就在上個(gè)月，杭州市濱江區(qū)浦沿街道的一起傷殘糾紛通過(guò)該區(qū)矛調(diào)中心“一碼解糾紛”平臺(tái)得到妥善解決。為進(jìn)一步縮短矛調(diào)中心與群眾家門(mén)口的距離、讓老百姓少跑路，濱江區(qū)今年6月開(kāi)通“一碼解糾紛”平臺(tái)，整合全區(qū)調(diào)解服務(wù)資源。當(dāng)事人拿起手機(jī)就能線上申請(qǐng)調(diào)解，后臺(tái)會(huì)將矛盾糾紛分流至相應(yīng)的調(diào)解委員會(huì)。
濱江區(qū)高新企業(yè)密集，人員流動(dòng)性大。“平臺(tái)有效解決異地糾紛問(wèn)題。矛調(diào)中心還可通過(guò)平臺(tái)了解區(qū)域糾紛的總體情況和分布特點(diǎn)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析研判，更好發(fā)現(xiàn)矛盾隱患�！睘I江區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。浙江堅(jiān)持“大平安”理念，今年以來(lái)加快推進(jìn)縣級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)，全面加強(qiáng)“基層治理四平臺(tái)”、全科網(wǎng)格建設(shè)，“一中心四平臺(tái)一網(wǎng)格”上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的縣域社會(huì)治理體系已初步構(gòu)建。
縣級(jí)以下信訪問(wèn)題和矛盾糾紛就地化解率正不斷提升，與此同時(shí)，今年平安考核指標(biāo)削減率卻達(dá)34.2%�！耙簧唤怠钡谋澈螅钦憬訌�(qiáng)聯(lián)動(dòng)共治、推進(jìn)“全鏈條解決”和“智能化治理”的努力。
一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。矛調(diào)中心正從單純的物理空間整合向機(jī)制集成融合轉(zhuǎn)變。如安吉縣矛調(diào)中心除相關(guān)部門(mén)外，還吸收一大批專(zhuān)業(yè)性人民調(diào)解組織和法律咨詢(xún)、心理服務(wù)、社會(huì)幫扶、公益服務(wù)等社會(huì)力量進(jìn)駐。截至目前，全省已建縣級(jí)矛調(diào)中心90個(gè)；今年上半年，全省縣級(jí)矛調(diào)中心共受理群眾訴求和矛盾糾紛57.3萬(wàn)件、化解率達(dá)94.6%。
基層治理從“獨(dú)角戲”向“大合唱”轉(zhuǎn)變，“基層治理四平臺(tái)”高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年6月，蘭溪將矛調(diào)中心搬上融媒體平臺(tái)，這一“網(wǎng)上矛調(diào)中心”目前已設(shè)有“矛盾調(diào)解”“蘭溪隨手拍”等六大功能板塊。在“蘭溪隨手拍”板塊，市民可拍下需要反映問(wèn)題的實(shí)景圖片并上傳至網(wǎng)上矛調(diào)中心APP，該信息會(huì)轉(zhuǎn)至“基層治理四平臺(tái)”進(jìn)行流轉(zhuǎn)解決。據(jù)悉，今年所有縣級(jí)矛調(diào)中心將全部實(shí)現(xiàn)與下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“基層治理四平臺(tái)”機(jī)制對(duì)接、業(yè)務(wù)協(xié)同。
數(shù)字賦能打造平安狀況“晴雨表”和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)“預(yù)警器”。這幾天，一組平安指數(shù)即將如期與大家相見(jiàn)——全省11個(gè)設(shè)區(qū)市、90個(gè)縣（市、區(qū)）上月的平安建設(shè)狀況，以量化指數(shù)的形式“曬”出來(lái)，涵蓋了民眾關(guān)心的社會(huì)治安安全、經(jīng)濟(jì)金融安全、食品藥品安全等8個(gè)維度。通過(guò)平安指數(shù)發(fā)現(xiàn)苗頭、解決問(wèn)題，越來(lái)越多的地方正借助這個(gè)指數(shù)，推進(jìn)基層社會(huì)治理能力現(xiàn)代化。
守護(hù)小網(wǎng)格，筑牢平安“基石”。“我只是做了一個(gè)網(wǎng)格員應(yīng)該做的。這份榮譽(yù)屬于大家。” 前不久，常山縣青石鎮(zhèn)江家村黨支部委員、第四網(wǎng)格黨小組組長(zhǎng)王芳，從北京捧回“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)。像王芳一樣，全省有33萬(wàn)名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員，每天奔走在6.1萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格里，在社情民意反映、矛盾糾紛化解、安全隱患排查等方面發(fā)揮積極作用。
平安浙江建設(shè)不搞“一刀切”，各地根據(jù)實(shí)際積極創(chuàng)新，各有高招。嘉興探索“三源共治”，大力加強(qiáng)警源、訴源、訪源聯(lián)動(dòng)共治。海寧針對(duì)撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)、治安交通等5類(lèi)區(qū)域，試點(diǎn)警務(wù)聯(lián)勤，建立基層治理聯(lián)動(dòng)工作站（聯(lián)勤警務(wù)室），社區(qū)民警全部下沉、就地接警，聯(lián)動(dòng)城管、住建、社區(qū)、網(wǎng)格員等力量，努力實(shí)現(xiàn)警情在升級(jí)前處置，將矛盾糾紛化解在苗頭。
平安不平安，群眾說(shuō)了算。今年我省組織開(kāi)展新型網(wǎng)絡(luò)犯罪、經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)、道路交通、安全生產(chǎn)等15個(gè)平安浙江建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治，緊盯群眾煩心事，積極防范化解風(fēng)險(xiǎn)，努力營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)群眾幸福感安全感。
平安建設(shè)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。省委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將結(jié)合浙江省“十四五”規(guī)劃編制，進(jìn)一步加快完善平安建設(shè)體系，重點(diǎn)突出整體性、前瞻性、進(jìn)取性、有效性，努力打造平安中國(guó)示范區(qū)，全力交出平安高分報(bào)表。（記者 沈吟）
