西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 羅志遠）最近，有熱心觀眾反映說：在西安東大街的民生百貨商場內(nèi)，一層的一些臺階設(shè)計不合理。個別扶梯和直梯口有兩級臺階，逛商場時一不小心可能就會摔倒，存在安全隱患。

　　1月19日，記者在西安東大街民生百貨商場西區(qū)一電梯口看到，電梯剛出來一米多位置處就是兩級臺階，上面一層臺階是黑色的，貼有“小心臺階”的警示語，下面一層臺階是黃色的。走過臺階時有“請小心臺階”的語音提示。從下往上看，臺階上有兩條不斷變換顏色的彩色燈帶。有商戶說，由于兩級臺階距離電梯口太近，確實有顧客摔倒過。

　　記者：“平時有沒有客人摔倒？”

　　商戶：“有吧，偶爾也有�！�

　　商戶：“臺階這邊也有，那邊也有，我也覺得它這個設(shè)計的不太合理，但是它上邊有標識呢�！�

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，該商場一層四五個電梯口都是類似的設(shè)計，下電梯一米左右就有兩級臺階。采訪中有市民表示，自己也曾摔倒過。

　　西安市民：“一樓中間那兒，那一回我在那兒走，那兒有個臺階，我沒注意把我在那兒也摔倒了。”

　　對此，商場一名負責人表示，他們?nèi)腭v商場時臺階就是這樣的，曾找工程隊進行改造，但部分電梯到臺階的距離只有一米左右，無法改成斜坡式。想改成一級臺階，但高度超過了規(guī)定的15厘米。因此，他們設(shè)置了警示語、彩色燈帶以及語音提升，并對臺階的顏色也進行了多次更換，方便顧客分辨，提醒顧客注意臺階。接下來，他們會繼續(xù)征求顧客建議，在臺階處再增加警示語，提醒顧客注意安全。