“時(shí)代變了，小區(qū)管理也要‘革命’。”放在一年前，方飛良怎么也不敢想象，自己的工作會(huì)跟大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)這些“高大上”事物發(fā)生如此密切的聯(lián)系。

　　身為溫州市龍灣區(qū)天鵝湖社區(qū)黨委書(shū)記，過(guò)去的方飛良，基本靠挨家挨戶打電話和走訪管理小區(qū)。而如今，各種互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)已經(jīng)融入他日常的工作，小區(qū)變得更“聰明”，居民生活也更便捷。

　　變化始于去年5月份，溫州市開(kāi)展智慧安防社區(qū)（村居）建設(shè)，天鵝湖小區(qū)在內(nèi)的5個(gè)小區(qū)成為首批試點(diǎn)單位。一套覆蓋全小區(qū)的智能采集終端，動(dòng)態(tài)捕捉著進(jìn)出小區(qū)的人、車(chē)、物信息，并把數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送到社區(qū)安防云平臺(tái)這個(gè)“超級(jí)大腦”。截至目前，溫州全市已建成109個(gè)智慧安防小區(qū)。

　　老舊小區(qū)有了“超級(jí)大腦”會(huì)發(fā)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)？這又將給新時(shí)代下的智慧城市建設(shè)和管理帶來(lái)什么啟示？

　　老舊小區(qū)“逆襲”了

　　7月23日上午9時(shí)許，方飛良又一次來(lái)到小區(qū)的警務(wù)室。正在研發(fā)的社區(qū)安防云平臺(tái)，是他近期最關(guān)心的事。進(jìn)入云平臺(tái)，物業(yè)、訪客等信息一目了然。

　　“看，不管是車(chē)輛還是人員進(jìn)入，一經(jīng)平臺(tái)終端驗(yàn)證，道閘和門(mén)禁就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。”社區(qū)民警王興貌指著屏幕上監(jiān)控畫(huà)面說(shuō)，大門(mén)上方有攝像頭，當(dāng)人或車(chē)來(lái)到大門(mén)前，攝像頭抓取人臉和車(chē)輛信息，平臺(tái)驗(yàn)證無(wú)誤后發(fā)出“開(kāi)門(mén)”指令。

　　此前，停車(chē)和小區(qū)治安一直是天鵝湖小區(qū)的“老大難”問(wèn)題。這個(gè)位于城鄉(xiāng)接合部的小區(qū)始建于1991年，是目前龍灣區(qū)僅有的幾個(gè)大型老舊小區(qū)之一，共有102個(gè)單元樓，5000多名常住人口�；�礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人員往來(lái)復(fù)雜，一直以來(lái)小區(qū)居民都自嘲為當(dāng)?shù)乩吓f小區(qū)中“臟亂差”的代表，“有時(shí)候別人問(wèn)起，我們都不愿說(shuō)住在天鵝湖小區(qū)�！被叵敫脑烨暗木硾r，居民葉和平由衷感慨。

　　“溫州地區(qū)社情復(fù)雜，外來(lái)流動(dòng)人口聚集。一直以來(lái)，老舊小區(qū)、開(kāi)放式小區(qū)和基層組織渙散的小區(qū)，治安警情高發(fā)、矛盾糾紛不斷�！睖刂菔泄�安局基層基礎(chǔ)支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)王美寧說(shuō)，以往公安和社區(qū)管理以傳統(tǒng)人工干預(yù)為主，整治成果持續(xù)性、鞏固性較差。

　　葉和平第一次感受到小區(qū)“變安全了”，是在去年9月份完成智慧安防小區(qū)創(chuàng)建后。當(dāng)時(shí)，小區(qū)西門(mén)道閘處發(fā)生一起故意損毀財(cái)物案件，社區(qū)民警通過(guò)小區(qū)智慧安防云平臺(tái)研判，僅用半小時(shí)就鎖定了嫌疑人。小區(qū)發(fā)案同比下降66.7%，居民們關(guān)心的盜竊案件更實(shí)現(xiàn)了“零發(fā)案”，讓“天鵝湖人”有了更多底氣和想象，最近在考慮挖掘“天鵝湖”地名文化，建設(shè)湖心亭等景觀，強(qiáng)化綠化。

　　試點(diǎn)以來(lái)，溫州全市新增智能感知設(shè)備282套，車(chē)輛識(shí)別136套，訪客系統(tǒng)86套，惠及12.5萬(wàn)名居民。掃一掃出租房門(mén)前的二維碼門(mén)牌，即可上報(bào)登記相關(guān)信息；電動(dòng)車(chē)智能充電樁實(shí)現(xiàn)充電后自動(dòng)斷電以杜絕隱患；公共區(qū)域內(nèi)的智能煙感探測(cè)器，在探測(cè)到煙霧時(shí)自動(dòng)撥打物業(yè)或住戶電話……今年，又有112個(gè)小區(qū)（村居）加入到了智慧安防項(xiàng)目創(chuàng)建，越來(lái)越多的小區(qū)變得更為安全和智能。

　　鄰里關(guān)系更近了

　　“別看小區(qū)大門(mén)管得緊，其實(shí)人與人更近了。”在鹿城區(qū)麗景花苑的一幢樓前，社區(qū)黨委書(shū)記何臘麗用手機(jī)為記者演示藍(lán)牙開(kāi)門(mén)， 她說(shuō)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這也是一次社區(qū)綜合治理的破題。”

　　去年啟動(dòng)建設(shè)智慧安防小區(qū)后，社區(qū)公示了包括大門(mén)道閘在內(nèi)的第一批設(shè)計(jì)圖，向居民們征集意見(jiàn)。大家對(duì)智慧安防頗為期待，紛紛建言獻(xiàn)策：“道閘是否可改為雙開(kāi)門(mén)”“老人不會(huì)使用智能手機(jī)怎么辦”……何臘麗發(fā)現(xiàn)，小區(qū)更新 “超級(jí)大腦”的過(guò)程，也是一次民智的大集結(jié)。

　　精細(xì)化、智能化的非接觸式服務(wù)體驗(yàn)讓居民們嘗到了甜頭，社區(qū)和物業(yè)趁熱打鐵，在小區(qū)內(nèi)發(fā)起巡邏隊(duì)、調(diào)解隊(duì)和消防隊(duì)等群防群治隊(duì)伍組建，尤其對(duì)小區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、孤寡老人等特定群體重點(diǎn)關(guān)照。去年年底，門(mén)禁系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到家住9幢的一位獨(dú)居老人爬出自家窗戶，平臺(tái)發(fā)出預(yù)警后，小區(qū)網(wǎng)格員和附近的巡邏隊(duì)成員立即上門(mén)查看，及時(shí)化解了可能發(fā)生的危險(xiǎn)。

　　事實(shí)上，這也是一場(chǎng)全社會(huì)參與共建的實(shí)驗(yàn)。在提升治安安全防范水平的同時(shí)，溫州公安會(huì)同消防、綜合執(zhí)法等部門(mén)，同步開(kāi)展小區(qū)的智慧消防、智慧交通、智慧城管等綜合整治工作，建成了微型消防站、交通微循環(huán)等一系列的配套設(shè)施，制定了環(huán)境衛(wèi)生星級(jí)評(píng)定等管理辦法，提升小區(qū)綜合治理水平。

　　眼下，麗景花苑正在著手組建小區(qū)成立以來(lái)首個(gè)業(yè)委會(huì)。越來(lái)越多的熱心居民主動(dòng)找到社區(qū)和物業(yè)，對(duì)小區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策�！斑@樣的良性循環(huán)，解決了我們物業(yè)的痛點(diǎn)，工作開(kāi)展更加順暢了�！毙�區(qū)物業(yè)經(jīng)理張春俏說(shuō)。社區(qū)民警宋而立也深有感觸，小區(qū)預(yù)警能力提高、案件偵破速度加快，不僅給了居民安全感，也讓基層警務(wù)人員能著力于更關(guān)鍵、更重要事件。宋而立轄區(qū)內(nèi)有13000余名居民，將來(lái)有望都納入到管理系統(tǒng)，“居民更多需求都能通過(guò)系統(tǒng)直接對(duì)接上。”

　　宋而立所說(shuō)的“系統(tǒng)”，在溫州公安部門(mén)的設(shè)計(jì)中，除了社區(qū)安防云平臺(tái)，還有已經(jīng)在天鵝湖小區(qū)試用的“溫州智安”手機(jī)APP，它將集成服務(wù)居民、社區(qū)、警務(wù)和管理的一體化便民功能，如違法舉報(bào)、停車(chē)管理、宣傳通知等等。平臺(tái)的“人、房、車(chē)、物”數(shù)據(jù)，與智慧城市、城管、綜治等平臺(tái)共享共用，“智慧安防延伸了我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)，從小區(qū)這個(gè)社會(huì)細(xì)胞出發(fā)，將為城市建設(shè)智能化、網(wǎng)格化探路。”王美寧說(shuō)。（浙江在線記者 施佳琦 通訊員 翁一芳)