央廣網(wǎng)北京4月2日消息 新冠肺炎疫情發(fā)生以來，從教育部到各級(jí)教育主管部門，從所有大學(xué)到中小學(xué)，從每個(gè)家長(zhǎng)到學(xué)生，都感受到了疫情的影響。教育培訓(xùn)行業(yè)，特別是線下教育機(jī)構(gòu)遭遇沖擊，線上教育機(jī)構(gòu)迎來新機(jī)遇，越來越多教育企業(yè)開始思考疫情后的發(fā)展方向。

　　在此次疫情的背景下，在線教育得到大力推廣，根據(jù)國(guó)家提出《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》的新標(biāo)準(zhǔn)和要求，在線教育可能會(huì)迎來新一輪快速發(fā)展。為此，央廣網(wǎng)特別推出“未來教育發(fā)展云論壇”，邀請(qǐng)教育行業(yè)專家、教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等，展開在線討論，共同探索教育發(fā)展改革趨勢(shì)。

　　央廣網(wǎng)未來教育發(fā)展云論壇——

　　主持人：

　　安紅麗 央廣網(wǎng)教育頻道主編

　　嘉賓：

　　楊志彬 中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)原副會(huì)長(zhǎng) 

　　朱正東 正保遠(yuǎn)程教育董事長(zhǎng)

　　劉慶遜 好未來集團(tuán)學(xué)而思網(wǎng)�？偨�(jīng)理

　　吳明珠 新東方在線客戶服務(wù)部總經(jīng)理

　　以下為云論壇采訪實(shí)錄：

　　主持人：近期，在線教育用戶激增，線上教育機(jī)構(gòu)嶄露頭角，能否帶來教育產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展？

　　楊志彬：在線教育有著廣泛的發(fā)展前景，是教育體制和觀念、方法的創(chuàng)新，是未來教育發(fā)展的體現(xiàn)之一。當(dāng)前，在線教育用戶的激增是在全世界突發(fā)疫情特殊歷史情況下的結(jié)果，雖然是“停課不停學(xué)”的一個(gè)重要表現(xiàn)形式，但從教育本身來說，有悖于循序漸進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展的自身規(guī)律。

　　教育是有溫度有感情的，有質(zhì)量的教學(xué)效果是教師與學(xué)生思想感情交流和相互碰撞的結(jié)果，教師與學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中思想感情的分離，缺少撞擊的火花，有損學(xué)習(xí)效果。目前，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的普及性達(dá)不到全體學(xué)生在線學(xué)習(xí)的客觀條件，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間觀看屏幕也有損視力發(fā)展，跨越式發(fā)展不符合教育自身的發(fā)展規(guī)律，弊大于利。>>>點(diǎn)擊查看更多精彩觀點(diǎn)

　　朱正東：在線教育用戶激增，線上教育機(jī)構(gòu)嶄露頭角，確實(shí)可以為教育產(chǎn)業(yè)帶來一定的發(fā)展。因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)加入到線上教育領(lǐng)域，加速了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。而通過營(yíng)造內(nèi)容和服務(wù)層面優(yōu)化的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，會(huì)使更多人接受遠(yuǎn)程教育方式，從而使得線上教育行業(yè)被做得更大，教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間也就隨之增加了。此外，這種競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)推動(dòng)各企業(yè)的自我優(yōu)化與優(yōu)勝劣汰，使教育產(chǎn)業(yè)原本參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

　　同時(shí)，我們一直在與時(shí)俱進(jìn)，一方面，加快內(nèi)部變革，吸收更多的課件展現(xiàn)形式、授課模式與更先進(jìn)的網(wǎng)站和移動(dòng)技術(shù)；另一方面，不斷完善與豐富自己的內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù)，努力為各行業(yè)領(lǐng)域的個(gè)人和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品和服務(wù)。>>>點(diǎn)擊查看更多精彩觀點(diǎn)

　　劉慶遜：因?yàn)橐咔�，在線教育憑借“無接觸”的屬性成為特殊情況下的剛需，再加上各個(gè)在線教育機(jī)構(gòu)紛紛開放免費(fèi)直播課，整個(gè)行業(yè)短時(shí)間內(nèi)吸引了大批用戶。確實(shí)可以說，這次疫情是為在線教育按下了意料之外的快進(jìn)鍵，讓整個(gè)行業(yè)都加速了。但對(duì)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響，應(yīng)該是多面的。在線教育發(fā)展的大趨勢(shì)不會(huì)有變化，但是目前在線教育原本的滲透率還不高，具有巨大的潛力，未來一定會(huì)在教育行業(yè)中占據(jù)越來越大的份額，前景是廣闊的。

　　但這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要技術(shù)、教學(xué)、服務(wù)、管理多個(gè)方面的升級(jí)和創(chuàng)新，并不會(huì)因?yàn)橐淮我咔榫涂缭綉?yīng)有的發(fā)展階段。教育是一個(gè)“慢”產(chǎn)業(yè)，想要真正贏得學(xué)生和家長(zhǎng)的信任，還是要靠實(shí)實(shí)在在的效果和體驗(yàn)。>>>點(diǎn)擊查看更多精彩觀點(diǎn)

　　吳明珠：疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致很多孩子無法走出家門，走到線下去上課，很多孩子都將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了在線教育平臺(tái)，這對(duì)于線上教育是一次大考。只有持續(xù)不斷提升教學(xué)產(chǎn)品和質(zhì)量，為用戶提供更交互、沉浸的教學(xué)體驗(yàn)，來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這才是在線教育獲得突破的根本。>>>點(diǎn)擊查看更多精彩觀點(diǎn)

　　主持人：線下、線上教育協(xié)同發(fā)展，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說面臨最大的問題是什么？

　　楊志彬：線上線下教育協(xié)同發(fā)展，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要發(fā)展，要保持其旺盛的生命力，我認(rèn)為兩點(diǎn)特別重要，一個(gè)是建設(shè)一支專有的優(yōu)秀教師隊(duì)伍，一個(gè)是做好個(gè)性化服務(wù)。教與學(xué)，教師是關(guān)鍵，做好教師工作，專業(yè)知識(shí)、技能技巧、事業(yè)心，三者缺一不可，相輔相成，其中事業(yè)心是核心，事業(yè)心就是師德，“教書育人，立德樹人”，只有真心愛學(xué)生，把工作和學(xué)生的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，才能提高質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該個(gè)性化發(fā)展，樹立服務(wù)第一的理念，主動(dòng)迎合市場(chǎng)需求。

　　朱正東：線下、線上教育協(xié)同發(fā)展是教育行業(yè)的大勢(shì)所趨，但線上、線下怎樣更有效的結(jié)合，從而提升教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果與體驗(yàn)，還有待探索與開發(fā)。未來，我們也將探索更多的“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，適應(yīng)教育行業(yè)的發(fā)展。

　　劉慶遜：OMO模式（Online-Merge-Offline）是這兩年很火的概念，但其實(shí)線上線下融合的具體方式，大家都還在探索。所以，在目前這一階段，不同的機(jī)構(gòu)還是要根據(jù)自身定位和資源來進(jìn)行決策，不必為了融合而融合。

　　吳明珠：在我看來，應(yīng)該是如何更好的把高質(zhì)量的教學(xué)產(chǎn)品和科技真正的結(jié)合起來，借助科技手段去提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，真正讓教育插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，努力將在線教育的好處惠及每一個(gè)學(xué)員。

　  主持人：未來線下教育機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型動(dòng)力是否足夠？線下、線上協(xié)同發(fā)展需要如何創(chuàng)新？

　　楊志彬：當(dāng)前對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戒律過多，過分強(qiáng)調(diào)共性，忽略個(gè)性，過分強(qiáng)調(diào)“一二一齊步向前進(jìn)”的統(tǒng)一性和一致性，忽略客觀存在的差別性和多元性，轉(zhuǎn)型動(dòng)力明顯不足。

　　朱正東：“線下+線上”業(yè)務(wù)的發(fā)展，得益于在“技術(shù)與服務(wù)”的融合與創(chuàng)新。自成立以來，正保遠(yuǎn)程教育就以網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育為核心，圍繞線上線下相結(jié)合的發(fā)展策略，不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，為各行業(yè)領(lǐng)域的個(gè)人和企業(yè)提供教育產(chǎn)品和服務(wù)。

　　近年來，我們不斷加大“線上”部分的技術(shù)研發(fā)，將人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)相繼引入教學(xué)產(chǎn)品中，給教育賦能。今后，也將繼續(xù)專注于職業(yè)教育和服務(wù)，并為了完成構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰(zhàn)略而不斷努力。

　　劉慶遜：這次疫情讓很多線下教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)于線下機(jī)構(gòu)，在線教育可能主要將作為一種輔助手段。學(xué)而思網(wǎng)校作為好未來旗下品牌，疫情期間和學(xué)而思培優(yōu)合作推出了本地化線上課程，這也是一種線下線上協(xié)同發(fā)展的方式。

　　目前，線下教育的核心優(yōu)勢(shì)是教學(xué)場(chǎng)景和本地化，線上教育的主要優(yōu)勢(shì)是能打破空間地域限制和能容納AI、動(dòng)畫等豐富的形式。但無論線下教育和線上教育，根本目標(biāo)是一致的，都是要為學(xué)生提供好的教育產(chǎn)品和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，協(xié)同發(fā)展一定是互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過技術(shù)手段和精細(xì)化的產(chǎn)品打磨，向這個(gè)方向努力。

　　吳明珠：在我看來，未來應(yīng)該是線下教育和線上教育共同發(fā)展的格局，新東方于2019年就提出了“雙平臺(tái)戰(zhàn)略”，作為旗下專業(yè)的在線教育平臺(tái)——新東方在線也是雙平臺(tái)戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　未來2.0時(shí)代，學(xué)習(xí)會(huì)在教室完成，課后的輔導(dǎo)會(huì)通過在線課堂，更有可能一部分課程會(huì)搬到線上，這樣就無障礙全打通。地面課程可以解決老師和學(xué)生之間的信任問題，線上課程則保證時(shí)間的靈活性。