西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 宮茜 齊宏濤）不知道您曾經(jīng)有沒有遇到過這樣的情況，遇到一些問題向城管部門舉報時，對方回應(yīng)或者是不屬于本區(qū)域或者即便是找對了管轄區(qū)域但管理這些事的科室里卻找不到人，一來二去人們放棄反映問題的同時對城管工作人員的印象也減了分，而在12月11日上午，西安城市管理綜合行政執(zhí)法總隊正式成立，這個機構(gòu)的成立，估計您要告別對城管以前的印象了。

　　記者了解到，西安城市管理綜合行政執(zhí)法總隊，對于在城市規(guī)模擴大中，現(xiàn)行城管執(zhí)法工作暴露出的職責邊界不清、服務(wù)意識不強等弊端起到很好的監(jiān)管作用，市民遇到問題可跨區(qū)域直接到城管執(zhí)法總隊舉報。

　　西安市城市管理局局長劉其智：“城管隊員他們的辦公室應(yīng)該在街上，及時的督促所在的街區(qū)，把城市管理的各項工作落到深處，延伸到末梢，綜合行政執(zhí)法的優(yōu)勢和必須履行的職責履職到位�？梢酝ㄟ^我們的12342城管信息處理中心投訴，也可以到我們市區(qū)街的城管部門反映問題，還可以直接向我們的路長、所長和基層一線的城管隊伍和相關(guān)工作人員直接反映，我們會及時的處理和及時的督促相關(guān)責任單位辦理�！�