社保醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)……杭州桐廬市民只需憑身份證或市民卡即可隨時自助辦理。11月8日，浙江省首個行政服務(wù)24小時自助服務(wù)廳在桐廬正式啟用。這彌補了辦事窗口8小時以外和節(jié)假日等非工作日的服務(wù)盲點，為市民提供全天候服務(wù)。

　　這個24小時自助服務(wù)廳位于桐廬迎春南路國資大廈一樓。150平方米的辦事大廳被分為三個區(qū)塊，分別是自然人、法人辦理事項區(qū)域和無人受理辦事區(qū)域。整個大廳內(nèi)有11臺功能強大的自助辦理機——它們承擔(dān)了來自10個政務(wù)部門多達101項行政審批服務(wù)事項。市民可以在機器上自助操作上線的辦事事項，包括車輛指標(biāo)、港澳通行證自助簽注、工商登記、發(fā)票售領(lǐng)等。最復(fù)雜的工商登記事項也僅需10分鐘便可完成。

　　11月8日一早，24小時自助服務(wù)廳一啟用便吸引了眾多市民前來“嘗鮮”。在不動產(chǎn)自助辦理機前，桐廬市民袁女士正在打印無房證明。她點擊辦理事項，刷了一下身份證，操作不到兩分鐘，一張蓋有公章的證明就打好了�！皝砹司湍苤苯哟蜃C明，之前還要在工作日去排隊，現(xiàn)在方便多了�！痹�女士說。

　　需要提供紙質(zhì)原件的辦理事項，也能在這里實現(xiàn)“最多跑一次”自助辦理。在無人受理辦事區(qū)域，市民可用自助受理一體機自帶的高拍儀上傳材料，上傳成功后自動生成的二維碼，能打開類似“E郵柜”的智能文件交換柜；將申報資料存入柜中之后，系統(tǒng)會提示工作人員受理業(yè)務(wù)。辦完這些，市民就可以回家等待業(yè)務(wù)辦理完成。市民既可選擇辦結(jié)的證照郵寄送達，也可到交換柜或辦事窗口直接領(lǐng)取。此外，市民還可在自助機上查閱并打印縣行政服務(wù)中心所有受理事項指南信息、申報表格等，群眾辦事辦得明明白白、清清楚楚。

　　記者了解到，該自助服務(wù)系統(tǒng)還將向桐廬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村延伸，形成“智慧政府”15分鐘全事項全天候政務(wù)服務(wù)圈。（記者 黃天然 錢凌蕓 雷燕）