原標(biāo)題：博物館延時開放 增設(shè)臨時停車位 湖北三大服務(wù)舉措 護(hù)航八方游客游荊楚

9月8日，湖北省政府新聞辦召開2026“知音湖北·樂享金秋”消費季新聞發(fā)布會。針對中秋、國慶“雙節(jié)”游客出行熱點，湖北省文化和旅游廳黨組書記、廳長克克在會上回答湖北日報全媒記者提問時表示，我省將聚焦出行便利、市場秩序、綜合保障，推出系列服務(wù)舉措，全力保障外地游客在鄂游玩體驗。

在優(yōu)化出行服務(wù)、提升游覽效率方面，全省各大景區(qū)、文博場館將增加預(yù)約名額，優(yōu)化分時預(yù)約系統(tǒng)，落實快速核驗、便捷入園等措施，壓縮游客排隊等候時間。湖北省博物館周末及節(jié)假日延時開放至20:30，各地博物館也將適度延長開放時長。景區(qū)周邊及城區(qū)重點區(qū)域機(jī)關(guān)企事業(yè)單位停車場對外開放，增設(shè)臨時停車位，緩解節(jié)假日停車難題。同時，官方平臺將實時推送重點景區(qū)客流、交通動態(tài)信息，引導(dǎo)游客錯峰出行。

為維護(hù)旅游市場秩序，保障游客消費權(quán)益，“雙節(jié)”期間，文旅部門將聯(lián)合市場監(jiān)管、交通、城管等多部門開展全天候巡查，緊盯景區(qū)門票、餐飲住宿、文創(chuàng)銷售、導(dǎo)游服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對哄抬價格、欺客宰客、虛假宣傳、強制消費等行為堅持“零容忍”，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。12345、12315熱線及文旅投訴渠道保持全天候暢通，實行接訴即辦，高效處置游客各類訴求。

全省還將做實做細(xì)暖心綜合保障。在機(jī)場、火車站、高速出入口、重點景區(qū)等人流密集點位，統(tǒng)一設(shè)置旅游服務(wù)站點，配齊服務(wù)力量，提供旅游線路咨詢、景點導(dǎo)覽、行李寄存、應(yīng)急飲水、母嬰幫扶等便民服務(wù)。針對老人、兒童、殘障人士等特殊群體，安排專人對接，提供針對性幫扶，讓游客遇到困難能夠找得到人、辦得成事。（記者王理略）