央廣網(wǎng)安源3月30日消息（記者王一凡 通訊員許浩毅 鄔斌）樓棟長雖帶長，卻不是官，憑的是熱心為居民服務(wù)、解憂，成了社區(qū)居民的貼心人，建設(shè)文明和諧社區(qū)，還真少不了他們。安源區(qū)在文明城市創(chuàng)建中，探索建立推行社區(qū)“樓棟長制”，實現(xiàn)社區(qū)居民自治與網(wǎng)格服務(wù)管理有效銜接，進(jìn)一步提升社區(qū)居民獲得感和滿意度。

樓棟長門穿梭在小區(qū)為民解憂

　　“孫大媽，家里下水道排水不暢修好了吧？”“王大爺，生活物資都備足了嗎？”“鄭奶奶，需要買大米扛不動，您來個電話給我”……現(xiàn)在，只要走進(jìn)城南花園小區(qū)，就能看到一些在小區(qū)內(nèi)來回穿梭的身影，她們走入一個單元，總要熱情地問這問那，還幫助老人解決一些問題，她們便是樓棟長。

唐憲到居民家了解情況

　　眼前這位正在入戶走訪的名叫唐憲，是一名樓棟長，一有空她便會在小區(qū)內(nèi)巡查，除了解決居民們反映的問題，還將公共場所的難題進(jìn)行解決，大家都非常信任她。她告訴記者，她們樓棟長都是自愿做一些志愿活動，幫助了別人，也充實了自己。

樓棟長了解孤寡老人生活難題

　　在疫情防控期間，在樓棟長的號召下，城南花園小區(qū)居民聽從指揮，做到了盡量呆在家里不出門，出門戴口罩，大家都在互相傳遞信息。與此同時，樓棟長們也及時來到行動不便的孤寡老人家中，問他家里是否缺少什么生活物資，有什么困難，及時跟社區(qū)反映，協(xié)助社區(qū)也及時解決他們的生活難題。

樓棟長和居民志愿者一起防控疫情

　　社區(qū)負(fù)責(zé)人說，僅靠社區(qū)僅有的幾名工作人員，管理起來存在一定的難度，但是在樓棟長的協(xié)助下，一些社區(qū)工作人員顧及不到的問題，樓棟長都能幫忙解決。

　　城南社區(qū)黨委書記何敏介紹，城南社區(qū)管轄的城南花園小區(qū)現(xiàn)有35棟，樓棟長35名，每棟樓都有一位樓棟長，建立了一個樓棟長微信群，樓棟長是連接社區(qū)與居民的橋梁，他們有什么信息也會及時反饋到社區(qū)，社區(qū)會根據(jù)樓棟長反饋來的信息，為居民解決，如果不能解決的話，社區(qū)會及時反饋到上級組織。

樓棟長和居民打成一片

　　正是基于“樓棟長制”的探索建立，現(xiàn)在，居民間的日常問題得到有效解決，社區(qū)環(huán)境得到進(jìn)一步改善，“有事找樓長”成為文明城市建設(shè)的又一硬招、實招。