“原本擔(dān)心打不到車，沒想到還有隨到隨走的大巴車！”1月21日晚6點(diǎn)多，從臺(tái)州乘高鐵到杭州的詹大姐，坐上了位于杭州東站東廣場(chǎng)的“春運(yùn)暖巴”。她驚喜地發(fā)現(xiàn)，這輛收費(fèi)僅為5元的大巴車，僅需40多分鐘就可直達(dá)12公里外的浙大兒院濱江院區(qū)。

　　12人座的中等身材，沒寫�？空镜膶�(dǎo)覽牌，穿著制服的公交司機(jī)……眼前的這輛“春運(yùn)暖巴”，看起來很特別，又讓人感覺很熟悉。

　　“這是我們給出行方向相近的旅客，提供的一種‘準(zhǔn)門對(duì)門’的定制化公交服務(wù)�！焙贾莨�交集團(tuán)總經(jīng)理翁軍告訴記者，春運(yùn)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，客流高峰即將來臨。為了緩解旅客的“打車難”問題，他們和杭州東站樞紐管理委員會(huì)一起推出了這項(xiàng)新穎的服務(wù)模式。

　　“暖巴”新穎在何處？翁軍介紹，“暖巴”沒有固定的公交線路與停靠站點(diǎn)，司機(jī)會(huì)根據(jù)乘客登記的目的地，由近及遠(yuǎn)地將他們依次安全送達(dá)�！芭�巴”采用的是6至8米級(jí)的中小型客車，湊齊10位左右乘客就會(huì)發(fā)車。如果乘客等了較長(zhǎng)時(shí)間，即便人少也會(huì)發(fā)車。

　　雖然沒有固定的�？空军c(diǎn)，“暖巴”有大致的行駛方向。記者在展板上看到，“暖巴”有開往古蕩新村方向、留下街道方向、云棲小鎮(zhèn)方向等10條線路�！斑@些線路是從地鐵、公交等大數(shù)據(jù)分析計(jì)算出來的，基本涵蓋了從杭州東站出發(fā)的集中需求�！蔽誊娬f，首批上線了50輛“暖巴”，后期將根據(jù)客運(yùn)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　“暖巴”怎么坐？乘客抵達(dá)杭州東站后，可以在東站到達(dá)層“北2”和“南2”兩個(gè)出租車候車區(qū)的“春運(yùn)暖巴”服務(wù)臺(tái)登記目的地，工作人員會(huì)根據(jù)乘客的目的地進(jìn)行匹配。當(dāng)滿足一定人數(shù)后，在工作人員帶領(lǐng)下，乘客至東、西兩個(gè)公交中心站，乘坐對(duì)應(yīng)的“暖巴”線。

　　考慮到老人、孕婦、小孩、行李眾多者在乘車時(shí)有所不便，杭州東站樞紐管委會(huì)還在“暖巴”服務(wù)臺(tái)邊設(shè)置了兩輛電瓶車，用于服務(wù)臺(tái)和“暖巴”上客點(diǎn)之間的接駁。此外，全國(guó)勞�？讋贃|、浙江省勞模沈偉娣等，將擔(dān)任“暖巴”接駁車的駕駛員。

　　1月21日起，“暖巴”的服務(wù)時(shí)間為每日18時(shí)到24時(shí)。2月9日至3月1日，杭州東站將迎來客流高峰，“暖巴”服務(wù)時(shí)間將調(diào)整為每日20時(shí)至次日3時(shí)。春運(yùn)期間，杭州公交集團(tuán)將重點(diǎn)加強(qiáng)B支3、31、335路等線路的發(fā)車班次，確保旅客出行。（浙江在線記者 周洲 通訊員 諸杰）