2012年，國家公交都市建設示范創(chuàng)建工程啟動。2013年，杭州、寧波成為第二批創(chuàng)建城市。

　　5年來，杭州、寧波通過健全完善政策規(guī)劃體系、全面發(fā)力基礎設施建設、著力強化交通管理措施、大力推進智慧交通發(fā)展、全面推廣文明交通行動等多項舉措，明顯改變了城市交通出行結(jié)構(gòu)，特別是城市軌道交通體系建設得到了快速發(fā)展。

　　伴隨持續(xù)投入改建，公交服務加快優(yōu)化，城市公交服務水平明顯提升，杭州市民對城市公交的滿意度已達87.7%。在公交都市創(chuàng)建取得明顯成效的同時，城市交通擁堵也得到明顯緩解。下一步，杭州市交通部門將深化國家公交都市創(chuàng)建成效，預計在2022年亞運會前建成516公里城市軌道交通網(wǎng)絡，軌道交通將成為人們公共交通出行的主要方式。（記者 吳佳妮 張帆 通訊員 范楊）