央廣網(wǎng)上饒3月22日消息（記者鄧玉玲 通訊員張莉 饒夢婷）美好“郵愛”而生，夢想因愛綻放。近日，發(fā)生在郵儲銀行上饒市分行轄內(nèi)一則救人危急的好事不脛而走，傳遍行內(nèi)外。一談起此事，人們紛紛豎起大拇指點贊道：“郵儲銀行是一家滿滿正能量的單位，員工個個熱心腸，做了好事還不留名，真心值得學習”。記者獲悉后第一時間懷著敬意和一探究竟的激動心情走進該市分行員工范全東，深入了解其人其事。

　　一封遲到的感謝信

　　3月15日上午，一位受助人帶著感謝信和寫著“洪水無情人間有情，救人危急愛心永存”的愛心錦旗找到了郵儲銀行玉山縣支行，當面向郵儲銀行和該行員工范全東深深地表達了感激之情！

　　“今天我懷著我無比感恩之情寫下這封遲到的感謝信，也算圓了我的一個心愿！”受助人周志林提起此事，雙眼發(fā)紅，流下感激的淚水。

　　這件事發(fā)生在2019年6月6日，盡管過去了將近快兩年時間，可是受助人周志林和他的妻子永遠不會忘記。那天傍晚，玉山縣開始暴雨不停，受助人家地勢矮，門口的小土路早就被洪水灌滿了，可就在此時，其妻子突發(fā)疾病，肚子疼的在地上直打滾。周志林趕緊扶起她，準備帶她去醫(yī)院，可是他家的電瓶車早就被水淹壞了，附近又只有他一家，電話也沒有信號，周志林只能扶著妻子在門口干著急，希望有路過的好心人幫忙。

　　前面有幾輛車路過，周志林揮手都沒停，他也理解，洪水無情，別人也怕�？粗�妻子臉色越來越青，他越發(fā)著急。就在這時，路過的一輛白色小汽車，竟然停下了。一個身材不高，戴著一副黑框眼睛，長得清秀的小伙子走下車來，脫下鞋子，挽起褲腳，一步一步艱難的向他家這邊移動，周志林大聲喊道，叫他慢點慢點，小心洪水。盡管被水流沖倒了好幾次，范全東仍未放棄，過了一刻鐘終于到了受助人家門口，便趕緊幫著一起將他妻子抬上車，一踩油門直奔縣城的方向。把他們夫妻倆送到醫(yī)院，掛上號后，范全東便悄悄地離開了。

　　事情過去快兩年了，受助人一直牢記恩情，苦苦尋找，多發(fā)打聽，才在今年找到范全東。受助人對著該市分行員工滿懷感激，連連贊道：“郵儲銀行這個滿滿都是正能量的單位，正是因為有您們的悉心培養(yǎng)，才有像范全東這樣熱心腸、做了好事不留名的好員工、好青年、好同志！”

　　記者采訪該員工，他微微笑道：“我只是一個平凡人，這只是一件再平常不過的小事，在那種情況下誰遇到了都會伸出援手的�！碑斍扒≈掂]愛公益日活動火熱進行中，該員工用實際行動生動詮釋并踐行了郵愛精神，充分展現(xiàn)了郵儲銀行有溫度有大愛的企業(yè)文化精神！

　　沖在戰(zhàn)“疫”第一線

　　“小范同志，感謝你們上門服務，不然我這個年都不知道怎么過�。　碧稍诖采系膭⒋鬆敻屑ぬ榱阏f道。

　　“張大媽，下次密碼可要好好記住哦。”在疫情最嚴峻的時候，時任郵儲銀行玉山縣支行營業(yè)部負責人的范全東耐心地教導劉大爺?shù)谋Ｄ窂埓髬屖褂檬謾C銀行�！澳憧�，以后有個手機銀行多方便，通過我們的郵儲食堂，日常生活用品都可以在上面買到，不用再走那么遠的路去超市了�！�

　　原來，劉大爺是一名退休老干部，自己是湖北人，家里人也都不在身邊，前幾年由于過量飲酒導致偏癱在床，一直雇請本地人張大媽作為居家保姆，負責料理日常生活起居。前段時間，由于快過年了，劉大爺需要支付一筆保姆費以及取出部分資金用來采購年貨。這節(jié)骨眼上，張大媽一時疏忽想不起存折上的密碼，連續(xù)輸錯了三次密碼就被鎖住了。要解鎖，就需要劉大爺本人親自到網(wǎng)點辦理�？蓜⒋鬆斢质前c瘓在床的，這可把張大媽急的發(fā)愁。當時又恰逢疫情來臨時，盡量少出門、不出門。

　　這時候，營業(yè)部大堂經(jīng)理及時將劉大爺?shù)那闆r反饋給支行長。作為支行長的范全東，第一反應該事情看似小事，其實是關系到劉大爺一家的“民生大事”啊。當即，發(fā)揮黨員示范引領作用，安排一名客戶經(jīng)理和自己一同上門服務。在解決了賬戶密碼解鎖的問題后，本著“以客戶為中心”的原則，考慮到客戶的特殊情況，一方面，鼓勵與引導客戶開通了手機銀行，以后支付勞務費用和水電費等支出就不需要保姆張大媽跑進跑出了。另一方面，主動留下電話、加上微信，建立了日常聯(lián)絡機制，定期詢問客戶病情，一旦有金融服務需求，立即想方設法滿足。此舉獲得客戶高度贊譽，直呼“貼心的郵儲人”。

　　“我是黨員我先上！”“作為黨員一定要沖到最前線！”范全東既是這么說的，也是這么干的。自疫情突襲以來，他一直奮戰(zhàn)抗“疫”一線，與轄內(nèi)員工共克時艱、風雨同舟。有一次，在得知紫外線消毒燈貨源消息時，他主動請纓，加入黨員突擊隊，第一時間奔赴外地，歷經(jīng)各關口檢查，在取得紫外線消毒燈后，驅(qū)車直奔縣支行，首先給縣城兩網(wǎng)點和金庫配置到位。然后，攜帶紅外溫度計、口罩、紫外線消毒燈、防疫宣傳手冊等物資后，翻山越嶺，跨過重重關卡，將以上物資再次送到三清腳下紫湖郵儲網(wǎng)點，確保物資保障充足，并對走進網(wǎng)點的客戶開展防疫知識宣傳，引導客戶使用手機銀行辦理業(yè)務，千方百計滿足客戶金融需求，讓客戶感受到了郵儲銀行的“特殊時期特殊關懷”。

　　愛心助學教育扶貧

　　“他就像我的親大哥一樣，經(jīng)常詢問我的學習情況，在學習和生活中給予我很大的幫助�！睉延裆洁l(xiāng)錦溪村小鄭姑娘一提到郵儲銀行的范全東，開心地說道。

　　原來，小鄭是范全東掛點幫扶的貧困戶的女兒，由于其父親腿腳不便，好不容易娶了個老婆，等生下小鄭后不久就離家出走了，只剩下父女倆相依為命。在精準扶貧政策的幫助下，日子才逐漸有了起色。這期間，作為幫扶人員，范全東除了正常的關心關懷下，還特別重視單親家庭下他女兒的心理教育。發(fā)現(xiàn)小鄭不怎么愛說話，性格內(nèi)向，成績一直徘徊在班級倒數(shù)幾名。

　　范全東就積極同老鄭聊起了其女兒的成長情況，耐心發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點，細心找出她的不足。以大哥的身份，俯下身子同小鄭推心置腹展開談話。通過日積月累的言傳身教讓小鄭感受到真正的關心和在乎，把小鄭的心結(jié)打開，鼓勵小鄭勇敢的走出去，多和同學交流，多在學校提供的各項平臺上展示自我。并且，還把自己珍藏多年的學習書籍贈送給她，希望她在業(yè)余時間多看書，樹立自信，通過讀書改變命運。

　　有一次得知小鄭想要報名奧數(shù)班，卻又拿不定主意，范全東趕緊找到她，鼓勵小鄭多嘗試、多鍛煉，并且精心挑選了一套輔導材料送給她，引導她通過參加比賽不斷提升自己，讓她重新找回了自信。

　　扶貧先扶智、扶智靠教育。記者問起范全東，他直言自己也是從貧困的農(nóng)村家庭走出來的，特別能理解和感受到窮人家孩子的心理，希望以自己的綿薄之力改變小姑娘的人生觀，幫助她走出一片屬于自己的精彩人生。

　　近年來，郵儲銀行上饒市分行高度重視郵愛精神的傳播與弘揚，涌現(xiàn)出一大批像范全東、豐電軍等救人危急不言謝的愛心員工，并在行內(nèi)外樹立了良好的品牌形象。據(jù)悉，在疫情期間，該市分行黨委發(fā)出倡議為抗擊疫情愛心捐款，倡議發(fā)出不到兩個小時，就籌集了8.02萬元，轄內(nèi)員工還自發(fā)開展捐款獻愛心活動，累計向慈善機構(gòu)和疫情防控機構(gòu)捐贈6.3萬元，用于購置疫情防控急缺物資。此外，該市分行還組織了“熱血戰(zhàn)疫、為愛擼袖”無償獻血活動、“3.20郵愛公益日活動”、“慈善一日捐”活動等，以及組建黨員突擊隊投入到防疫抗洪中，用實際行動詮釋了雷鋒精神，充分展現(xiàn)了郵儲銀行國有大行有溫度有大愛的企業(yè)文化精神！