原標題:省市場監(jiān)督管理局發(fā)布行政審批服務地方標準
近日,省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《政務服務中心窗口服務規(guī)范》《政務服務中心窗口管理規(guī)范》《政務服務中心一次性告知規(guī)范》3項行政審批服務領域地方標準,并將于2019年2月20日正式實施,深化“放管服效”改革,有效運用標準化手段,從源頭對政務服務中心有關事項進行梳理和規(guī)范。
三項地方標準由省政務服務中心提出,省標準化研究院等單位起草,內(nèi)容既各自獨立,又相互呼應!墩⻊辗⻊罩行拇翱诜⻊找(guī)范》對提供政務服務的人員要求、服務內(nèi)容與質量、服務流程及方式進行了系統(tǒng)的規(guī)定!墩⻊辗⻊罩行拇翱诠芾硪(guī)范》對設施設備、人員管理、過程管理、投訴處置等進行了明確,為打造過硬的行政審批隊伍指明了方向!墩⻊辗⻊罩行囊淮涡愿嬷(guī)范》直面行政審批事項中服務對象對審批要求掌握不清這一改革瓶頸,全面給出解決方案。(記者許晶晶)
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