人工智能落地：推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)智能化、自動(dòng)化以及個(gè)性化

　　在2017網(wǎng)易未來科技峰會(huì)“AI+金融”分論壇上，眾安科技實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)紀(jì)其進(jìn)表示，人類社會(huì)將從信息時(shí)代進(jìn)入智能時(shí)代，信息技術(shù)從3C變成4C，而金融行業(yè)將是人工智能首選落地領(lǐng)域。聚焦保險(xiǎn)業(yè)，紀(jì)其進(jìn)則認(rèn)為，未來，人工智能將介入保險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)智能化、自動(dòng)化以及個(gè)性化。

　　在紀(jì)其進(jìn)看來，金融行業(yè)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，金融行業(yè)一直非常注重IT技術(shù)的利用，由此，信息化程度比較高，人才也相對(duì)具備優(yōu)勢(shì);其次，基于信息化程度比較高，金融行業(yè)具有大量在線的服務(wù)，比如眾安互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，已沒有分支機(jī)構(gòu)，所有的渠道基本都在線上，在線使得海量數(shù)據(jù)沉淀下來，且不斷增加;第三，金融行業(yè)多是以人力為主的服務(wù)行業(yè)，特別是保險(xiǎn)領(lǐng)域，有大量保險(xiǎn)中介及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，而這些都是成本高筑的原因，由此，降低成本，人工智能將是不錯(cuò)的選擇。

　　“金融行業(yè)有能力、有動(dòng)力、有條件通過人工智能來降低整個(gè)行業(yè)的成本，提高效率，繼而有可能創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的普惠金融”，紀(jì)其進(jìn)表示。

　　AI場(chǎng)景應(yīng)用相較其它等技術(shù)更重要

　　玖富集團(tuán)消費(fèi)金融副總裁金增笑表示，AI技術(shù)本身數(shù)據(jù)和算法都很重要，但場(chǎng)景應(yīng)用相比算法等技術(shù)要更重要一些。

　　金增笑指出，對(duì)于AI在金融領(lǐng)域應(yīng)用的探索早已開始，從去年AlphaGo擊敗李世石起，國(guó)內(nèi)誕生了一大批智能投顧、智能信貸、智能保險(xiǎn)等產(chǎn)品。尤其是具備數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)公司以及專門的技術(shù)開發(fā)商之間的合作也越來越多，涉及領(lǐng)域也從人臉識(shí)別拓展到語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)圖譜等更豐富的領(lǐng)域。

　　不過，對(duì)于AI與金融的融合，金增笑認(rèn)為，“AI作為一項(xiàng)技術(shù)，到底是算法重要還是場(chǎng)景重要呢？我可能認(rèn)為場(chǎng)景可能要更重要一些，數(shù)據(jù)的最重要來源便是場(chǎng)景，而AI技術(shù)的最終驗(yàn)證也需要在實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用中得出�！�

　　金增笑介紹到，以信貸業(yè)務(wù)為例，在AI出現(xiàn)之前信貸是一個(gè)存在了千年的行業(yè)，在之前的信貸及其風(fēng)控審核中，并沒有當(dāng)前火熱的人工智能，但很多風(fēng)控流程與審核模型也都支持了信貸行業(yè)長(zhǎng)久以來的發(fā)展與運(yùn)行。

　　從風(fēng)控來說，在AI技術(shù)之前使用的是傳統(tǒng)的邏輯回歸分析；現(xiàn)在引入機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)這些算法，模型結(jié)果還存在一個(gè)解釋的問題。AI與應(yīng)用場(chǎng)景的適配問題，是AI在金融應(yīng)用中要解決的問題。

　　反欺詐科技公司同盾科技CEO蔣韜對(duì)此表示認(rèn)同，他認(rèn)為，數(shù)據(jù)本身的價(jià)值并不大，關(guān)鍵是看怎么用數(shù)據(jù)。金融最重要的還是服務(wù)客戶，這需要這個(gè)行業(yè)的專家，比如消費(fèi)金融、比如信貸，需要了解業(yè)務(wù)，人工智能也好、算法也好更多的是充當(dāng)了工具的作用。

　　未來“AI+金融”領(lǐng)域會(huì)有更多獨(dú)角獸

　　在金融創(chuàng)新+人工智能雙重的意義之下有哪些投資機(jī)會(huì)的這個(gè)問題上，來自騰飛資本的任溶表示，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)一定會(huì)有更多的獨(dú)角獸出來，“甚至包括更大的，可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有的一些公司產(chǎn)生顛覆式，擁有技術(shù)和場(chǎng)景應(yīng)用的公司一定會(huì)出來�！�

　　他認(rèn)為，在這個(gè)領(lǐng)域，尤其是對(duì)保險(xiǎn)，對(duì)一部分流動(dòng)性，但是長(zhǎng)期效益又比較好的領(lǐng)域，有相當(dāng)一部分是非標(biāo)品業(yè)務(wù)。每個(gè)投資機(jī)構(gòu)或者每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只要在里面深挖一點(diǎn)就可以了，比如說給社保基金做、給不同上市公司的企業(yè)做、給不同年齡階段的人做、給不同性別的人做就足夠了。此外，他提到，過去國(guó)家在信用體系建設(shè)方面還比較薄弱的環(huán)節(jié)也是可以進(jìn)入的領(lǐng)域。

　　最后，他提到，“假設(shè)我的數(shù)據(jù)被AI數(shù)據(jù)公司掌握，我會(huì)基于用戶習(xí)慣的東西對(duì)這個(gè)東西特別依賴，基本從一而終了，別人想把路徑依賴，用戶習(xí)慣搶走非常之難，能夠在這方面做入口的也是非常不錯(cuò)的公司，不管平臺(tái)類還是垂直類的�！�