自閉少年乘機(jī)被拒 航空公司:為航行安全著想
2016-11-30 08:16:00 來(lái)源:大河網(wǎng)
原標(biāo)題:自閉癥少年乘飛機(jī)被拒 航空公司稱(chēng):男孩登機(jī)前行為異常,可能對(duì)旅客航行安全造成危害
自閉癥孩子不能坐飛機(jī)?昨天下午,許昌的崔先生帶著13歲的兒子,到新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘機(jī)前往珠海,臨登機(jī)時(shí),被工作人員以兒子“行為怪異”為由,拒絕他們登機(jī)。
對(duì)此,揚(yáng)子江快運(yùn)航空有限公司(下稱(chēng)“揚(yáng)子江航空公司”)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱(chēng),為了航班及其乘客安全著想,才拒絕其正常登機(jī)。
事件自閉癥少年登機(jī)被拒
崔先生老家在許昌,常年在珠海做生意。一周前,他帶13歲的兒子,坐飛機(jī)回河南探望父母。昨天下午,他準(zhǔn)備帶兒子返回珠海時(shí),在新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)被攔了下來(lái)!盀樯恫蛔屪蚤]癥人坐飛機(jī)?”崔先生生氣地說(shuō),兒子雖患自閉癥,但自控能力很強(qiáng),也十分聽(tīng)話。
“當(dāng)時(shí),(兒子)就是說(shuō)話聲音有點(diǎn)大,工作人員就不讓登機(jī)了。孩子又不是精神病患者,根本沒(méi)有攻擊性……”崔先生說(shuō),因工作人員拒絕登機(jī),他與對(duì)方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),這導(dǎo)致兒子十分畏懼,情緒也變得更激動(dòng)。
崔先生說(shuō),兒子患自閉癥,平時(shí)只和家里人說(shuō)話,舉止可能與正常人有些不同,但這并不妨礙他坐飛機(jī)。每年,他都要帶兒子坐飛機(jī)回河南,一直暢通無(wú)阻。
崔先生說(shuō),他乘坐的是揚(yáng)子江航空Y87582班次,“我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)等了5個(gè)小時(shí)。飛機(jī)馬上要起飛了,工作人員卻要求,登機(jī)需醫(yī)院開(kāi)具‘適宜登機(jī)’的證明,我到哪兒開(kāi)證明去?”崔先生認(rèn)為,這是揚(yáng)子江航空公司對(duì)兒子的歧視。
說(shuō)法
少年行為怪異拒其登機(jī)是為航行安全著想
事情到底如何?昨天,大河報(bào)記者聯(lián)系到揚(yáng)子江航空公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人稱(chēng),登機(jī)前,工作人員發(fā)現(xiàn)崔先生的兒子一直在機(jī)場(chǎng)“來(lái)回不停走動(dòng)”、出現(xiàn)“高聲喊叫”等異常行為。登機(jī)時(shí),值機(jī)工作人員第一時(shí)間要求二人暫時(shí)等待,但崔先生兒子的這一怪異行為,一直并未平復(fù)。經(jīng)詢問(wèn),工作人員才得知其患有自閉癥。
該負(fù)責(zé)人稱(chēng),根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則》,承運(yùn)人認(rèn)為旅客的行為、年齡、精神或者健康狀況不適合旅行,或者可能給其他旅客造成不舒適,或者可能對(duì)旅客本人或者其他人員的生命或者財(cái)產(chǎn)造成危險(xiǎn)或者危害,承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸旅客及其行李!拔覀兙芙^他們登機(jī),也是對(duì)整個(gè)機(jī)艙的乘客以及航行安全著想!痹撠(fù)責(zé)人說(shuō)。
昨天,工作人員表示,已承諾返還崔先生的機(jī)票損失,并提供其鄭州往返許昌的大巴車(chē)票損失。昨晚8時(shí),崔先生告訴記者,他們已坐上返回許昌的大巴。具體乘坐哪種交通工具回珠海,還在考慮。大河報(bào)
編輯:王啟慧
關(guān)鍵詞:自閉癥;航空公司;登機(jī);航空有限公司;少年
近日,有媒體報(bào)道,一名患有自閉癥的13歲少年在隨父親登機(jī)時(shí),被航空公司工作人員以他“行為怪異”“高聲喊叫”等為由拒絕。今天,服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越成為一門(mén)技術(shù)活,航空公司也應(yīng)隨著時(shí)代要求,不斷升級(jí)服務(wù),更好地滿足不同群體的需求。
2016-11-22 09:03:00
11月17日,一進(jìn)入河南鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳,《法制日?qǐng)?bào)》記者就被卷到旅客流中去!薄 〈饲埃瑴(zhǔn)備從這里乘機(jī)到珠海的13歲少年因患自閉癥被工作人員勸阻,少年和他的父親崔先生只好返回河南許昌老家。
2016-11-18 09:02:00
原標(biāo)題:自閉癥少年乘飛機(jī)被拒 航空公司稱(chēng):男孩登機(jī)前行為異常,可能對(duì)旅客航行安全造成危害 對(duì)此,揚(yáng)子江快運(yùn)航空有限公司(下稱(chēng)“揚(yáng)子江航空公司”)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱(chēng),為了航班及其乘客安全著想,才拒絕其正常登機(jī)。
2016-11-16 08:40:00
參與討論
我想說(shuō)
央廣網(wǎng)官方微信
手機(jī)央廣網(wǎng)
