據飛豬官方公眾號推文稱，阿里在杭州開了家實體酒店，名叫FlyZoo Hotel，內部代號“未來酒店”。

　　從預訂登記，到入駐體驗，再到退房環(huán)節(jié)，多由機器人提供服務。

　　飛豬公眾號還公布了酒店的中文名：菲住布渴。

　　內部代號“未來酒店”

　　已籌備2年多

　　這家酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側，目前各種設施正在最后的調試當中。據說，已經緊鑼密鼓地籌備了2年多。

　　那么，阿里這家未來酒店究竟有啥厲害之處？

　　機器人當服務員

　　與傳統(tǒng)酒店網上預訂、到店登記入住流程不同，在未來酒店，客人在App上辦理登記后，可以直接在線選房，甚至選床。

　　你到達酒店大堂后，可能會被以下一幕所震驚。

　　因為，在酒店大堂，負責接待你的，將會是一個身高不到1米的可愛小機器人。它會通過人臉識別技術，檢測出你是即將入住的客人。接下來的接待引導工作，將由這個小家伙完成。

　　它會熱情地對你說：“您好，歡迎來到FlyZoo Hotel！您已經辦理好入住登記了，請跟我去電梯吧！”

　　你沒聽錯，直接省去拿身份證去前臺登記流程，直奔電梯。

　　電梯、房間、餐廳、健身房

　　統(tǒng)統(tǒng)刷臉開門

　　客人到達電梯門口，電梯通過無感體控系統(tǒng)，識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動開啟，并調到了即將入住的樓層 。

　　客人到達房間門口后，客房門口識別設備識別出客人身份，并判斷客人是要進入房間的意圖后，房門自動開啟。

　　無需插卡取電，客人步入房間，燈光會自動進入歡迎模式，電視機自動開啟，并進入歡迎界面。

　　房間內的空調、電視、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作，你只要對著天貓精靈下達指令，一切都可以躺著進行。

　　“Hi天貓精靈，我想看電視”。電視機打開，首屏是酷喵界面。直接默認優(yōu)酷VIP模式，所有節(jié)目都可免費觀看�！癏i天貓精靈，請將窗簾打開”“Hi天貓精靈，請將燈光調到浪漫模式”。

　　餓了？語音點餐，機器人送餐

　　在酒店房間，如果你餓了，躺好就行。只需給天貓精靈下一道指令，機器人就會把客人所點的產品直接送到酒店房間門口。

　　想去餐廳、健身房轉轉？沒問題，一切刷臉就行，整個酒店的智能身份系統(tǒng)啟動，電梯、餐廳、健身房，全部刷臉自動開啟。

　　當客人走進餐廳那一刻，人臉識別系統(tǒng)，就識別出他們的身份和房間號，所點的餐品將自動被記錄在消費清單�？腿瞬恍枰�再結賬或簽單，用完餐就可以直接瀟灑離去。

　　入住結束 一鍵退房

　　與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，在未來酒店，你收拾好行李，只需要打開酒店App，點擊退房。系統(tǒng)就會彈出客人在店期間的所有消費，“您在店期間消費，房費XXX元，餐費XXX元，合計XXXX元，請您確認�！笨腿它c擊確認，愉快離店。

　　同時，酒店定位系統(tǒng)啟動，向距離房間最近的客房阿姨派發(fā)工單。她將在結束手頭的工作后，前往打掃這間退房。

　　目前，飛豬官方公布的酒店門市價3000元/套，雙11預售價為1399起/套。

　　阿里經濟體多團隊打造的新物種

　　據了解，阿里未來酒店是阿里經濟體內多個團隊協同打造的“新物種”。

　　飛豬設計了全鏈路的體驗流程；

　　達摩院負責酒店創(chuàng)新研究計劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數據底層服務，人工智能實驗室（A.I. Labs）啟用了最新設計的智慧機器人；

　　智能場景事業(yè)部完成酒店整套數字化運營平臺和AI智能服務中樞以及智能場景系統(tǒng)的研發(fā)；

　　天貓國際推出7個國家主題房，天貓等平臺則為酒店家具床品提供供應鏈——值得一提的是，客房內的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照后一鍵在線下單。

　　這家酒店，可能將成為阿里“新零售”戰(zhàn)略的一大試驗場。

　　為什么阿里巴巴要做一家實體的酒店？是要組建一個酒店集團，與傳統(tǒng)酒店一爭高下？還是為了通過自建酒店，來控制供應鏈端的價格？都不對。

　　阿里未來酒店CEO王群表示：“通過酒店管理平臺系統(tǒng)能力的提升，未來酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍�！蓖ㄟ^這一整套酒店系統(tǒng)的數字化、智能化解決方案，阿里巴巴正在為酒店裝上智慧大腦。這也正是阿里巴巴一直強調賦能行業(yè)的又一次新嘗試。