央廣網(wǎng)廈門(mén)6月1日消息(記者 蔡雨煊 通訊員 丁榮超)六一兒童節(jié)期間,福州客運(yùn)段廈京車(chē)隊(duì)在廈門(mén)北開(kāi)往北京豐臺(tái)的列車(chē)上開(kāi)展“童趣伴旅途紅色潤(rùn)童心”主題活動(dòng)。本次活動(dòng)結(jié)合長(zhǎng)途客運(yùn)服務(wù)特點(diǎn),融合便民保障與紅色宣講,在提升兒童旅客出行體驗(yàn)的同時(shí),開(kāi)展沉浸式愛(ài)國(guó)主義教育,讓旅客的長(zhǎng)途出行更安全、充實(shí)。

列車(chē)長(zhǎng)在與親子互動(dòng)(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)

本次運(yùn)行的廈門(mén)北至北京豐臺(tái)車(chē)次路途遠(yuǎn)、時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng),六一期間親子及兒童旅客出行較為集中。針對(duì)這一出行特點(diǎn),該車(chē)次值乘班組細(xì)化專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)舉措,全方位保障兒童旅客出行安全與便捷。本次值乘的廈京1組列車(chē)長(zhǎng)田景超提前排查車(chē)廂安全隱患,加固窗邊小桌板、清理過(guò)道雜物,規(guī)避兒童磕碰、墜落等風(fēng)險(xiǎn);隨車(chē)配備兒童應(yīng)急禮包,包含退熱貼、創(chuàng)可貼、零食、紙巾、便攜玩具等物資,應(yīng)對(duì)旅途各類(lèi)突發(fā)情況。同時(shí),班組為帶娃旅客優(yōu)先調(diào)整鋪位,協(xié)助擺放兒童推車(chē)、大件行李,提供溫水、熱粥加熱、哺乳遮擋簾等便民服務(wù),及時(shí)解答旅客票務(wù)、換乘、天氣等咨詢(xún),解決親子長(zhǎng)途出行的常見(jiàn)問(wèn)題。

除基礎(chǔ)便民服務(wù)外,列車(chē)依托自身資源打造移動(dòng)紅色課堂,開(kāi)展兒童紅色教育活動(dòng)。工作人員提前布置車(chē)廂主題區(qū)域,利用列車(chē)紅色打卡墻、紅色讀書(shū)角搭建教育場(chǎng)景,書(shū)架擺放紅色繪本、革命故事、愛(ài)國(guó)經(jīng)典等青少年適配讀物,營(yíng)造紅色學(xué)習(xí)氛圍。

列車(chē)長(zhǎng)與乘客合影留念(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)

旅途過(guò)程中,工作人員邀請(qǐng)小朋友及家長(zhǎng)在主題區(qū)域合影留念,記錄節(jié)日出行瞬間。同時(shí)結(jié)合兒童認(rèn)知特點(diǎn),以通俗語(yǔ)言講解古田紅色故事、革命典故,帶領(lǐng)孩子們閱讀紅色書(shū)籍,讓兒童在出行過(guò)程中學(xué)習(xí)紅色知識(shí),培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情懷。

列車(chē)長(zhǎng)田景超表示,列車(chē)是流動(dòng)的服務(wù)窗口,也是移動(dòng)的教育平臺(tái)。依托“海峽情·紅古田號(hào)”列車(chē)品牌,班組將暖心出行服務(wù)與紅色教育相結(jié)合,既保障小旅客出行安全、優(yōu)化出行體驗(yàn),也借助旅途場(chǎng)景傳播紅色精神。后續(xù)班組將持續(xù)細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié),全力保障旅客平安、舒心出行。

此次六一主題活動(dòng),兼顧出行服務(wù)與思想教育,既有效緩解親子旅客長(zhǎng)途出行疲憊,為兒童旅客打造別樣的節(jié)日體驗(yàn),也讓紅色文化走出書(shū)本、走進(jìn)車(chē)廂,以生活化的形式落地青少年愛(ài)國(guó)主義教育。

編輯:鄔眉
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