原標(biāo)題：為個(gè)人和企業(yè)提供全生命周期服務(wù) 我省72項(xiàng)“一件事”線上輕松辦

我省不斷深化“高效辦成一件事”改革，為個(gè)人和企業(yè)帶來越來越多的便利。省數(shù)據(jù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至今年8月，100項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)已上線72項(xiàng)，辦件量達(dá)520萬余件，平均減時(shí)間79%、減材料51%。

不跑腿線上辦

個(gè)人創(chuàng)業(yè)申請一天獲批

“操作方便！”近日，十堰市房縣城關(guān)鎮(zhèn)居民邵先生通過手機(jī)登錄“鄂匯辦”APP，在線填報(bào)信息、上傳相關(guān)資料，幾分鐘就提交好了就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、就業(yè)服務(wù)及就業(yè)援助申請。

“周三中午提交的申請，周四就收到了業(yè)務(wù)辦結(jié)短信，沒出門、不跑腿，事就辦成了。”邵先生說。

“登記失業(yè)人員就業(yè)幫扶”和“個(gè)人創(chuàng)業(yè)”，都是去年12月省數(shù)據(jù)局編制發(fā)布的“高效辦成一件事”省級重點(diǎn)事項(xiàng)100項(xiàng)“一件事”的事項(xiàng)。

依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，十堰市全面建立失業(yè)人員動態(tài)檔案，通過社保、失業(yè)登記等多維數(shù)據(jù)分析，對急需就業(yè)、技能提升、創(chuàng)業(yè)帶動、困難兜底四類群體精準(zhǔn)畫像，量身定制專屬幫扶方案，建立需求、崗位、培訓(xùn)三單聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配。

今年上半年，該市建立失業(yè)人員動態(tài)電子檔案3.2萬份，幫扶5864名失業(yè)人員、3091名就業(yè)困難人員順利上崗，事項(xiàng)線上辦理率達(dá)72%，失業(yè)登記辦結(jié)時(shí)限壓縮至0.5個(gè)工作日。

高效辦好每一項(xiàng)“一件事” ，是辦好“100件事”的基礎(chǔ)。為讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，我省通過業(yè)務(wù)流程再造、打破部門界限，實(shí)現(xiàn)受理?xiàng)l件、辦理流程、申報(bào)表單、申報(bào)材料、辦理渠道等5個(gè)“統(tǒng)一”，企業(yè)和群眾辦事一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理。

從一個(gè)人出生，到教育、就業(yè)、出行、就醫(yī)、養(yǎng)老，從企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營，到招聘用工、納稅繳費(fèi)、經(jīng)營發(fā)展、注銷退出，我省出臺的“100項(xiàng)一件事事項(xiàng)”清單，幾乎涵蓋了個(gè)人和企業(yè)需要到政府部門辦理的所有高頻事項(xiàng)。

省數(shù)據(jù)局政務(wù)改革協(xié)調(diào)處處長李志國介紹，這一輪改革進(jìn)一步瞄準(zhǔn)跨部門、跨層級的協(xié)同堵點(diǎn)，力爭實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)事項(xiàng)辦理時(shí)限、材料和環(huán)節(jié)“三個(gè)減半”。

服務(wù)專班上門代辦

殘疾群眾辦事“零跑動”

為方便殘疾群眾辦事，襄陽各縣市區(qū)統(tǒng)一組建由評殘醫(yī)師、殘聯(lián)辦證人員、政務(wù)代辦員構(gòu)成的評殘服務(wù)專班，變“群眾上門找服務(wù)”為“干部上門送服務(wù)”。

評殘服務(wù)專班逐戶梳理癱瘓臥床、重度肢體、高齡獨(dú)居失能殘疾人信息，按照“就近集中、錯(cuò)峰入戶”原則匹配上門服務(wù)時(shí)段，為全市數(shù)百名行動不便的重度殘疾人提供上門醫(yī)學(xué)鑒定、全流程幫代辦服務(wù)，徹底免去特殊群體交通、陪護(hù)、時(shí)間成本，特殊群眾辦事“零跑動”，基層群眾滿意度超98%。

省數(shù)據(jù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步服務(wù)好企業(yè)和廣大群眾，這一輪改革深化了“跨域通辦”，持續(xù)推進(jìn)1000項(xiàng)高頻事項(xiàng)全省通辦，市縣層面推出“外省辦湖北事”事項(xiàng)150項(xiàng)，上半年辦件量達(dá)27萬余件。

此外，我省還深入推進(jìn)“免證快辦”，重點(diǎn)推動電子證照在退役軍人服務(wù)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)、殘疾人服務(wù)、開辦道路貨運(yùn)企業(yè)等事項(xiàng)上的應(yīng)用，目前重點(diǎn)事項(xiàng)證照免交率35.16%。深化“智能好辦”，湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)智能助手“小楚”于今年6月25日上線后，累計(jì)解答咨詢逾39500次。移動端“鄂匯辦”AI智能助手投用以來，累計(jì)交互量突破344.52萬次。

政府提供全周期服務(wù)

企業(yè)享受就近辦集成辦

武漢市江岸區(qū)108棟商務(wù)樓宇里，集聚了近5000家市場主體，其中24棟納稅過億元，其中有3棟突破10億元。

如何創(chuàng)造更優(yōu)生態(tài)，讓這些“空中富礦”釋放更大能量？該區(qū)給出的探索是：推出樓宇經(jīng)濟(jì)“一類事”改革。改革的核心，是把“高效辦成一件事”升級為“高效辦成一類事”。

江岸區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)投資促進(jìn)中心出臺改革方案，企業(yè)在市場準(zhǔn)入階段，營業(yè)執(zhí)照、印章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記、社保登記等集成辦理；在經(jīng)營發(fā)展階段，用工招聘、融資授信、政策兌現(xiàn)、法律財(cái)稅咨詢，樓內(nèi)就能對接；企業(yè)要退出，注銷登記、稅務(wù)清稅、社保賬戶注銷等也能就近辦結(jié)。這一改革在企業(yè)天地1號、浙商大廈、都市產(chǎn)業(yè)大廈3棟標(biāo)桿樓宇率先試點(diǎn)，企業(yè)辦事少跑了94%的路。

江岸區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在服務(wù)內(nèi)容上，企業(yè)既可享受“通用菜單”，涵蓋開辦、用工、稅務(wù)等11大場景和12項(xiàng)“一件事”集成服務(wù)場景，辦理時(shí)限、跑動次數(shù)、材料、環(huán)節(jié)大幅減少。此外，針對不同樓宇的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，該區(qū)量身打造“稅語通”、政銀企投融資對接、“岸九條”等10項(xiàng)特色增值服務(wù)，企業(yè)可按需“點(diǎn)菜”。試點(diǎn)樓宇經(jīng)濟(jì)“一類事”改革后，江岸區(qū)整體單棟樓宇入駐率提升約5%到10%，新登記企業(yè)占比同比提升16.94%。

省數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，我省將聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生服務(wù)，以產(chǎn)業(yè)鏈需求為導(dǎo)向，圍繞招商引資、科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展、特色產(chǎn)業(yè)等場景，推出一批經(jīng)營主體服務(wù)“一類事”。以民生需求為導(dǎo)向，圍繞創(chuàng)業(yè)就業(yè)、健康醫(yī)療、銀齡無憂等場景，推出一批便民服務(wù)“一類事”。（湖北日報(bào)全媒記者 王孝武 通訊員 汪錦輝）