11月16日上午，記者從安徽省信訪局召開的新聞發(fā)布會上獲悉，省信訪局手機信訪APP平臺正式上線運行。群眾足不出戶即可隨時隨地提交訴求，并對辦理過程和處理結(jié)果進行查詢和評價。

　　據(jù)了解，安徽手機信訪平臺實行省、市、縣統(tǒng)一平臺，該系統(tǒng)平臺上與國家信訪信息系統(tǒng)對接，下連接到省、市、縣、鄉(xiāng)及所有的信訪部門和有權處理問題的行政機關，目前已覆蓋全省各級7170個部門。通過手機信訪平臺，信訪群眾可以自助選擇省級、市級、縣級投訴入口，所投訴信訪事項自動轉(zhuǎn)到省、市、縣信訪信息系統(tǒng)辦理。

　　記者了解到，“安徽信訪”平臺設有信訪須知、政策法規(guī)、投訴請求、建議征集、查詢評價、投訴記錄和流程跟蹤這7個功能模塊，方便群眾充分了解信訪事項受理范圍及信訪人權利義務、查閱相關政策規(guī)章及法律法規(guī)、查詢訴求建議辦理進度并進行滿意度評價。安徽群眾可根據(jù)反映信訪事項的歸屬地情況，登陸安徽省信訪局網(wǎng)站首頁，通過掃描二維碼的方式下載安裝。

　　據(jù)安徽省信訪局信訪督查專員孫霞介紹，手機信訪使得信訪群眾在投訴、查詢、評價方面，更加快捷方便，更加陽光、公開、透明，信訪群眾只要手機在手，就能投訴查詢評價，及時上傳資料，實時掌握辦理過程，有利于減少越級上訪。

　　孫霞表示，“手機信訪”是“陽光信訪”的一種新模式，與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機信訪更方便、更快捷，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，減少群眾訪累。下一步，將更加注重手機信訪辦理的時效性，注重手機信訪事項的辦理水平，著力推動信訪事項的合理解決，以實際效果取信于民。