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北風“急救”北京污染

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去哪兒網(wǎng)推低價"自游飛" 產(chǎn)品兌換難網(wǎng)友控訴其欺詐

2012-07-10 09:54  來源:中國廣播網(wǎng)我要評論 

  中廣網(wǎng)北京7月10日消息(記者莊勝春)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,近日,多名網(wǎng)友在媒體投訴平臺投訴,稱去哪兒網(wǎng)“超值自游飛”產(chǎn)品用低價博眼球,但是購買產(chǎn)品后卻遲遲無法預訂座位,有欺騙消費者之嫌。

  在去哪兒網(wǎng)首頁上可以看到,“超值自游飛”產(chǎn)品的入口被擺在相對醒目的位置,點擊進去以后,記者發(fā)現(xiàn)機票的價格十分超值,折扣一般在2-3折之間。但是網(wǎng)站也說明這個飛行券不是傳統(tǒng)意義上的機票,不能直接乘機而是需要進行兌換,兌換成功以后才是機票。而且這個兌換網(wǎng)站也不承諾能夠百分之百兌換成功,而且它的日期也是不確定的,所以這個項目需要消費者有足夠自由的時間。

  有很多消費者和去哪兒網(wǎng)站發(fā)生了一些糾紛,有人3月份定了飛行券,但是一直沒能夠等到座位,而且直到三個月之后才能退款,消費者認為這樣的飛行券顯然是一個欺騙的行為。有媒體質(zhì)疑,乍看之下去哪兒網(wǎng)似乎不擔責,但是作為一家在線旅游的網(wǎng)站,應該具備為用戶提供在線購買機票的功能,這種信息不對稱的方式也許只是一個博眼球的噱頭。對于這樣一種質(zhì)疑,也有人提出,在商業(yè)社會應該是一個愿打一個愿挨,所以消費者不應該說這是一個欺詐的行為。只是說從行業(yè)角度來說,去哪兒網(wǎng)這樣的行為,可能會喪失一部分消費者的心,使它的用戶體驗沒有得到很好的提升。

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編輯:楊雁霞

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