“我們?cè)谡粕想娏�APP上一共綁定了5個(gè)電表，以前每個(gè)月都需要去營(yíng)業(yè)廳打印發(fā)票，現(xiàn)在直接在手機(jī)上操作就行了，非常方便。”近期，國(guó)網(wǎng)杭州供電公司客戶經(jīng)理趙臻峰到杭州桐廬大自然茶業(yè)發(fā)展有限公司回訪供電服務(wù)時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人李馨恬深有感觸。

　　據(jù)了解，大自然茶業(yè)公司位于桐廬縣富春江鎮(zhèn)蘆茨村，所產(chǎn)的龍馨茶、“蘆茨紅”紅茶等品牌產(chǎn)品多次榮獲省級(jí)、國(guó)家、國(guó)際名茶評(píng)比金獎(jiǎng)。今年3月，該公司進(jìn)行整改裝修，在進(jìn)行線路檢測(cè)調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，車間內(nèi)3臺(tái)烘干機(jī)只要同時(shí)開(kāi)啟就會(huì)跳閘，唯一的解決辦法就是電能改造。

　　“我一開(kāi)始也沒(méi)想到要進(jìn)行電力增容，換成全電生產(chǎn)。電工師傅說(shuō)我們這個(gè)機(jī)器一開(kāi)起來(lái)電壓就承受不了，此時(shí)通電工程都快完工了，我們很著急�！崩钴疤癖硎�，當(dāng)時(shí)以為需加裝變壓器，耗時(shí)約1個(gè)月，幸而國(guó)網(wǎng)桐廬縣供電公司想出采用低壓接入的好辦法�！皬墓�變到表箱都是由他們出資建設(shè)，變壓器加上電纜得花十幾萬(wàn)元，供電公司幫我們省去了一大筆開(kāi)支�！�

　　據(jù)悉，該企業(yè)已經(jīng)開(kāi)啟全電氣化產(chǎn)茶模式，在人工資源、采購(gòu)堆放、環(huán)境保護(hù)、溫度恒定等方面實(shí)現(xiàn)較大改善。“以前柴火炒茶既占地方，還污染環(huán)境，如今用電就方便多了，清潔環(huán)保，電費(fèi)也不貴�！崩钴疤裾f(shuō)。

　　降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升辦電效率，是杭州供電公司優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的另一重要舉措。杭州供電公司深諳時(shí)間就是效益的道理，今年清明前制茶高峰期，主動(dòng)為客戶開(kāi)通“綠色通道”。

　　“我在掌上電力APP平臺(tái)上申請(qǐng)預(yù)約，供電公司第二天上午就上門踏勘，第三天早上裝表、簽訂合同，當(dāng)天就施工通電了�！碧岬饺绱搜杆俚霓k電流程，李馨恬贊不絕口。若在以前，要跑好幾趟營(yíng)業(yè)廳，費(fèi)時(shí)1個(gè)月左右。

　　此外，杭州供電公司還在桐廬全面推廣線上辦電業(yè)務(wù)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)轉(zhuǎn)型，并在中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)，率先實(shí)行微信驗(yàn)收和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收相結(jié)合方式。自去年4月以來(lái)，已有80多個(gè)客戶享受到該方式帶來(lái)的便利和效率。

　　大自然茶業(yè)公司的辦電優(yōu)化體驗(yàn)，是杭州供電公司在桐廬開(kāi)展優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的一次生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，該供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，全面實(shí)現(xiàn)用電服務(wù)環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、交費(fèi)快、用電省、服務(wù)優(yōu)的供電服務(wù)新模式，持續(xù)提升客戶“獲得電力”的便利性、滿意度和獲得感，讓用戶實(shí)實(shí)在在受益，為“瀟灑桐廬”的崛起跨越添磚加瓦。（奚琪城）