消費者買車被忽悠 銷售員推銷“危言聳聽”
2014-01-28 09:17 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)北京1月28日消息(記者孫瑩)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,一些買車的消費者經(jīng)常會遇到銷售員所謂“危言聳聽式”的推銷、告訴你“過這個村沒這個店”了,優(yōu)惠車輛買不到了,于是對于合同細(xì)節(jié)沒有認(rèn)真審查,只聽完口頭介紹便匆匆決定購買,等到發(fā)現(xiàn)商家的承諾不能兌現(xiàn)時為時已晚。檢察官提示公眾,購買機動車輛謹(jǐn)防交易陷阱。
2013年11月,在多家對比的過程中,小王在網(wǎng)上看到某汽配城里有一家店在賣奧迪Q5,宣傳廣告顯示比市場價格低6萬元,立刻動了心。到了現(xiàn)場后,銷售人員也說只要43.5萬元,并負(fù)責(zé)稅費和保險,但是只有一輛,機不可失。銷售員列出一張購車所需要的費用清單,購置稅這一項寫著客戶自帶,小王問:稅費不是由店里負(fù)責(zé)嗎?銷售員說了幾句模棱兩可的話。
購置稅和全險差不多要花費6萬元,而這家店全部辦完才需要43.5萬元,比市場價低了6萬元左右。小王覺得很便宜,就沒有再深究,匆匆忙忙付了錢把車定下來了。一周以后取車,銷售員把發(fā)票、交強險、車船使用稅等票據(jù)交給了小王,承諾其他的單據(jù)辦理好之后會郵寄。之后不但沒寄單據(jù),還強硬的告訴他所有的手續(xù)已經(jīng)完結(jié),不要再打電話。小王這才恍然大悟,原來當(dāng)初承諾便宜6萬元,竟是因為辦理時只承擔(dān)了費用低廉的交強險和車船使用稅,而其他稅費還是要由自己買單。
在小王買車的案例中,銷售員在銷售汽車的時候介紹,提車的全部費用為43.5萬元,口頭承諾包括車輛發(fā)票、購置稅、交強險、商業(yè)險、驗車上牌、車輛檔案轉(zhuǎn)移等,但在辦理時只承擔(dān)了費用低廉的交強險和車船使用稅,并且在書面合同中刻意對此進(jìn)行模糊處理,對該項費用不予規(guī)定,或者規(guī)定的模棱兩可。
北京市豐臺區(qū)人民檢察院趙群檢察官提醒廣大消費者,進(jìn)行汽車等大宗物品消費時,要注意以下幾點:首先,對于在消費過程中產(chǎn)生的疑問要引起注意并及時咨詢;其次,注意書面合同審查,尤其是對于合同中關(guān)于買賣雙方權(quán)力義務(wù)的規(guī)定要明確;最后,不要輕信口頭承諾,對于商家做出承諾的內(nèi)容要作為附件寫入書面合同。
編輯:劉明霄
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