4月20日，2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會在杭州舉辦。當日下午，峰會上還舉辦了主題為“智慧決策 普惠民生”的政務(wù)分論壇。論壇上，國務(wù)院發(fā)展研究中心聯(lián)合騰訊公司發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+”支撐環(huán)境研究》報告，報告全盤闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”對各個領(lǐng)域的影響，特別是在政務(wù)領(lǐng)域，為國家未來深入推進簡政便民改革提供理論支持。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任隆國強，國務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心研究一處處長李廣乾，廣東省經(jīng)信黨委組成員、省信息中心主任陳少媚，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰，騰訊研究院院長司曉，騰訊公司互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作總經(jīng)理張巍等人出席了政務(wù)分論壇，就如何通過政務(wù)信息化建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新等議題展開交流與探討。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+行動”是一個國家戰(zhàn)略，是著眼于我們?nèi)绾瓮苿右龑?dǎo)全社會的力量，來抓住信息化帶來的機遇。國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任隆國強在會上表示：“政府是‘互聯(lián)網(wǎng)+‘基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，這個基礎(chǔ)設(shè)施既包括我們傳統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，也包括軟的基礎(chǔ)設(shè)施，所以支撐體系全面的‘互聯(lián)網(wǎng)+化’、‘智能化’，才能更好的發(fā)揮政府的作用�！�

　　（國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任隆國強演講）

　　互聯(lián)網(wǎng)+程度越高，政府資源配置越科學(xué)

　　政府的作用是什么？是要發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用，在“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”中，首先政府是一個戰(zhàn)略的引導(dǎo)者、制定者，其次，政府才是市場秩序的維護者。國務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心研究一處處長李廣乾表示：“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最大的特征是平臺經(jīng)濟，平臺經(jīng)濟的優(yōu)勢就是整合了扁平化、輕資產(chǎn)、規(guī)�；�、低成本，最大效率發(fā)揮資源效應(yīng)�！�

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)+還處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)民生、互聯(lián)網(wǎng)+開放能力建設(shè)等，未來互聯(lián)網(wǎng)+會向更多行業(yè)延展，會產(chǎn)生市場和政府前所未見的情況。但是，可以預(yù)見的是互聯(lián)網(wǎng)+程度越高，政府資源的配置越科學(xué)，社會資源配置到互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域的收益就越高。騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在論壇上表示：“政策對于‘互聯(lián)網(wǎng)+’的業(yè)態(tài)要有一定的包容性，首先要讓新生事物發(fā)展起來，政策在鼓勵創(chuàng)新和保護用戶權(quán)益以及社會利益之間，應(yīng)當要找到一個平衡點，既要讓‘互聯(lián)網(wǎng)+’能發(fā)展起來，又要防止出現(xiàn)野蠻生長”。

　　人工智能驅(qū)動政務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新

　　今后，“互聯(lián)網(wǎng)+”如何在政務(wù)上進一步落地？對此，騰訊研究院副院長首席經(jīng)濟學(xué)家孟昭莉認為，騰訊公司的理念是，“我們是連接器，我們希望連接人和服務(wù)，我們有了騰訊的人工智能后，希望我們能夠智能的連接人和服務(wù)�！�

　　孟昭莉認為，騰訊在政務(wù)服務(wù)方面的發(fā)力，是希望能夠利用人工智能技術(shù)，促進政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新。“簡單來說，我們希望后臺的機器，能夠像人一樣思考，能夠理解人類的語言，做出各種的圖象識別�！彼�表示，人工智能加速“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個政務(wù)場景的創(chuàng)新融合，可以提升政府服務(wù)效率，同時拓展服務(wù)渠道，提供更便捷、更方便的便民服務(wù)，提升政府決策質(zhì)量，才能為地區(qū)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)越的環(huán)境。

　　騰訊提供“互聯(lián)、智能、、服務(wù)、生態(tài)”政務(wù)解決方案

　　除了人工智能之外，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)領(lǐng)域，還有哪些其他的打法和思路？對此，騰訊公司互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作總經(jīng)理張巍總結(jié)稱，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)領(lǐng)域的打法，是形成一個“互聯(lián)、智能、、服務(wù)、生態(tài)”的解決方案。

　　所謂互聯(lián)，是利用騰訊在微信和QQ上的即時通訊優(yōu)勢，實現(xiàn)打破信息孤島，實現(xiàn)互聯(lián)互通，最終釋放數(shù)據(jù)價值，提高溝通效率；而智能則是通過AI、大數(shù)據(jù)、騰訊云、LBS等技術(shù)，提供強大的數(shù)據(jù)后臺；而服務(wù)是基于前面兩點，為用戶提供便捷的入口，例如通過微信、QQ、微信公眾號、小程序、瀏覽器等多個入口，讓用戶便捷體驗到騰訊的城市服務(wù)；而生態(tài)則是在互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域，騰訊與合作伙伴建立起“生死與共”的關(guān)系，同時開放騰訊的各種能力和平臺，為眾創(chuàng)空間、為創(chuàng)業(yè)者提供的各種創(chuàng)業(yè)的便捷平臺。

　　“去年一年，我們已經(jīng)跟35個省市進行了互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作簽約，150多個政府合作項目完成了落地。同時，還推動了4萬多個政務(wù)公眾號的發(fā)布�！� 張巍提到，目前有超過2.8億用戶通過微信、QQ、瀏覽器等，體驗到了騰訊的城市服務(wù)。他進一步談到，騰訊”互聯(lián)網(wǎng)+”最終的目的，就是與合作伙伴、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一起努力，把政府的用心、互聯(lián)網(wǎng)+的每次進步，都能夠變成民眾手中確定的幸福。