為提升社會公眾金融素養(yǎng)，維護金融消費者和投資者合法權益，浦發(fā)銀行武漢分行于2026年9月全面啟動“清朗金融網(wǎng)絡，守護安心消費”金融教育宣傳周活動。本次活動由湖北省地方金融監(jiān)督管理局統(tǒng)一組織，聚焦老年人、青少年、“兩司兩員”（貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員、外賣員）等重點人群，通過網(wǎng)格化宣教、陣地化服務、數(shù)字化傳播等多元手段，推動金融知識精準觸達，助力營造清朗金融網(wǎng)絡環(huán)境和安全消費氛圍。

廳堂主陣地：宣教服務零距離

活動期間，浦發(fā)銀行武漢分行各經(jīng)營網(wǎng)點統(tǒng)一布設主題海報、折頁等物資，門頭LED屏滾動播放活動標語，自助設備循環(huán)展播金融科普短視頻和宣傳海報。大堂服務人員主動向前來辦理業(yè)務的客戶講解金融知識，并依托“千驛金融課”特色項目，利用客戶等候間隙開設微課堂和小型沙龍，圍繞電信網(wǎng)絡詐騙防范、個人信息保護、投資理財適當性等內(nèi)容開展一對一講解。各支行行長帶頭值守廳堂，現(xiàn)場接待客戶，面對面答疑，聽取意見建議，以規(guī)范化服務提升消費者信任度。

網(wǎng)格化深耕：金融提示送上門

緊扣監(jiān)管機構“消保提示送上門”工作部署，浦發(fā)銀行武漢分行主動融入社區(qū)治理網(wǎng)格，聚焦“兩司兩員”及老年人等重點群體，推進金融知識普及“最后一公里”。武漢分行依托覆蓋漢口、武昌、漢陽等區(qū)域的8處騎手、快遞驛站，借助外賣和快遞配送網(wǎng)絡，隨餐、隨包裹投放金融風險提示資料，將反詐知識送入居民家庭。同時，在驛站設置“金融知識充電站”，面向騎手群體開展自身金融安全宣教，并輻射周邊居民普及反詐技巧和理性維權知識。

宜昌分行同步推進宣教落地，與社區(qū)聯(lián)動，走進老年大學舉辦“防騙開學禮”主題活動�；顒蝇F(xiàn)場播放反詐勸阻真實案例視頻，結合本土案例講解電信詐騙識別、個人賬戶保護、非法集資危害等內(nèi)容，發(fā)放宣教手冊并設置答疑環(huán)節(jié)，將金融安全知識送到居民家門口和老年課堂。

公益送清涼：納涼服務融合金融科普

自2026年8月起，浦發(fā)銀行武漢分行10家網(wǎng)點持續(xù)開展“浦浦發(fā)發(fā) 酷暑送清涼”公益活動，面向戶外勞動者和“兩司兩員”新就業(yè)群體，免費提供飲水、納涼休憩、手機充電等便民服務，打造有溫度的“金融驛站”。集中宣傳周期間，各網(wǎng)點將通過公益服務與金融宣教有機結合，邀請戶外勞動者進店歇腳，開展定制化金融科普。面向貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞外賣騎手，重點講解支付安全、反詐防騙、理性借貸與投資知識；面向老年群體，重點提示養(yǎng)老詐騙、非法集資、虛假理財?shù)雀甙l(fā)風險，實現(xiàn)便民服務與金融安全守護同步推進。

數(shù)智化賦能：線上云學擴大覆蓋面

據(jù)介紹，浦發(fā)銀行武漢分行堅持“線上+線下”雙輪驅(qū)動，持續(xù)打造“消保15”線上品牌�；顒悠陂g，武漢分行推廣“我是消保宣傳官”助力小程序，并更新互動答題鏈接，以趣味闖關、情景模擬等形式吸引年輕群體參與，提升金融知識學習實效。圍繞當前高發(fā)的電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資、金融“黑灰產(chǎn)”、過度索權、網(wǎng)絡貸款亂象等風險，結合一線案例制作圖文并茂的“以案說險”風險提示，用通俗語言解析騙局手法、傳授防范技巧。同時，構建全媒體傳播矩陣，通過官方微信公眾號、視頻號等自有渠道持續(xù)推送原創(chuàng)內(nèi)容，并聯(lián)動地方廣播電臺、央媒及自媒體等外部平臺擴大傳播，以H5、長圖、短視頻等多元形式輸出金融教育內(nèi)容，營造清朗安全的網(wǎng)絡金融環(huán)境。

浦發(fā)銀行武漢分行相關負責人表示，將以此次金融教育宣傳周為契機，通過“教育+實事”“線上+線下”相結合，健全金融教育長效機制，推動宣教工作常態(tài)化、精準化，切實履行屬地金融機構社會責任，為行業(yè)誠信建設貢獻力量。（來源：浦發(fā)銀行武漢分行）