央廣網(wǎng)福州9月7日消息（記者張子劍）“同志，麻煩幫我開個親屬關系證明，沒這個證明人家不給辦事��！”居民陳大姐攥著辦事材料，急匆匆來到社區(qū)服務窗口。

社區(qū)工作者小劉連忙起身招呼：“大姐您別急，先坐會兒。您的情況符合咱們區(qū)里最新的典型案例指引，我?guī)湍�打個電話確認一下�！�

電話接通社區(qū)準入機制協(xié)同聯(lián)動單位，對方明確答復該證明無需社區(qū)開具。小劉笑著說：“大姐，確認好了，這個證明不用開，您的事情一樣能辦！”陳大姐將信將疑地離開了。不久后，小劉接到陳大姐的電話，稱贊道：“我事情辦好了。能辦成事，我們也不想特地跑來開證明，你們這辦法太省心了！”

這份順暢辦事的背后，是福州市臺江區(qū)對社區(qū)證明“痛點”的精準破題。2026年1月1日起，臺江區(qū)全面推行社區(qū)工作事項準入制度，依托依法履職、依法協(xié)助、負面“三張清單”厘清社區(qū)工作權責邊界。制度實施以來，社區(qū)基層減負成效初步顯現(xiàn)。但在實際運行中，證明事項過多過濫、權責不清等問題仍有存在。

臺江區(qū)委社會工作部赴社區(qū)實地調(diào)研、座談（央廣網(wǎng)發(fā) 臺江區(qū)委社會工作部供圖）

為精準破題深化準入制度，在福州市委社會工作部的指導下，今年上半年，臺江區(qū)委社會工作部赴52個社區(qū)實地調(diào)研、座談30余次，督促落實社區(qū)工作事項準入制度，社區(qū)書記們提出，希望進一步紓解開具不合理證明事項的痼疾。7月，臺江區(qū)委社會工作部向全區(qū)社區(qū)征集不合理證明、重復證明、無依據(jù)證明等相關案例及佐證材料，匯總梳理出29類不合理證明事項，又邀請12個社區(qū)代表深度座談，突出可行性、高頻性、緊迫性，最終選定6類證明事項作為首批證明案例。

居民到社區(qū)開具證明，歸根結底是為了把事辦成。在社區(qū)依法依規(guī)不再開具不合理證明的背景下，如何確保群眾“證明少了、事還能辦”，才是解決問題的根本之道。

為此，臺江區(qū)委社會工作部首創(chuàng)區(qū)級準入制度協(xié)同聯(lián)動聯(lián)絡員機制，充分發(fā)揮黨建引領基層治理協(xié)調(diào)機制作用，積極爭取有關部門支持，形成工作合力。該機制通過公布協(xié)同聯(lián)動電話，實現(xiàn)與群眾直接溝通，既幫助群眾明確辦事路徑，也幫助社區(qū)從源頭上減少不合理證明的開具需求。

自2026年9月1日起，《臺江區(qū)社區(qū)證明事項典型案例指引（第一批）》在全區(qū)推廣實施，聚焦親屬關系、失能狀況、不動產(chǎn)產(chǎn)權、監(jiān)護關系、死亡、健在等6類高頻證明事項。該指引通過“案情事由-爭議焦點-政策依據(jù)-說理邏輯”的結構化呈現(xiàn)，清晰劃定各類證明開具的適用邊界，以具象生動的案例故事替代模糊的文字解釋，使社區(qū)工作者能夠直觀參照執(zhí)行，群眾無需專業(yè)基礎也能一目了然，有效提升了辦事互信與服務效率。

接下來，臺江區(qū)委社會工作部還將持續(xù)以小切口撬動大治理，為全市深化落實社區(qū)工作事項準入制度打造臺江樣板。