去年以來(lái)，精裝修交付樓盤(pán)的業(yè)主維權(quán)案例大增。開(kāi)發(fā)商精裝價(jià)格虛高、減配、私拆樣板房；業(yè)主則從“交付即維權(quán)”演變成“買(mǎi)完房就維權(quán)”，劍拔弩張。

　　面對(duì)開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者之間日益加劇的矛盾，杭州市余杭區(qū)、蕭山區(qū)紛紛出臺(tái)了全裝修監(jiān)管新政，致力于解決這一問(wèn)題。尤其是蕭山的新規(guī)，要求樣板房“所見(jiàn)即所得”。

　　蕭山住建局出臺(tái)通知

　　要求樣板房保留影像證據(jù)

　　3月12日，杭州市余杭區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)〈進(jìn)一步加強(qiáng)余杭區(qū)全裝修住宅工程分戶(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施辦法（試行）〉的通知》，其中明確從4月12日開(kāi)始，對(duì)全區(qū)全裝修住宅進(jìn)行100%分戶(hù)檢驗(yàn)，要求每一戶(hù)分戶(hù)檢驗(yàn)結(jié)果均符合規(guī)定，建設(shè)單位方可組織竣工驗(yàn)收。而此前余杭區(qū)的分戶(hù)檢驗(yàn)，采取的是盲選抽檢，抽取的比例為10%。

　　余杭這一新政，既提升了裝修質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也杜絕了“偷面積”的可能。

　　3月22日，杭州市蕭山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局針對(duì)“全裝修”問(wèn)題發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)住宅全裝修項(xiàng)目質(zhì)量安全管理的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“通知”）�！锻ㄖ�》要求從4月26日起，首次申領(lǐng)預(yù)售證的樓盤(pán)，每個(gè)戶(hù)型均需要有一套按照交付標(biāo)準(zhǔn)制作的實(shí)體樣板房。

　　同時(shí)，為避免裝修材料實(shí)際交付時(shí)與樣板房的差距過(guò)大，還要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行樣板房保全證據(jù)影像公證及承諾書(shū)公證。即要求開(kāi)發(fā)商通過(guò)影像視頻的方式，向公證機(jī)構(gòu)提供實(shí)體樣板房?jī)?nèi)裝飾裝修主要材料和設(shè)備的品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、級(jí)別、數(shù)量等內(nèi)容的證據(jù)，以及向政府監(jiān)管部門(mén)承諾現(xiàn)場(chǎng)施工及銷(xiāo)售合同簽訂等均與實(shí)體樣板房相一致的承諾書(shū)。以上證據(jù)均由公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證，最終讓樣板房成為真正的“實(shí)景展示”。

　　樣板房“所見(jiàn)即所得”

　　有開(kāi)發(fā)商表示壓力大

　　蕭山區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人用五個(gè)字概括了此次發(fā)布《通知》的創(chuàng)新舉措，“所見(jiàn)即所得”。

　　他表示，在購(gòu)房過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商往往會(huì)用一些營(yíng)銷(xiāo)技巧，包括豪華軟裝、放大樣板房空間尺寸等，以達(dá)到吸引購(gòu)房者的目的。但實(shí)際上在交付時(shí)，完全按設(shè)計(jì)文件及購(gòu)房合同建造的房屋會(huì)與當(dāng)初經(jīng)過(guò)包裝的樣板房有很大偏差，常常會(huì)導(dǎo)致購(gòu)房者收房時(shí)產(chǎn)生心理落差，最終引發(fā)矛盾。

　　而要求實(shí)體樣板房最終與交付相一致，包括了樣板房中的一切，這樣才能從源頭上解決購(gòu)房者的心理落差。

　　另外，蕭山區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，同一戶(hù)型實(shí)體樣板房只能有一套，如果開(kāi)發(fā)商需要從廣告角度再制作一個(gè)展示的空間供購(gòu)房者參考，則可以選用異地售樓參觀場(chǎng)地或VR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)。但是不允許一個(gè)戶(hù)型出現(xiàn)兩套實(shí)體樣板房的情況。

　　面對(duì)新政，蕭山某樓盤(pán)有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者坦言壓力很大。

　　“如果樣板房與實(shí)際交付完全一致，很有可能會(huì)影響購(gòu)房體驗(yàn)。不過(guò)，這樣一來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)的質(zhì)量水平將更進(jìn)一步，對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，是一種福利。對(duì)于房企來(lái)說(shuō)，也是一種提升。”該負(fù)責(zé)人表示。

　　開(kāi)展全裝修住宅保險(xiǎn)試點(diǎn)

　　引導(dǎo)開(kāi)發(fā)商投保

　　除此之外，蕭山區(qū)將開(kāi)展全裝修住宅保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，引導(dǎo)蕭山的開(kāi)發(fā)商自愿投保。

　　去年3月，省建設(shè)廳發(fā)布了《浙江省住宅工程質(zhì)量保險(xiǎn)試點(diǎn)工作方案》，杭州作為其中五個(gè)試點(diǎn)之一。而蕭山區(qū)此次《通知》的發(fā)布，成為杭州首個(gè)引入住宅全裝修質(zhì)量保險(xiǎn)的區(qū)域。

　　此后，蕭山區(qū)的開(kāi)發(fā)商可自愿引入保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的第三方風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)住宅全裝修進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管控。而這筆費(fèi)用將由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，購(gòu)房者無(wú)需支付任何費(fèi)用。房子交付之后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)房者將享受應(yīng)有的“保障”。

　　蕭山區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)裝修質(zhì)量問(wèn)題的“追責(zé)”也進(jìn)行了解釋?zhuān)�比如地板、空調(diào)、地磚等涉及裝修材料的質(zhì)量問(wèn)題，由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)責(zé)任；諸如墻體粉刷層出現(xiàn)空鼓等涉及施工工藝與質(zhì)量控制方面的問(wèn)題，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任。

　　“開(kāi)發(fā)商將聘請(qǐng)第三方‘風(fēng)控團(tuán)隊(duì)’，對(duì)全裝修住宅進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管控，同時(shí)由‘風(fēng)控團(tuán)隊(duì)’提供全裝修過(guò)程中多個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的圖像或視頻資料，將更好地提高全裝修住宅的工程質(zhì)量�！笔捝絽^(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。（記者 吳佳怡 李毅恒 ）