2018年營收預(yù)測50億！e袋洗憑什么？

2016-09-03 14:29:00 來源：搜狐

　　近日，e袋洗有關(guān)高層爆料：今年年底預(yù)計4個戰(zhàn)略城市開始盈利，這些核心城市占到總業(yè)務(wù)的75%，Q4季度現(xiàn)金流平衡。目前公司營收較去年同期相比增長了將近10倍，2018年有望達(dá)到50億，將繼續(xù)領(lǐng)跑O2O洗護(hù)行業(yè)。

　　在如今資本熱潮退卻的O2O領(lǐng)域，許多幸存的企業(yè)都在苦苦掙扎，e袋洗的這個爆料大有逆市而起之勢。讓人不禁要問，3年沖擊50億營收，e袋洗的底氣何在？

　　千億取一瓢 O2O洗衣市場大有可為

　　很長一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)洗衣業(yè)都處在前店后廠的“作坊式”小店遍地開花階段，2010年開始才出現(xiàn)集中式、連鎖式發(fā)展的趨勢。但是，囿于場地、資金、設(shè)備和從業(yè)人員素質(zhì)等因素，導(dǎo)致洗衣過程不夠?qū)I(yè)，內(nèi)部管理混亂，衣物堆放隨意等問題。從整體來看，洗衣行業(yè)的水準(zhǔn)還是參差不齊，洗壞率居高不下。

　　而另外一方面，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對于洗衣的需求越來越大，整個洗滌市場規(guī)模也在飛速增長。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)博思視點(diǎn)發(fā)布的《2015年第一季度中國洗滌O2O行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國洗滌市場規(guī)模將突破千億元，然而洗滌O2O企業(yè)的市場規(guī)模僅為8億元，不足市場規(guī)模的1%。

　　從羅蘭貝格一份最新的《同城O2O及社區(qū)O2O市場研究》也可以看出，2015年洗衣O2O行業(yè)規(guī)模在7億元，但保持高達(dá)107.9%的復(fù)合年均增長率，到2020年有望達(dá)到287億元的規(guī)模。

　　這兩組數(shù)據(jù)一方面說明了國內(nèi)洗衣市場規(guī)模足夠大，是塊消費(fèi)升級時代的大蛋糕；另一方面也顯示出依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的洗護(hù)O2O領(lǐng)域雖然目前的體量小的可憐，但沖勁很大�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)的跳躍性發(fā)展特性讓他們的前景更受期待。

　　在傳統(tǒng)洗衣企業(yè)里，福奈特、象王、正章等洗衣連鎖企業(yè)占據(jù)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位，其他的份額則被大小不一、品牌不一的小洗衣店所瓜分。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）組織的“2015特許連鎖行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”結(jié)果顯示，福奈特洗衣以1268家門店，加盟店店數(shù)1114家，年銷售額7.8億元位居洗衣護(hù)理類榜單首位。

　　與利好數(shù)據(jù)相對的，是福奈特為代表的傳統(tǒng)洗衣連鎖企業(yè)在擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，迎合便利消費(fèi)趨勢的步伐似乎有些緩慢，存在“大象難轉(zhuǎn)身”的尷尬。盡管福奈特也已經(jīng)可以通過微信公眾號和移動APP向用戶提供上門取送衣服的服務(wù)，但部分門店并未開通在線下單業(yè)務(wù)，只能電話預(yù)約。從官網(wǎng)信息看到，門店去送范圍需要滿足儲值卡用戶、清洗衣物在3件及3件以上以及店中心1公里范圍內(nèi)等多個條件。

　　同行象王的狀況也大同小異。早在15年8月份，象王就與淘寶生活服務(wù)展開戰(zhàn)略合作，進(jìn)駐淘寶在上海試水洗衣O2O業(yè)務(wù)，但根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上線3個月后，“象王洗得好”淘寶商戶的訂單寥寥，有些服務(wù)單量均在個位數(shù)，甚至為零。

　　傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏緩慢，既與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)側(cè)重及重資產(chǎn)有關(guān)，也受到技術(shù)、人才、資金等諸多因素的掣肘。相比之下，e袋洗、天天洗衣這類O2O洗衣企業(yè)起步較晚，但發(fā)展飛速。以e袋洗為例，2013年底上線到現(xiàn)在，目前已經(jīng)在全國36個城市開通了服務(wù)，用戶數(shù)達(dá)千萬級，日訂單量破十萬，約相當(dāng)于5000家傳統(tǒng)洗衣店的訂單量總和。

　　通過這樣的數(shù)據(jù)對比，我們可以了解到洗衣市場足夠大（千億級），而O2O洗衣行業(yè)發(fā)展飛速（CAGR107.9%），則意味著e袋洗這類新興企業(yè)有望在這個飛速發(fā)展的市場中分得一塊大蛋糕。

　　夯實自身基礎(chǔ)，垂直整合戰(zhàn)略落地

　　俗話說，打鐵還的自身硬。光有千億市場規(guī)模的大蛋糕，還得有這個本事。從這個角度來看，e袋洗究竟有什么能力能夠“夸下海口”？其實早在5月份，就有媒體曝出所謂的“e袋洗戰(zhàn)略推進(jìn)圖”（如下）。

　　e袋洗戰(zhàn)略推進(jìn)圖

　　從該圖可以清楚看到，e袋洗正在布局垂直整合戰(zhàn)略，也就是其創(chuàng)始人兼董事長所說的“護(hù)城河戰(zhàn)略”和“百城合伙人計劃”：

　�。�1）聯(lián)手衣貝潔，打造中央智能工廠

　　正如臺灣洗護(hù)龍頭衣貝潔董事長李凈錦所言，“未來中央工廠將是行業(yè)規(guī)范發(fā)展的大趨勢，整個氛圍是向自動化、電腦化、專業(yè)化演進(jìn)�！眅袋洗很早就意識到了這一點(diǎn)，他們在注重“輕運(yùn)營”的同時，也希望能夠聯(lián)合衣貝潔這樣在中央智能洗衣工廠領(lǐng)域深耕多年的線下企業(yè)，使得洗衣的品質(zhì)和效率更高，而成本更低。

　　2016年7月4日，e袋洗創(chuàng)始合伙人兼CEO陸文勇與智能洗衣工廠領(lǐng)導(dǎo)品牌衣貝潔負(fù)責(zé)人在上海宣布共同投資億元建設(shè)城市洗護(hù)智能工廠。關(guān)于e袋洗在智能工廠領(lǐng)域的垂直整合動作塵埃落定。

　　“目前深圳100%是中央工廠，廣州70%，上海80%，北京年底將做到40%，明年預(yù)計覆蓋到80%以上�！标懳挠卤硎尽．�(dāng)e袋洗覆蓋全國絕大多數(shù)城市的電商服務(wù)和物流，結(jié)合衣貝潔全國乃至全球先進(jìn)的中央智能洗護(hù)工廠體系，線上線下的完美互補(bǔ)，將深刻改變整個洗護(hù)行業(yè)的格局。

　　此外，e袋洗將在垂直領(lǐng)域繼續(xù)整合像衣貝潔這樣的產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)企業(yè)，將該戰(zhàn)略落到實處。并且，通過對整個洗衣供應(yīng)鏈的優(yōu)化調(diào)整，包括每單價格和補(bǔ)貼力度的調(diào)控，以及小e管家、加工商的結(jié)算調(diào)整，使之形成健康的成本結(jié)構(gòu)，最終實現(xiàn)公司盈利。

　　（2）另一張王牌：洗護(hù)研究院

　　最近消息透露，e袋洗正在搭建O2O洗護(hù)領(lǐng)域唯一一家也是第一家洗護(hù)研究院。這讓人不禁想到滴滴出行創(chuàng)立的滴滴研究院。作為O2O出行領(lǐng)域的龍頭，滴滴成立洗護(hù)研究院的主要目的是保持技術(shù)的核心競爭力，形成一定的技術(shù)壁壘和為用戶提供更好體驗和高品質(zhì)的服務(wù)。

　　與此類似的是，e袋洗此番著力構(gòu)建的洗護(hù)研究院也有著同樣的目的。目前，市面上的很多洗護(hù)用品都是面向家庭的，洗護(hù)研究院則是針對民用和專用兩方面，其將針對一些特殊污漬或者特殊面料的洗滌進(jìn)行深入研究。

　　據(jù)了解，目前洗護(hù)研究院的項目正在跟國際500強(qiáng)公司合作，談妥后將會花費(fèi)3個月左右的時間建成一個洗護(hù)研究院的實驗室。將來，在洗護(hù)研究院實現(xiàn)了技術(shù)上的突破之后，就可以將成功應(yīng)用到智能工廠，這樣就可以真正實現(xiàn)整個洗衣行業(yè)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓用戶享受到更好的服務(wù)品質(zhì)。

　�。�3）體驗時代，綜合服務(wù)店是個“大招”

　　除了智能中央工廠和洗護(hù)研究院，e袋洗還將聯(lián)合合作伙伴推出綜合服務(wù)店。張榮耀曾在接受《中國新聞周刊》記者采訪時表示，“未來，我們的服務(wù)不僅僅限于線上和上門，還會通過綜合店去解決。綜合店能解決剩下20%需要品質(zhì)、需要體驗的問題。這是e袋洗保留的大招。”

　　從這一動作也可以看出，e袋洗將通過發(fā)展綜合服務(wù)店來貫通線上線下，為復(fù)合型需求提供解決方案，為家庭服務(wù)打造了一個新的服務(wù)入口。

　�。�4）“百城合伙人計劃”，共同開拓城市生態(tài)圈

　　據(jù)相關(guān)戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)人透露，e袋洗在7.17品牌日后，下半年將同期推進(jìn)“百城合伙人”計劃，在全國范圍挑選具備一定資金實力和行業(yè)資源的伙伴進(jìn)行合作，把千億級別的“服務(wù)反切電商”營利模式落地到每個城市。e袋洗將與城市合伙人共同開拓城市生態(tài)圈，長期共享利益，未來還將通過上市實現(xiàn)雙方共贏。

　　不同于過去的直營和加盟連鎖，“城市合伙人”模式讓每個合伙人更加匹配和自由。他們都在當(dāng)?shù)負(fù)碛匈Y金、技術(shù)和人才，并且真正擁有股份，與e袋洗總部成為了一個利益共同體。這種開放的模式集直營和加盟連鎖之所長，將當(dāng)?shù)氐墓芾砼c創(chuàng)造的價值，同公司的股權(quán)結(jié)合起來，可以最大程度發(fā)揮管理者能力的同時，縮減管理成本，提升管理的效率和效果。

　　通過垂直整合戰(zhàn)略的落地，再加上城市合伙人計劃的穩(wěn)步推進(jìn)，e袋洗進(jìn)一步夯實了自身的技術(shù)、運(yùn)營、服務(wù)和管理等多方面能力，也為進(jìn)一步拓展市場提供了保障。

　　正如著名財經(jīng)評論員陸新之所說，“e袋洗走出了正確的一步，也是至關(guān)重要的一步。在前期奠定基礎(chǔ)后，在缺乏行業(yè)集中度的洗護(hù)行業(yè)。e袋洗的強(qiáng)力整合，將牢牢鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。而且這一行的競爭對手相對較少，e袋洗面臨的對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)比起滴滴與樂視的對手要弱，最大的敵人就是自己，只要做得足夠好，后面都不成問題�！�

　　2B與2C兩翼齊飛業(yè)務(wù)前景廣闊

　　互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷了各行各業(yè)，也加速推動著O2O行業(yè)的崛起、繁榮和激烈廝殺。當(dāng)我們回顧那些初見成功的案例可以發(fā)現(xiàn)，目前幾乎所有成功的O2O項目，都是以個體用戶為主，鮮有真正意義上的2B業(yè)務(wù)企業(yè)。

　　對于e袋洗而言，初期布局的重點(diǎn)也在2C業(yè)務(wù)上。其以陸文勇為代表的“80后”團(tuán)隊開展了許多有趣好玩的推廣活動，主打場景營銷。它通過對生活場景再造，構(gòu)筑“人的生活場景”，強(qiáng)化e袋洗的服務(wù)與場景和人的情感鏈接，讓用戶在了解和享受了e袋洗品質(zhì)、趣味和溫度的便捷洗衣服務(wù)之后，很容易成為e袋洗的鐵桿用戶。

　　有關(guān)e袋洗運(yùn)用場景進(jìn)行營銷的例子不勝枚舉。比如與墨跡天氣、小紅書、Yoho!Buy有貨的品牌合作以及“Magic Bag”、“泡泡星球”等等場景營銷活動都受到了市場熱議和認(rèn)可。也通過這樣的形式，e袋洗的品牌知名度、用戶數(shù)和業(yè)務(wù)量暴增，很快成為了洗護(hù)O2O的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　當(dāng)然，場景再怎么出奇貼心，服務(wù)品質(zhì)沒有把控的話，一切都是空談。場景營銷只是把用戶吸引過來，而最終能否留住則需要企業(yè)在本身的產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫。記者也了解到，e袋洗非常注重服務(wù)品質(zhì)，將服務(wù)制勝定為核心戰(zhàn)略，充分尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)，讓用戶因為服務(wù)品質(zhì)而喜歡、而留下、而復(fù)購復(fù)用。對此，e袋洗制定了一整套質(zhì)量品控流程，用多達(dá)15道工序保障洗衣品質(zhì)。

　　當(dāng)2C業(yè)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)業(yè)內(nèi)首位之后，近期e袋洗也開始拓展2B業(yè)務(wù)。對于整個O2O行業(yè)來說，2B業(yè)務(wù)一直是市場藍(lán)海，比如滴滴去年初上線的企業(yè)版滴滴和美團(tuán)今年2月份低調(diào)上線的“美團(tuán)快驢”。

　　而在O2O洗衣領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)洗衣企業(yè)轉(zhuǎn)型的e袋洗，其余同行并沒有多少2B業(yè)務(wù)經(jīng)驗。要知道，e袋洗的前身榮昌洗衣早在20多年前就涉足2B業(yè)務(wù)，與許多銀行、酒店和大型企業(yè)均有合作，甚至是2008年北京奧運(yùn)會的獨(dú)家洗衣服務(wù)商，并承接了2009至2013連續(xù)五年的兩會洗衣任務(wù)。