據(jù)了解，一直以來，根據(jù)政策規(guī)定，各家醫(yī)院的醫(yī)保、門辦、財務(wù)需要審核蓋章的業(yè)務(wù)項目有30多項，需要使用近10個名稱不同的章，如醫(yī)療證明專用章、外配處方章、基本醫(yī)療保險審核章、基本醫(yī)療保險辦公室章等。

 

　　為了簡化工作程序，讓工作人員蓋的明白，患者看的明白，浙醫(yī)二院率先向浙江省衛(wèi)計委申請實行“一章制”，即在醫(yī)院辦理所有需要審核蓋章的業(yè)務(wù)，如病假證明、外配處方、大病保險特殊用藥備案、醫(yī)療保險特種治療備案、轉(zhuǎn)外就醫(yī)審批、醫(yī)院等級證明等30余項業(yè)務(wù)均使用同一個章。

　　“一章制”受理部門是醫(yī)院綜合服務(wù)中心，早在今年6月，浙醫(yī)二院將原先分散在門診一樓的醫(yī)保窗口、門辦窗口、財務(wù)窗口及咨詢窗口集中打通，將門診大樓的主要四個服務(wù)部門歸并整合，實現(xiàn)了以部門單獨設(shè)立窗口到綜合服務(wù)窗口的轉(zhuǎn)變，打破了患者在不同的窗口咨詢或辦理不同業(yè)務(wù)的辦事規(guī)則。

　　為了做到“一窗受理，集成服務(wù)”，醫(yī)院在綜合服務(wù)中心設(shè)立全能崗，組織相關(guān)工作人員多次理論培訓(xùn)、實際操作訓(xùn)練，建立培訓(xùn)、考核手冊，跨部門學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)。實現(xiàn)了工作人員一窗辦理所有門診業(yè)務(wù)：導(dǎo)醫(yī)、咨詢、發(fā)票打印、建檔、收費、醫(yī)保審核、咨詢、來訪接待、醫(yī)學(xué)證明審核蓋章、一級信息修正、麻醉病歷辦理、資料復(fù)印、失物招領(lǐng)等。

　　據(jù)介紹，浙醫(yī)二院 “最多跑一次”的改革不僅體現(xiàn)在“一章一中心”的創(chuàng)新上，在一站式智慧醫(yī)療體系、一站式管理院前系統(tǒng)、一站式日間手術(shù)模式和多學(xué)科診療單元等方面都取得了顯著成效，爭取讓患者少跑路，甚至不跑路。