央廣網(wǎng)安福3月26日消息（記者王一凡 通訊員許慶華 彭錫城）“叮鈴鈴...叮鈴鈴...”一陣清脆的鈴聲響起，“請問是安�？h民政局么？我這邊是橫龍衛(wèi)生院 ，請幫忙核實一下的身份，以便進(jìn)行醫(yī)療費用結(jié)算......”一通電話過后，安�？h未成年人保護中心了解到，安福縣孤兒劉某蘭，近日身體不適并在衛(wèi)生院治療，現(xiàn)已回家休養(yǎng)。于是中心主動與孤兒家屬聯(lián)系，并于次日帶上慰問品上門走訪看望，送去關(guān)愛。

　　蘭蘭是安�？h散居孤兒，還有一個妹妹，與爺爺奶奶一起生活，去年年底未保中心工作人員帶兩個孩子上街，購買過年新衣服。經(jīng)過幾次接觸，孩子和未保中心工作人員比較熟了。這次孩子看見他們的到來，非常開心， “感謝姐姐對我們的關(guān)心，你們給我買得過年的新衣服，我非常喜歡�，F(xiàn)在還來看望我，你們就像我的親人，讓我很感動！”隨行的社工中心心理老師為孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)孩子減輕壓力，叮囑孩子疫情期間居家休息，注意個人衛(wèi)生，根據(jù)天氣變化及時添減衣服。

　　新冠肺炎疫情期間，困境兒童和留守兒童的生活學(xué)習(xí)和心理疏導(dǎo)等問題一直牽動著安�？h民政部門工作人員的心，為給確有需求的困難兒童和留守兒童提供幫助和服務(wù)，疫情期間，安�？h未成年人保護中心開通“護翼服務(wù)專線”，為全縣困境兒童和留守兒童等“失依兒童”筑起快捷高效的關(guān)心關(guān)愛通道。

　　熱線開通以來，共接到電話二十余通，包括業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)現(xiàn)報告、困難求助等，接到電話后，未保中心及時安排工作人員與困境兒童、留守兒童結(jié)對，掌握其思想動態(tài)，幫助其解決實際困難，對孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，輔導(dǎo)孩子功課，告訴孩子疫情期間在學(xué)習(xí)之余，可適當(dāng)運動，增強身體素質(zhì)，提高自身免疫力。培養(yǎng)自己的興趣愛好，調(diào)節(jié)情緒，豐富居家生活。

　　為全力做好安�？h困境兒童和留守兒童的幫扶工作，安�？h民政部門通過政府購買服務(wù)，引進(jìn)了安�？h社會工作服務(wù)中心，與民政部門工作人員合力為困境兒童提供政策宣傳、資源鏈接、臨時照料等各類專業(yè)服務(wù)，解決群眾實際困難，提高精準(zhǔn)關(guān)愛水平，使熱線成為聯(lián)結(jié)群眾，幫扶兒童的橋梁和紐帶。