[春運(yùn)老江湖]春運(yùn)+貼心、時(shí)尚、服務(wù)、方便、智慧
2016-01-31 08:24:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京1月31日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,他們,是重現(xiàn)江湖的七劍客,經(jīng)驗(yàn)是內(nèi)功,視角是武器,老江湖PK小助手,誰(shuí)更能服務(wù)好途中的你我他?中央臺(tái)各地記者站的資深記者,平均年齡45歲以上,都是久經(jīng)考驗(yàn)的春運(yùn)老江湖,讓他們聊聊自己眼中的春運(yùn)之變,分享他們的驚奇和思考。蔣琦,中央臺(tái)湖南記者站站長(zhǎng),外型大江東去,內(nèi)心瀟湘夜雨,2008年春運(yùn)南方冰雪災(zāi)害,他全天現(xiàn)場(chǎng)直播《郴州這一天》。今年春運(yùn)他有什么話要說(shuō)?
前天飛到北京出差,凌晨的點(diǎn),打了一出租車(chē),一路暢通,司機(jī)大姐心情愉快,一路和筆者侃大山。大姐說(shuō),北京出租車(chē)也在為春運(yùn)忙著,公司有要求,得多到三站一點(diǎn)跑。哪三站一點(diǎn)?北京站,北京西站北京南站,和首都機(jī)場(chǎng)。筆者詢問(wèn)大姐跑春運(yùn)心得,大姐說(shuō),這三站一點(diǎn)不好跑,堵得厲害,不過(guò)還得跑,人家要回家,不能拒絕拖延不是。筆者又討教大姐的士如何做好春運(yùn)?大姐說(shuō)簡(jiǎn)單,她的方法是比平常多問(wèn)幾句去哪里。比如坐火車(chē),你不反復(fù)問(wèn)清去哪個(gè)站坐車(chē),不定就把北京站的拉到北京西站,北京西站拉到南站了,你錢(qián)掙了,可是人家再回頭就趕不上回家的趟了。
筆者很敬佩這位北京的士大姐。春運(yùn)其實(shí)是個(gè)巨大的服務(wù)行業(yè),是整個(gè)中國(guó)都在服務(wù)的過(guò)程。而這個(gè)服務(wù)最基本的要求,其實(shí)就是增加項(xiàng)目,保障回家。套用流行的互聯(lián)網(wǎng)+,各行各業(yè)做的,應(yīng)該是春運(yùn)+。的士大姐的春運(yùn)+,你多加了幾句問(wèn)話,別人回家的路就少了一次折騰。
今年的春運(yùn),很欣喜地看見(jiàn)了很多春運(yùn)+。比如候機(jī)廳候車(chē)室里增加了好多手機(jī)接口,這是春運(yùn)+了貼心;比如一些火車(chē)上可以WIFI了,這是春運(yùn)+了時(shí)尚;比如摩托車(chē)可以有專列了,這是春運(yùn)+了服務(wù);比如家有老人要接站,一些車(chē)站推出了電子站臺(tái)票,這是春運(yùn)+了方便;廣州火車(chē)南站推出了手機(jī)搖一搖服務(wù),只要打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙,用微信搖一搖功能,就能很方便地獲取列車(chē)正點(diǎn)晚點(diǎn)、余票查詢、候乘信息等出行資訊,這就是春運(yùn)+了智慧了。
當(dāng)然,我們也同樣可以用春運(yùn)+的眼光來(lái)挑剔不足。比如,高鐵站一般離城區(qū)有點(diǎn)距離,鏈接高鐵站與城區(qū)的有公交汽車(chē),地鐵和出租車(chē),既然出租車(chē)可以候客到很晚,為啥城市地鐵和公交汽車(chē)不能延遲服務(wù)呢?比如民航晚點(diǎn)已經(jīng)是常態(tài),那接飛機(jī)的私家車(chē)只好綿延在機(jī)場(chǎng)口路上一大溜,為啥不能設(shè)個(gè)晚點(diǎn)接車(chē)專區(qū),收費(fèi)合理,也讓接車(chē)人有杯熱茶喝呢?
中國(guó)文化,一般推崇雪中送碳,那是無(wú)中生有的感恩。春運(yùn)運(yùn)行發(fā)展到了今天,筆者更喜歡錦上添花的新鮮事物,因?yàn)檫@才是讓人的回家路充滿喜悅,充滿幸福,充滿尊嚴(yán)。
編輯:任芳
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他們,是重現(xiàn)江湖的七劍客,經(jīng)驗(yàn)是內(nèi)功,視角是武器,老江湖PK小助手,誰(shuí)更能服務(wù)好途中的你我他?中央臺(tái)各地記者站的資深記者,平均年齡45歲以上,都是久經(jīng)考驗(yàn)的春運(yùn)老江湖,讓他們聊聊自己眼中的春運(yùn)之變,分享他們的驚奇和思考。
2016-01-31 07:31:00
首先是乘客“不容易”,因?yàn)槿找辜娉蹋?chē)馬勞頓,考驗(yàn)精神和體力的極限;其次呢,交通部門(mén)“不容易”。
2016-01-30 09:04:00
首先是乘客“不容易”,因?yàn)槿找辜娉蹋?chē)馬勞頓,考驗(yàn)精神和體力的極限;其次呢,交通部門(mén)“不容易”。
2016-01-30 09:04:00
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