洪濤（化名）是一名離家出走的精神障礙患者。前不久，杭州的城區(qū)救助小分隊(duì)在街面巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)他，先將其送往市七醫(yī)院治療，隨后轉(zhuǎn)到杭州市救助站。

　　他從哪里來(lái)？他的家人在哪？救助站人員一遍遍詢問(wèn)，他都緘口不言。仔細(xì)查找了他的隨身物品，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)關(guān)于他身份的蛛絲馬跡。想要幫他找到家人，工作人員只能一次次到他病床前，跟他閑話家常，希望打開(kāi)他的心結(jié)。

　　病情趨于穩(wěn)定的洪濤開(kāi)口了。根據(jù)他提供的有限線索，救助站工作人員聯(lián)系全國(guó)多個(gè)地區(qū)民政部門(mén)，通過(guò)多次查詢比對(duì)，終于查清了他的身份信息。他叫洪濤，他的家在河北保定。

　　洪濤媽媽接到消息時(shí)，已與兒子失聯(lián)數(shù)月。這對(duì)母子一直相依為命，兒子不見(jiàn)了，媽媽得多心焦。

　　6月19日是全國(guó)第六個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)公眾開(kāi)放日，在杭州市救助管理站開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，這對(duì)母子終于團(tuán)聚，媽媽一直拉著兒子的手，不肯放開(kāi)。

　　其實(shí)，像洪濤這樣的受助者還有很多。尋親返家，是救助站數(shù)十年如一日在做的工作。十年來(lái)，杭州市救助站一共救助了102783名在杭陷入臨時(shí)困境的人員，為56819名來(lái)杭求助者提供返鄉(xiāng)車票，將6063名精神疾病、重癥病人等特殊人員護(hù)送返鄉(xiāng)。今年1月-5月，杭州市各救助管理站共救助流浪乞討人員1924人次，幫助返鄉(xiāng)1226人次。

　　據(jù)了解，我國(guó)近年來(lái)出臺(tái)了一系列法律法規(guī)和政策，救助管理工作取得顯著成效。如今，全國(guó)共設(shè)立了1976個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)，約有兩萬(wàn)名救助員工。

　　而在杭州，各主城區(qū)有40多個(gè)臨時(shí)救助點(diǎn)，主要通過(guò)愛(ài)心人士施以援手、主城區(qū)聯(lián)合幫扶小分隊(duì)晝夜巡查、110平臺(tái)提供救助信息等就近幫助救助者。

　　市救助管理站甄別成功的案例不勝枚舉，這樣的成功案例少不了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。2018年，市救助管理站借助于公安刑偵的新技術(shù)新手段，成功為20名終生安置和長(zhǎng)期滯留人員確認(rèn)了身份，幫助他們與家人團(tuán)聚。6月19日，該站與市公安局刑偵支隊(duì)簽訂技術(shù)尋親協(xié)議，兩家單位將更緊密合作，協(xié)作開(kāi)展身份未明流浪乞討人員尋親甄別，希望能早日幫他們回家。（通訊員 潘輝 記者 史潔 ）