的騰訊最大資源。

　　賬號(hào)是平臺(tái)提供給用戶(hù)的，但用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的合法權(quán)利必須得到保障。正如公眾到銀行開(kāi)戶(hù)，一旦不再需要，也隨時(shí)可以注銷(xiāo)賬號(hào)一樣，用戶(hù)擁有對(duì)線(xiàn)上各類(lèi)賬號(hào)的注銷(xiāo)權(quán)，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　從外國(guó)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，“被遺忘權(quán)”已經(jīng)得到歐盟法院的認(rèn)可；我國(guó)的《網(wǎng)絡(luò)安全法》也明確用戶(hù)有要求運(yùn)營(yíng)商刪除信息的權(quán)利，之前國(guó)家工信部也明確了用戶(hù)的注銷(xiāo)權(quán)。目前，微信、微博、淘寶、支付寶都已經(jīng)提供注銷(xiāo)賬戶(hù)功能。

　　此外，由于QQ賬號(hào)還可能捆綁個(gè)人資料、甚至虛擬財(cái)產(chǎn)乃至移動(dòng)支付賬號(hào)，用戶(hù)稍不注意就可能造成隱私及財(cái)產(chǎn)損失。因此，騰訊理應(yīng)為用戶(hù)提供后續(xù)補(bǔ)救舉措，如經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后，允許用戶(hù)恢復(fù)被注銷(xiāo)的QQ賬戶(hù)，將相關(guān)資料及虛擬財(cái)產(chǎn)等安全轉(zhuǎn)移后再行注銷(xiāo)。

　　賬戶(hù)、注銷(xiāo)權(quán)屬于網(wǎng)民，不是公司的資產(chǎn)，這必須明確。