央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)3月7日消息(本網(wǎng)特別報(bào)道組)　3月6日,河南省信訪局開(kāi)門大接訪,全體班子成員和掛職信訪督查專員現(xiàn)場(chǎng)接訪,面對(duì)面傾聽(tīng)民聲,紓解民困,著力解決群眾合理訴求和信訪突出問(wèn)題。

　　當(dāng)日9時(shí),在省信訪局群眾來(lái)訪接待中心大廳,擺放著10余張桌子。省信訪局8位班子成員、4位掛職信訪督查專員胸前佩戴黨徽,認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的訴求,詳細(xì)詢問(wèn)了解相關(guān)情況,耐心解答來(lái)訪群眾提出的各種問(wèn)題,接訪現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。

　　“老鄉(xiāng)你好,外面天冷,請(qǐng)喝一杯開(kāi)水暖暖身。別著急,你反映的問(wèn)題我們一定協(xié)調(diào)相關(guān)部門想辦法解決�！笔∥�副秘書(shū)長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)張春香認(rèn)真傾聽(tīng)了汝南縣朱某反映的拖欠工程款問(wèn)題后,耐心詳盡解答。張春香現(xiàn)場(chǎng)讓工作人員聯(lián)系入駐省信訪局的律師,為朱某提供法律咨詢服務(wù)。

　　“非常感謝,我們會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)反映問(wèn)題”“對(duì)局長(zhǎng)的解答,我很滿意”……在接訪現(xiàn)場(chǎng),許多信訪群眾對(duì)省信訪局局領(lǐng)導(dǎo)集中接訪夸贊不斷。

　　當(dāng)日,省信訪局班子成員和掛職信訪督查專員共接待來(lái)訪群眾104批418人,涉及國(guó)土資源、勞動(dòng)社保、城鄉(xiāng)建設(shè)和社會(huì)救助等方面問(wèn)題。此外,目前全省正在集中開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪約訪,省轄市、縣(市、區(qū))兩級(jí)每天安排一名黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪,接訪安排提前通過(guò)當(dāng)?shù)刂饕�媒體向社會(huì)公示,增加群眾知曉率。3月3日至6日,省轄市、縣(市、區(qū))兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪群眾3100多批1.2萬(wàn)多人,一大批信訪問(wèn)題及時(shí)就地解決。

　　張春香表示,集中接訪當(dāng)天,對(duì)群眾反映的問(wèn)題,能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面答復(fù),不能當(dāng)面答復(fù)、解決的現(xiàn)場(chǎng)登記,轉(zhuǎn)送交辦有關(guān)責(zé)任單位,建立工作臺(tái)賬,明確辦理時(shí)限,進(jìn)行跟蹤督辦,并公開(kāi)辦理結(jié)果。下一步,省信訪局將進(jìn)一步簡(jiǎn)化來(lái)訪接待程序,規(guī)范接訪辦理制度,強(qiáng)化首接首辦責(zé)任落實(shí),促進(jìn)辦理工作陽(yáng)光運(yùn)行,做到“件件有著落,事事有回音”