據(jù)央廣等多家媒體報(bào)道,今年7月,拼多多商家“宜買車”發(fā)起的特斯拉汽車萬人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)引發(fā)社會(huì)關(guān)注。然而5位消費(fèi)者拼團(tuán)成功后,近日遭遇特斯拉拒付。特斯拉給出的理由是,這一活動(dòng)不符合特斯拉交付政策。并發(fā)表聲明稱,并未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務(wù),也沒有就此團(tuán)購(gòu)活動(dòng)向宜買車或拼多多銷售過任何車輛。如消費(fèi)者因上述團(tuán)購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議或權(quán)益受損,特斯拉官方將不承擔(dān)任何責(zé)任。

  乍一聽,似乎拼多多碰了特斯拉的瓷,實(shí)際上是特斯拉撞了中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益的車。消費(fèi)者購(gòu)車時(shí),是與特斯拉直接簽訂的訂購(gòu)協(xié)議。拼多多的這項(xiàng)活動(dòng),只是為消費(fèi)者提供了2萬元的官方補(bǔ)貼。從這個(gè)意義來說,拼多多這場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),對(duì)于特拉斯和中國(guó)消費(fèi)者,是提供了一次雙重助力。

  消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)中,與特斯拉訂購(gòu)的這款Model 3,對(duì)于特斯拉公司來說,總價(jià)一分不少。消費(fèi)者少付的2萬元,都由拼多多承擔(dān)了。不過,就目前來開,特斯拉不僅不領(lǐng)情,反而擎出所謂轉(zhuǎn)賣、授權(quán)等企業(yè)規(guī)則,拒付國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與特斯拉訂購(gòu)的車輛。這顯然屬于單方面違約,也是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)利與情感的雙重傷害。

  消費(fèi)者購(gòu)買一款商品,接受誰給予的補(bǔ)貼,本身是一種權(quán)利。特斯拉同一款車,韓國(guó)消費(fèi)者到手時(shí)比中國(guó)消費(fèi)者足足省了11萬人民幣左右。這些省的,都是韓國(guó)國(guó)家和省級(jí)的補(bǔ)貼。拼多多團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中為極少量消費(fèi)者提供區(qū)區(qū)2萬元補(bǔ)貼,特斯拉立即敏感起來,以公司銷售規(guī)則為由橫加干涉,表面上是店大欺客的傲慢粗暴,實(shí)際上是在中國(guó)這一全球最大消費(fèi)市場(chǎng)追求利益最大化的過度自信與過于強(qiáng)勢(shì)。

  對(duì)于這項(xiàng)活動(dòng)而言,特斯拉所謂轉(zhuǎn)賣、授權(quán)等,完全無從談起。拼多多每輛車補(bǔ)貼2萬元的承諾是真的,消費(fèi)者與特斯拉簽訂的合同也是真的。倘若僅僅因?yàn)槠炊喽?萬元的補(bǔ)貼而否定這項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)的存在、并以此拒絕交付、將責(zé)任推給消費(fèi)者,這就有些將特斯拉開出橫行的霸道姿勢(shì)了。

  特斯拉在中美貿(mào)易遭遇美方單方面施壓的背景下,在中國(guó)科技與市場(chǎng)遭遇美方嚴(yán)重打擊的特殊敏感時(shí)期,以美國(guó)公司所謂銷售規(guī)則的名義在中國(guó)市場(chǎng)主動(dòng)表示強(qiáng)勢(shì),給中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者發(fā)出了極其傲慢的錯(cuò)誤信號(hào)。

  特斯拉如果尊重中國(guó)市場(chǎng),首先要從遵守中國(guó)的法律與市場(chǎng)的規(guī)律、尊重中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利做起,放下高傲的態(tài)度。同時(shí)要尊重事實(shí),尊重這一件來龍去脈的真相,不要因?yàn)閱畏矫娴睦嬖V求而有選擇性地釋放片面信息,給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。倘若特斯拉與消費(fèi)者直接簽訂的銷售合同都能單方面毀約,那么特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)釋放的信息就會(huì)非常復(fù)雜。特斯拉店再大,也不能如此欺客。(特約評(píng)論員 劉雪松)