當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)曝光的第一組鏡頭，來(lái)自杭州市江干區(qū)九堡街道。該街道藍(lán)橋名苑的全體業(yè)主“被宣布”了一個(gè)消息：小區(qū)電梯要維修，費(fèi)用700萬(wàn)元。“然而，電梯出了什么故障，這筆費(fèi)用怎么花，都沒(méi)有公示�！睒I(yè)主葉先生說(shuō)。與此同時(shí)，業(yè)委會(huì)對(duì)于小區(qū)內(nèi)“綠化被毀”“消防栓長(zhǎng)期沒(méi)水”等顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，卻似乎并不在意；對(duì)小區(qū)600多名業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的要求，也遲遲沒(méi)有回音。面對(duì)業(yè)主的投訴，藍(lán)橋社區(qū)居委會(huì)胡主任無(wú)奈地表示：“我們除了傳達(dá)，還能做什么（監(jiān)督措施）呢？”業(yè)主委員會(huì)權(quán)力過(guò)大，已是普遍存在于各小區(qū)的共性問(wèn)題。

　　與業(yè)委會(huì)相比，物業(yè)的不作為，更直接地侵犯了業(yè)主的權(quán)益。在西湖區(qū)古蕩街道桃源春居，視頻中播放出堆滿了生活垃圾的綠化帶，電瓶車(chē)、私家車(chē)堵塞了消防通道，有人在主通道上私裝地鎖，有的車(chē)庫(kù)甚至被當(dāng)做“出租房”租了出去。這些情況，物業(yè)工作人員盡管知情，卻表示“車(chē)庫(kù)（業(yè)主）有產(chǎn)權(quán)證，我管不了”。同樣不作為的物業(yè)，還出現(xiàn)在下城區(qū)東新街道三塘櫻園，消防栓長(zhǎng)期無(wú)水，讓安全保障成了“擺設(shè)”。而當(dāng)三塘櫻園業(yè)主向下城區(qū)住建局物業(yè)科反映相關(guān)情況時(shí)，得到的答復(fù)是：“去找消防，別找我�！睌�(shù)據(jù)顯示，去年以來(lái)，杭州市公安消防局接到的小區(qū)安全隱患舉報(bào)達(dá)3000余起，其中涉及物業(yè)的占了一半。

　　對(duì)于沒(méi)有物業(yè)的老小區(qū)而言，社區(qū)居委會(huì)好比小區(qū)的“娘家”。然而現(xiàn)場(chǎng)民評(píng)代表毫不客氣地指出，正是因?yàn)橛胁糠植蛔鳛榈纳鐓^(qū)居委會(huì)，讓老百姓遇到問(wèn)題，只能原地打轉(zhuǎn)。下城區(qū)東新街道東新園小區(qū)北面圍墻被拆已逾兩年，小區(qū)對(duì)外敞開(kāi)，發(fā)生了不少治安事件。業(yè)主多次向社區(qū)居委會(huì)反映，至今得到的答復(fù)仍是“這個(gè)情況還要了解一下”。家住上城區(qū)清波街道十三灣巷的周阿姨，今年已經(jīng)70多歲了，雙眼看不見(jiàn)。因陽(yáng)臺(tái)外墻有空調(diào)漏水，影響到日常晾曬，她想要申請(qǐng)動(dòng)用物業(yè)維修基金�！斑@需要找全體住戶協(xié)商，我希望社區(qū)能夠幫這個(gè)忙�！比欢�，社區(qū)工作人員卻答復(fù)說(shuō)：“您眼睛看不到不是我們能解決的問(wèn)題，必須得您自己去協(xié)調(diào)�！�

　　針對(duì)業(yè)委會(huì)的“亂作為”、物業(yè)的“不作為”和社區(qū)的“慢作為”，當(dāng)天的“公述民評(píng)”現(xiàn)場(chǎng)，民評(píng)代表們毫不客氣地將杭州市公安消防局、市住保房管局、市民政局票選為“最不滿意”單位。對(duì)此，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，將立刻對(duì)違規(guī)單位進(jìn)行調(diào)查，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)、物業(yè)和社區(qū)居委會(huì)的監(jiān)管工作。 （記者　葉臨風(fēng)）