百度與南方電網(wǎng)廣東公司在廣州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將本著“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、分享優(yōu)勢(shì)、深度合作、共服社會(huì)”的原則，共享在各自領(lǐng)域的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并以“互聯(lián)網(wǎng)＋人工智能”為牽引，積極探索跨界深度合作模式，推動(dòng)我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)升級(jí)與跨越式發(fā)展。

　　據(jù)了解，雙方將全面在創(chuàng)新研究及人工智能多樣化應(yīng)用層面深度合作，攜手推動(dòng)電力產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)�；�于百度在人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，雙方將共同推進(jìn)人工智能應(yīng)用創(chuàng)新工作室、南方電網(wǎng)廣東公司智能知識(shí)庫(kù)、智能客服與智能服務(wù)、電力大數(shù)據(jù)等項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)人工智能技術(shù)在電力生產(chǎn)運(yùn)行、安全生產(chǎn)調(diào)度等領(lǐng)域的技術(shù)融合，同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)，積極開展科技研究業(yè)務(wù)交流，培養(yǎng)專業(yè)人才。

　　百度將為南方電網(wǎng)廣東公司提供全方位的技術(shù)支持。利用百度機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、用戶畫像、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)，雙方將共同推進(jìn)人工智能技術(shù)在南方電網(wǎng)廣東公司客戶服務(wù)、信息化建設(shè)、節(jié)能環(huán)保、生產(chǎn)運(yùn)行、電力調(diào)度、科技研究等領(lǐng)域展開應(yīng)用。

　　此外，百度將與南方電網(wǎng)廣東公司共同建設(shè)人工智能應(yīng)用創(chuàng)新工作室。工作室將面向南方電網(wǎng)廣東公司相關(guān)部門和各分支機(jī)構(gòu)提供百度搜索、人工智能技術(shù)和平臺(tái)等綜合性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)南方電網(wǎng)廣東公司各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)的賦能，為電力產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　而在技術(shù)應(yīng)用層面，雙方將圍繞共同建設(shè)智能知識(shí)庫(kù)、智能服務(wù)、電力大數(shù)據(jù)、生產(chǎn)運(yùn)行與電力調(diào)度、渠道建設(shè)及品牌宣傳推廣、人才建設(shè)六個(gè)領(lǐng)域展開深度合作，共同推動(dòng)人工智能在電力行業(yè)的多種應(yīng)用。屆時(shí)，百度將參與南方電網(wǎng)廣東公司的智能知識(shí)庫(kù)平臺(tái)建設(shè)，并在專項(xiàng)政策、專業(yè)人才、試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等方面提供支持。針對(duì)高頻和重要業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如電費(fèi)查繳、業(yè)務(wù)辦理等，百度將提供智能客服體系，有效提高生產(chǎn)效能、提升用戶感知體驗(yàn)及企業(yè)品牌形象。在電力數(shù)據(jù)飛速增長(zhǎng)和智能化電網(wǎng)的迅速發(fā)展下，電力大數(shù)據(jù)是提高電力工業(yè)發(fā)展需要，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，雙方還將利用百度大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，探索電力企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變和價(jià)值創(chuàng)新。此外，共同推進(jìn)人工智能技術(shù)在南方電網(wǎng)廣東公司電力生產(chǎn)運(yùn)行、安全生產(chǎn)調(diào)度等領(lǐng)域的技術(shù)融合也將是雙方合作重點(diǎn)，全力建設(shè)安全、可靠、綠色、高效的智能電網(wǎng)。