配備統(tǒng)一的標識標牌，設(shè)立服務(wù)不間斷的“AB崗制”，安裝“多通合一”的信息系統(tǒng)——近日，記者從越城區(qū)基層治理體系“四個平臺”標準化建設(shè)現(xiàn)場推進會上了解到，在本月底前，該區(qū)14個鎮(zhèn)(街)將按照“集成化、智能化、標準化”要求，全部完成“四個平臺”標準化建設(shè)。

　　作為紹興首個建成“四個平臺”標準化的鎮(zhèn)(街)，在此次推進會上，東浦街道成為了各鎮(zhèn)(街)參觀、學習的樣本。在這里，無論是懸掛在墻的標識標牌，還是指揮運作機制，均嚴格遵照我市《基層治理體系“四個平臺”建設(shè)標準化手冊》要求。在街道便民服務(wù)中心，工商登記綜合受理、社會保障綜合受理、其他綜合事務(wù)等6個窗口依次排開。據(jù)統(tǒng)計，這里可以辦理殘疾人創(chuàng)業(yè)專項資金補助申請、醫(yī)療救助申請、農(nóng)村住宅危房維修等184項公共服務(wù)事項。“就跟在銀行辦理業(yè)務(wù)一樣，先在門口的排隊取號機上取個號，輪到你時，窗口的電子吊牌會提醒你，很便捷�！鼻皝磙k理退休手續(xù)的東浦街道南村村民張長福說。

　　借助“四個平臺”建設(shè)，東浦街道不僅實現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”，還完成了基層治理“互聯(lián)網(wǎng)+”。在綜合信息指揮室，可看到街道70余個攝像頭拍攝的內(nèi)容，74個網(wǎng)格長還可以通過該平臺，隨時上傳發(fā)現(xiàn)的問題。

　　截至目前，越城區(qū)14個鎮(zhèn)(街)“四個平臺”，累計接到上報事項27921條，處置27386條，處置率達98.1%。“在本月底前，各鎮(zhèn)(街)還將按照《基層治理體系“四個平臺”建設(shè)標準化手冊》要求，規(guī)范‘四個平臺’運行�！痹匠菂^(qū)基層治理體系“四個平臺”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負責人表示，所謂“四個平臺”的標準化建設(shè)，是要從工作制度、信息平臺、指揮體系、全科網(wǎng)格、屬地管理、便民服務(wù)、標識標牌、工作臺賬8個方面實現(xiàn)標準化。其中，在便民服務(wù)方面，窗口設(shè)置將更為科學合理。例如，在窗口設(shè)置上要盡量使用通俗易懂的名稱，對于一些急、難、投訴辦理事項，可以設(shè)置“兜底”窗口，進行跟蹤辦理。

　　越城區(qū)政府有關(guān)負責人表示，基層治理體系“四個平臺”涵蓋經(jīng)濟、社會、文化和鄉(xiāng)村建設(shè)等方方面面，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基層治理體系的重要架構(gòu)，更是推進“放管服”、“最多跑一次”改革在基層落地的重要載體�！啊�四個平臺’標準化建設(shè)，可以說改變了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的運作模式，用數(shù)字化、智能化的手段，提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理水平�！痹撠撠熑苏f道。（記者 林佳萍 文 通訊員 王陽陽 攝）