找“搭子”是當今年輕人出游的流行方式。社交平臺上,“新疆拼車”“青甘環(huán)線撿人”“西藏結(jié)伴”的邀約帖隨處可見。本是基于興趣結(jié)伴、分攤成本、緩解孤獨的愉快體驗,卻被一些不法分子盯上。他們先以“搭子”名義誘導游客交定金,待其落地后“放鴿子”,要么被強制拼團,要么承擔定金損失。一不小心,滿懷期待的旅行就成了精心設(shè)計的騙局。

  騙局何以得逞?一是源頭端賬號矩陣化、人設(shè)虛假化。從已曝光的案例來看,這是一條分工明確的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,大量引流賬號IP地址刻意設(shè)在外地,營造同為游客的假象降低防備心。內(nèi)容多為模板化的攻略、避雷帖,圖片文案高度雷同,一個人可操控幾十上百個賬號批量發(fā)布,在評論區(qū)互相唱和烘托氛圍,看似熱鬧的組隊帖,背后可能全是“托兒”。

  二是交易方式刻意脫離監(jiān)管。不法分子采取“公域引流、私域成交”套路,往往以“方便溝通”“統(tǒng)一訂房訂車”為由,繞過平臺交易保障,將游客引流至私域,不簽訂正規(guī)旅游合同,付款多直接轉(zhuǎn)賬至個人賬戶,發(fā)生糾紛,游客連明確的追責對象都找不到。

  三是服務(wù)鏈條層層轉(zhuǎn)包、責任切割。不少網(wǎng)紅“領(lǐng)隊”“定制師”并非實際帶團人員,游客報名后,業(yè)務(wù)被外包給當?shù)氐亟、司機。引流、簽約、服務(wù)各環(huán)節(jié)相互分離,一旦出現(xiàn)服務(wù)縮水、貨不對板的情況,各方互相推諉,游客陷入“找誰都不管”的困境。

  為此,消費者要提高警惕。找“搭子”出游務(wù)必核實對方真實身份,費用盡量通過官方平臺支付,同時簽訂正規(guī)旅游合同,明確行程標準和違約責任。切莫被“志同道合”表象迷惑,盲信陌生人熱心推薦,更不要輕易向私人賬戶轉(zhuǎn)賬。旅行的美好始于安全,千萬別把“騙子”誤認作“搭子”。

  當然,消費者個人的力量有限,杜絕騙局還需多方聯(lián)手。平臺可利用技術(shù)和算法優(yōu)勢,針對批量賬號、同質(zhì)化內(nèi)容、異常私信等特征,建立智能識別預(yù)警機制。對找“搭子”類內(nèi)容設(shè)立特殊審核通道,強制發(fā)布者身份認證或資質(zhì)明示;對私信導流動態(tài)監(jiān)測,內(nèi)置交易擔保工具,阻斷私下轉(zhuǎn)賬;形成舉報與處置的快速閉環(huán),對多次被投訴賬號實施關(guān)聯(lián)封禁;主動向有關(guān)部門共享異常數(shù)據(jù),建立黑名單聯(lián)合懲戒。文旅、市場監(jiān)管等相關(guān)部門則要加強對異常經(jīng)營行為的監(jiān)管,有效處理各種投訴,為游客打造放心的出游環(huán)境。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:鐘梓濱)

編輯:安垚
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