西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》記者 羅志遠(yuǎn)）最近，有熱心觀眾反映說：在西安東大街的民生百貨商場(chǎng)內(nèi)，一層的一些臺(tái)階設(shè)計(jì)不合理。個(gè)別扶梯和直梯口有兩級(jí)臺(tái)階，逛商場(chǎng)時(shí)一不小心可能就會(huì)摔倒，存在安全隱患。

　　1月19日，記者在西安東大街民生百貨商場(chǎng)西區(qū)一電梯口看到，電梯剛出來一米多位置處就是兩級(jí)臺(tái)階，上面一層臺(tái)階是黑色的，貼有“小心臺(tái)階”的警示語(yǔ)，下面一層臺(tái)階是黃色的。走過臺(tái)階時(shí)有“請(qǐng)小心臺(tái)階”的語(yǔ)音提示。從下往上看，臺(tái)階上有兩條不斷變換顏色的彩色燈帶。有商戶說，由于兩級(jí)臺(tái)階距離電梯口太近，確實(shí)有顧客摔倒過。

　　記者：“平時(shí)有沒有客人摔倒？”

　　商戶：“有吧，偶爾也有�！�

　　商戶：“臺(tái)階這邊也有，那邊也有，我也覺得它這個(gè)設(shè)計(jì)的不太合理，但是它上邊有標(biāo)識(shí)呢。”

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，該商場(chǎng)一層四五個(gè)電梯口都是類似的設(shè)計(jì)，下電梯一米左右就有兩級(jí)臺(tái)階。采訪中有市民表示，自己也曾摔倒過。

　　西安市民：“一樓中間那兒，那一回我在那兒走，那兒有個(gè)臺(tái)階，我沒注意把我在那兒也摔倒了�！�

　　對(duì)此，商場(chǎng)一名負(fù)責(zé)人表示，他們?nèi)腭v商場(chǎng)時(shí)臺(tái)階就是這樣的，曾找工程隊(duì)進(jìn)行改造，但部分電梯到臺(tái)階的距離只有一米左右，無法改成斜坡式。想改成一級(jí)臺(tái)階，但高度超過了規(guī)定的15厘米。因此，他們?cè)O(shè)置了警示語(yǔ)、彩色燈帶以及語(yǔ)音提升，并對(duì)臺(tái)階的顏色也進(jìn)行了多次更換，方便顧客分辨，提醒顧客注意臺(tái)階。接下來，他們會(huì)繼續(xù)征求顧客建議，在臺(tái)階處再增加警示語(yǔ)，提醒顧客注意安全。