央廣網(wǎng)許昌3月11日消息（記者 王勇生 通訊員 陳灝）3月10日，河南省許昌市建安區(qū)召開2026年“3？15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會。建安區(qū)市場監(jiān)督管理局有關負責人向社會公眾通報了2025年建安區(qū)消費者權益保護及市場監(jiān)管工作有關情況，并部署2026年工作規(guī)劃。

許昌市建安區(qū)召開2026年“3？15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會（央廣網(wǎng)發(fā) 建安區(qū)委宣傳部供圖）

2025年，建安區(qū)圍繞消費維權核心職責，牢固樹立以消費者為中心的理念，緊扣民生關切、緊盯市場痛點，從多維度發(fā)力開展市場監(jiān)管與消費維權工作，全方位推動轄區(qū)消費環(huán)境持續(xù)向好，消費者的滿意度和獲得感進一步增強。

監(jiān)管防線全面筑牢，民生安全堅實保障。建安區(qū)將食品、藥品、特種設備、重點工業(yè)產(chǎn)品“四大安全” 作為工作重中之重，織密織牢全鏈條監(jiān)管網(wǎng)絡。食品安全領域實現(xiàn)轄區(qū)食品餐飲單位監(jiān)督檢查100%全覆蓋，完成食品抽檢1600批次；藥品器械領域嚴查處方藥違規(guī)銷售等行為，全年上報藥品、醫(yī)療器械、化妝品不良反應共計954例；特種設備領域檢查使用單位130家次、設備400余臺次，隱患整改率100%，全年未發(fā)生特種設備安全事故；重點工業(yè)產(chǎn)品領域聚焦高風險品類開展隱患排查，切實保障群眾生產(chǎn)生活消費安全。

維權服務提質增效，消費權益有力守護。建安區(qū)暢通12315、12345等線上線下全渠道維權路徑，全年受理投訴舉報 6486件并全部按時轉辦、高效處置；深化訴調對接機制，將消費糾紛化解在基層、解決在源頭，以“守護消費”鐵拳行動為抓手，嚴厲查處侵害消費者權益違法行為，全年辦結行政處罰案件286起，罰沒款322萬余元，對各類侵權行為形成強力震懾，切實維護消費者合法權益。

市場秩序持續(xù)規(guī)范，發(fā)展活力有效激發(fā)。建安區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦、一天辦結”，全年新增市場主體6570戶，轄區(qū)市場主體存量達4.8萬戶；深入推進信用監(jiān)管，完成1435戶市場主體“雙隨機、一公開”抽查，依法列入經(jīng)營異常名錄、指導信用修復工作有序開展；推行柔性監(jiān)管與包容審慎監(jiān)管，實現(xiàn)法律“力度”與執(zhí)法“溫度”有機統(tǒng)一，為市場主體營造穩(wěn)定、公平、透明的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)新發(fā)展賦能提質，消費供給持續(xù)升級。建安區(qū)以知識產(chǎn)權運用與保護為抓手，推動消費供給提質升級。截至2025年底，轄區(qū)有效發(fā)明專利擁有量275件，萬人有效發(fā)明專利擁有量4.74件，商標有效注冊量7116 件；成功培育多家商標品牌指導站和知識產(chǎn)權信息公共服務網(wǎng)點，實現(xiàn)商標質押貸款零突破，全年幫助企業(yè)辦理知識產(chǎn)權質押貸款1.17億元；嚴厲查處知識產(chǎn)權侵權假冒行為，查辦商標類案件10起，案值54.9萬元，以知識產(chǎn)權高質量發(fā)展推動消費品質提升。