“時代變了，小區(qū)管理也要‘革命’�！狈旁谝荒昵埃�方飛良怎么也不敢想象，自己的工作會跟大數據、云計算、物聯網這些“高大上”事物發(fā)生如此密切的聯系。

　　身為溫州市龍灣區(qū)天鵝湖社區(qū)黨委書記，過去的方飛良，基本靠挨家挨戶打電話和走訪管理小區(qū)。而如今，各種互聯網新技術已經融入他日常的工作，小區(qū)變得更“聰明”，居民生活也更便捷。

　　變化始于去年5月份，溫州市開展智慧安防社區(qū)（村居）建設，天鵝湖小區(qū)在內的5個小區(qū)成為首批試點單位。一套覆蓋全小區(qū)的智能采集終端，動態(tài)捕捉著進出小區(qū)的人、車、物信息，并把數據通過網絡實時傳送到社區(qū)安防云平臺這個“超級大腦”。截至目前，溫州全市已建成109個智慧安防小區(qū)。

　　老舊小區(qū)有了“超級大腦”會發(fā)生怎樣的化學反應？這又將給新時代下的智慧城市建設和管理帶來什么啟示？

　　老舊小區(qū)“逆襲”了

　　7月23日上午9時許，方飛良又一次來到小區(qū)的警務室。正在研發(fā)的社區(qū)安防云平臺，是他近期最關心的事。進入云平臺，物業(yè)、訪客等信息一目了然。

　　“看，不管是車輛還是人員進入，一經平臺終端驗證，道閘和門禁就會自動開啟。”社區(qū)民警王興貌指著屏幕上監(jiān)控畫面說，大門上方有攝像頭，當人或車來到大門前，攝像頭抓取人臉和車輛信息，平臺驗證無誤后發(fā)出“開門”指令。

　　此前，停車和小區(qū)治安一直是天鵝湖小區(qū)的“老大難”問題。這個位于城鄉(xiāng)接合部的小區(qū)始建于1991年，是目前龍灣區(qū)僅有的幾個大型老舊小區(qū)之一，共有102個單元樓，5000多名常住人口。基礎設施薄弱、人員往來復雜，一直以來小區(qū)居民都自嘲為當地老舊小區(qū)中“臟亂差”的代表，“有時候別人問起，我們都不愿說住在天鵝湖小區(qū)�！被叵敫脑烨暗木硾r，居民葉和平由衷感慨。

　　“溫州地區(qū)社情復雜，外來流動人口聚集。一直以來，老舊小區(qū)、開放式小區(qū)和基層組織渙散的小區(qū)，治安警情高發(fā)、矛盾糾紛不斷�！睖刂菔泄�安局基層基礎支隊副支隊長王美寧說，以往公安和社區(qū)管理以傳統人工干預為主，整治成果持續(xù)性、鞏固性較差。

　　葉和平第一次感受到小區(qū)“變安全了”，是在去年9月份完成智慧安防小區(qū)創(chuàng)建后。當時，小區(qū)西門道閘處發(fā)生一起故意損毀財物案件，社區(qū)民警通過小區(qū)智慧安防云平臺研判，僅用半小時就鎖定了嫌疑人。小區(qū)發(fā)案同比下降66.7%，居民們關心的盜竊案件更實現了“零發(fā)案”，讓“天鵝湖人”有了更多底氣和想象，最近在考慮挖掘“天鵝湖”地名文化，建設湖心亭等景觀，強化綠化。

　　試點以來，溫州全市新增智能感知設備282套，車輛識別136套，訪客系統86套，惠及12.5萬名居民。掃一掃出租房門前的二維碼門牌，即可上報登記相關信息；電動車智能充電樁實現充電后自動斷電以杜絕隱患；公共區(qū)域內的智能煙感探測器，在探測到煙霧時自動撥打物業(yè)或住戶電話……今年，又有112個小區(qū)（村居）加入到了智慧安防項目創(chuàng)建，越來越多的小區(qū)變得更為安全和智能。

　　鄰里關系更近了

　　“別看小區(qū)大門管得緊，其實人與人更近了�！痹诼钩菂^(qū)麗景花苑的一幢樓前，社區(qū)黨委書記何臘麗用手機為記者演示藍牙開門， 她說：“對我們來說，這也是一次社區(qū)綜合治理的破題。”

　　去年啟動建設智慧安防小區(qū)后，社區(qū)公示了包括大門道閘在內的第一批設計圖，向居民們征集意見。大家對智慧安防頗為期待，紛紛建言獻策：“道閘是否可改為雙開門”“老人不會使用智能手機怎么辦”……何臘麗發(fā)現，小區(qū)更新 “超級大腦”的過程，也是一次民智的大集結。

　　精細化、智能化的非接觸式服務體驗讓居民們嘗到了甜頭，社區(qū)和物業(yè)趁熱打鐵，在小區(qū)內發(fā)起巡邏隊、調解隊和消防隊等群防群治隊伍組建，尤其對小區(qū)內流動人口、孤寡老人等特定群體重點關照。去年年底，門禁系統監(jiān)測到家住9幢的一位獨居老人爬出自家窗戶，平臺發(fā)出預警后，小區(qū)網格員和附近的巡邏隊成員立即上門查看，及時化解了可能發(fā)生的危險。

　　事實上，這也是一場全社會參與共建的實驗。在提升治安安全防范水平的同時，溫州公安會同消防、綜合執(zhí)法等部門，同步開展小區(qū)的智慧消防、智慧交通、智慧城管等綜合整治工作，建成了微型消防站、交通微循環(huán)等一系列的配套設施，制定了環(huán)境衛(wèi)生星級評定等管理辦法，提升小區(qū)綜合治理水平。

　　眼下，麗景花苑正在著手組建小區(qū)成立以來首個業(yè)委會。越來越多的熱心居民主動找到社區(qū)和物業(yè)，對小區(qū)的發(fā)展建言獻策。“這樣的良性循環(huán)，解決了我們物業(yè)的痛點，工作開展更加順暢了�！毙�區(qū)物業(yè)經理張春俏說。社區(qū)民警宋而立也深有感觸，小區(qū)預警能力提高、案件偵破速度加快，不僅給了居民安全感，也讓基層警務人員能著力于更關鍵、更重要事件。宋而立轄區(qū)內有13000余名居民，將來有望都納入到管理系統，“居民更多需求都能通過系統直接對接上�！�

　　宋而立所說的“系統”，在溫州公安部門的設計中，除了社區(qū)安防云平臺，還有已經在天鵝湖小區(qū)試用的“溫州智安”手機APP，它將集成服務居民、社區(qū)、警務和管理的一體化便民功能，如違法舉報、停車管理、宣傳通知等等。平臺的“人、房、車、物”數據，與智慧城市、城管、綜治等平臺共享共用，“智慧安防延伸了我們的視覺、聽覺、觸覺，從小區(qū)這個社會細胞出發(fā)，將為城市建設智能化、網格化探路�！蓖趺缹幷f。（浙江在線記者 施佳琦 通訊員 翁一芳)