——記疫情下的郵儲銀行上饒市萬年縣六零中路支行“女子軍”

上饒市萬年縣六零中路支行全體員工

　　央廣網(wǎng)上饒3月6日消息（記者王一凡 通訊員張偉 饒夢婷）在郵儲銀行抗擊新冠肺炎疫情的基層一線，活躍著這樣一群身影：在家庭中，她們是母親，是妻子，是女兒；可是在肆虐的疫情面前，同心戰(zhàn)“疫”的巾幗撐起了半邊天。

　　自疫情發(fā)生以來，由清一色女員工組成的郵儲銀行上饒市萬年縣六零中路支行戰(zhàn)斗在一線、堅守在網(wǎng)點，認真落實省、市分行工作要求，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，從宣傳到消毒防護，從主動服務(wù)到用心服務(wù)，哪里需要，哪里就有她們奔波忙碌的身影，讓巾幗風采散發(fā)出耀眼光芒。

　　同心抗“疫”，筑牢第一道防線

　　銀行的大堂是人流最密集的地方，是疫情防控的第一線，筑牢網(wǎng)點的防線，堅守好這個陣地的辛苦可想而知。

　　六零中路支行三位柜面人員都是擁有二十多年工齡的老職工，對于新冠病毒說不害怕是假的，但是崗位肩負的職責使她們比以往更認真。進入廳堂首先測量體溫，測完體溫正常后戴上一次性手套再進行各項操作，為網(wǎng)點、機具清潔、消毒，為辦理業(yè)務(wù)的客戶測量體溫、做好登記，解答問題……盡心給予每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶安心與舒適。

　　她們堅守崗位，困難時期識大局、勇?lián)�當，用實際行動踐行了初心和使命，在這個特殊的時期，她們盡了一名銀行員工該盡的職責。但是，她們的這份堅守，更多的是對家庭的虧欠。

　　她們中，有“以行為家、行好家好”的柜員余正英，其愛人是在萬年縣支行三農(nóng)部工作，兩夫妻為了全身心的投入到一線工作中，不惜將3歲的小女兒交給80歲的母親照顧，一提到小女兒總是哽咽在喉，縱有萬般歉意，也是默默的放在心里。有“克服困難、毫無怨言”的柜員姜柳英，姜柳英愛人在交警大隊工作，不僅主動請纓到網(wǎng)點附近的卡點執(zhí)勤，在實施交通管制后，還堅持為值班人員送餐，而姜柳英兒子因患腦腫瘤，化療期剛過，正是需要精心照料的時候，夫妻兩人疫情期間堅守崗位，婆婆去年因白血病去世，只能把兒子交給年邁的公公一人照顧。有“主動擔當、甘于奉獻”的柜員許紅鈴，疫情期間她每天堅持對網(wǎng)點所有的自助設(shè)備進行消毒，網(wǎng)點支行長考慮到她快到退休年齡了，加上堅守崗位多日，安排她休息一天，她卻表示：這么多年都堅持過來了，在這個特殊時期，更要起到老員工的表率作用。

　　全心全意，保障客戶金融需求

　　李娜是六零中路支行的網(wǎng)點負責人，是一名入黨積極分子�！耙咔槠陂g要慎重出門，多用電話指導客戶辦理業(yè)務(wù)�！弊鳛獒t(yī)生的丈夫勸說李娜，面對丈夫的百般叮囑，她沒有當做耳旁風，“放心吧，知道的，作為網(wǎng)點負責人，這是我的責任所在�！�

　　疫情爆發(fā)初期，得知各小區(qū)封閉，李娜與萬年縣支行黨員突擊隊一起上門給社區(qū)各卡點送去疫情防控手冊、網(wǎng)點人員名片，以及口罩、洗手液等防護物資，讓網(wǎng)格工作人員以及社區(qū)居民知曉網(wǎng)點的營業(yè)時間，引導客戶線上使用郵儲銀行APP辦理各類業(yè)務(wù)，線下分流錯峰預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。

　　“還好你們網(wǎng)點還開著門！要不然我這筆錢都不知道能不能找回來。”張阿姨一辦理業(yè)務(wù)一邊感謝六零中路支行的艱苦值守。農(nóng)歷正月初三，網(wǎng)點一開門，營業(yè)主管曾詩嵐就接到汪女士打來的咨詢電話，原來汪女士的母親張阿姨的存折遺失了，特殊時期，80多歲的老母親，擔心網(wǎng)點不營業(yè)，但又擔心存折上的錢被其他人盜取，因為此事老人每晚都難以入睡。得知客戶的情況后，曾詩嵐與汪女士商量好在中午人流量少的時候通知張阿姨前來辦理掛失業(yè)務(wù)。張阿姨前來辦理掛失業(yè)務(wù)時，理財經(jīng)理張桂蓮積極向張阿姨和到訪客戶宣傳防疫知識和業(yè)務(wù)辦理流程，避免引發(fā)客戶的恐慌情緒，張阿姨在最短的時間內(nèi)辦理完了業(yè)務(wù)，并向工作人員豎起了點贊的大姆指。

張阿姨為郵儲銀行的貼心服務(wù)點贊

　　疫情當前，六零中路支行“女子軍”始終戰(zhàn)斗在金融支持抗疫工作的第一線。她們是一個有著堅強戰(zhàn)斗精神又不失女性特有細膩的集體，她們熱情周到、勇于擔當！她們以自己的赤誠與熱情，讓巾幗之花在貢米之鄉(xiāng)絢爛綻放！