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消費(fèi)者淘寶購(gòu)物被騙萬元 質(zhì)疑商家銀行支付平臺(tái)推脫責(zé)任
2014-04-28 13:16 來源:中國(guó)廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
【導(dǎo)讀】淘寶購(gòu)物遭遇信息泄露,消費(fèi)者一時(shí)不慎被騙近萬元,事后商家、銀行、支付平臺(tái)紛紛撇清干系!短焯315》本期聚焦:誰來堵住騙子的通道?
央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京4月28日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,誰都會(huì)有注意力不集中、偶爾犯迷糊的時(shí)候,但是如果一不小心就配合了騙子把自己賬戶近萬元的錢卷走了,這可就追悔莫及了。
廣東吳女士淘寶購(gòu)物不慎被騙近萬元
廣東茂名市的吳女士,前些天在淘寶上買衣服,買完衣服就準(zhǔn)備去美容院做個(gè)臉部護(hù)理,這正要敷上面膜呢,一件奇怪的事發(fā)生了,我們來聽一下她對(duì)事情經(jīng)過的介紹:
吳女士:就4月18號(hào)那天,我在中午12點(diǎn)多就在那個(gè)淘寶里買的衣服,當(dāng)時(shí)79塊錢,然后13點(diǎn)30分的時(shí)候我就去美容院洗臉,然后15點(diǎn)的時(shí)候有一個(gè)自稱是店主的人就給電話我說中午我買了衣服,然后交易的時(shí)候系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,然后要退款給我,然后他就說發(fā)驗(yàn)證碼給我,我當(dāng)時(shí)就說我正在洗臉看不到那個(gè)短信,他說很快的,很快的,然后那個(gè)美容小姐就幫我拆開那個(gè)面膜,我就告訴了他那個(gè)帳號(hào)還有驗(yàn)證碼,然后他就說系統(tǒng)超時(shí)了,然后再叫我說一遍。
根據(jù)吳女士事后提供的資料,我們看到,當(dāng)時(shí)對(duì)方向她索要驗(yàn)證碼后,她的手機(jī)前后收到兩條短信,我們來看其中一條的內(nèi)容是這樣的:尊敬的某某,您末位6309的訂單,支付金額4998元,驗(yàn)證碼是幾幾幾(這里提供了一個(gè)6位數(shù)的驗(yàn)證碼),然后有一個(gè)發(fā)送短信的時(shí)間,后面還注明“請(qǐng)即時(shí)輸入,切勿泄露,任何索取均為欺詐”,這條短信最后的落款是建設(shè)銀行。另外一條短信內(nèi)容跟這第一條短信是一致的,只是訂單號(hào)和驗(yàn)證碼不一樣。我們剛剛聽到了吳女士的介紹,她在第一遍告訴對(duì)方驗(yàn)證碼后,對(duì)方說系統(tǒng)超時(shí)了,又讓吳女士告訴了第二條短信中的驗(yàn)證碼。
聽到這里,大家可能會(huì)覺得奇怪,因?yàn)閰桥恐霸谔詫毶腺I衣服明明是花了79塊錢,短信中提示的金額卻是4998元,數(shù)額相差這么大,吳女士怎么就連這個(gè)數(shù)字都不核對(duì)一下呢?回憶當(dāng)時(shí)的情況,我們來聽聽吳女士怎么說:
吳女士:它跳出了一個(gè)窗口,就是用360這個(gè)時(shí)候有一個(gè)窗口就是銀行的什么,反正就是它出現(xiàn)的一條是白色的框,然后就出現(xiàn)了字我沒看到錢,我就是看到了那個(gè)驗(yàn)證碼,因?yàn)閷?duì)方一直在跟我說驗(yàn)證碼,所以我腦袋里面就只看那個(gè)驗(yàn)證碼,就只看那個(gè)驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼是在最下面的,然后是挺大個(gè)的,所以我就告訴了他驗(yàn)證碼。
原來吳女士的手機(jī)還裝有一些軟件,這軟件在提示手機(jī)收到信息時(shí),沒有顯示信息的全部?jī)?nèi)容,而恰恰就只顯示到驗(yàn)證碼的部分,并沒有顯示出那個(gè)4998的金額,再加上吳女士當(dāng)時(shí)正忙著敷面膜,也沒多看,就匆忙地將驗(yàn)證碼告訴了對(duì)方。不過,當(dāng)時(shí)吳女士就覺得不對(duì)勁:
吳女士:當(dāng)時(shí)因?yàn)槲矣X得好像有一點(diǎn)不對(duì)勁,然后我就說不搞了,不告訴你了,我說我到時(shí)候過一段時(shí)間正好16點(diǎn)時(shí)候再致電給我,然后我一想又不對(duì)勁兩分鐘,然后我又馬上致電95533,銀行的那個(gè)卡戶,問他有沒有出現(xiàn)什么出賬的問題,客服告訴我說有出現(xiàn)了兩筆款項(xiàng),每項(xiàng)是4998,一共刷了兩次,然后我就說那兩筆錢不是我支付的,然后要求銀行凍結(jié)款項(xiàng),然后銀行就說幫我凍結(jié)了。
編輯:賈國(guó)強(qiáng)
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