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　　央廣網北京11月9日消息（記者潘毅、贠榮臣、黃妍）據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，“雙十一”越來越近，中國消費者協會希望商家促銷莫忘誠信，建議消費者按需消費。15-11-09 新聞和報紙摘要全文>>>

　　中國消費者協會提示，往年的經驗顯示，熱鬧繁華的網購促銷背后，是居高不下的消費者投訴。出現的問題包括產品質量貨不對版、快遞服務嚴重滯后、售后服務難以保障、網絡詐騙乘虛而入等。中消協投訴部工作人員史帥介紹：

　　史帥：根據2015年上半年全國消協組織受理投訴情況統(tǒng)計，共受理網絡購物10,559起，同比上升28.8%，消費者反映電商不按合同約定履行義務以及產品存在質量問題的相對較多�！半p11”的集中銷售，更容易觸發(fā)相關問題的出現。

　　中消協呼吁電商嚴格履行法定義務：

　　史帥：電商企業(yè)應從維護消費者合法權益的角度，嚴把商品質量關，保證消費者通過正常渠道購買的商品或接受的服務具有其應有的質量、性能、用途或者有效期限。交易平臺應加強對第三方賣家的監(jiān)管，出現問題及時處理。第二是要杜絕虛假宣傳，保證消費者知情選擇。第三是要履行法定義務，確保售后服務及時有效。

　　中消協同時提醒廣大消費者，按需購買商品，切忌沖動購物。在簽收時要做好商品確認工作，保留相關證據。還需要提高警惕，規(guī)避風險，謹防釣魚網站。對于促銷中存在侵害消費者合法權益行為的電商企業(yè)，中消協表示，將采取進一步措施：

　　史帥：對問題嚴重、整改不及時、消費者反映強烈的電商企業(yè)，消費者協會將依法進行公開約談，或支持受損害的消費者提起訴訟或者依法提起訴訟。

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