【人物】流動(dòng)的愛心傳遞員劉威
2013-05-20 14:55 來源：中國(guó)廣播網(wǎng) 打印本頁(yè) 關(guān)閉
的哥劉威和他的救助引導(dǎo)車（中廣網(wǎng)記者 徐志強(qiáng)攝）
中廣網(wǎng)沈陽(yáng)5月20日消息（記者徐志強(qiáng)）“的哥”劉威，今年42歲，是撫順交通廣播電臺(tái)路況信息報(bào)道隊(duì)的8號(hào)報(bào)道員，也是唯一一位從2004年堅(jiān)持到現(xiàn)在的首批路況信息報(bào)道員。幾年來，他累計(jì)義務(wù)為全市的司機(jī)朋友提供各種路況信息近10000余條。
劉威為人憨厚，嘴角常掛微笑，被同行們戲稱為“開心果”、“及時(shí)雨”。記者和他們車隊(duì)的師傅聊起他，大家說平日里都愿意拿他開玩笑、侃大山，他從不生氣，往往是一笑了之。
但往往在大伙遇到困難時(shí)，卻都會(huì)最先想到他，找他出主意、想辦法，他從不拒絕，而且總能在第一時(shí)間前來幫忙，當(dāng)記者問到他為什么這樣做，他笑著說：“能夠幫助別人說明我還有價(jià)值，能夠?yàn)榇蠹曳謸?dān)困難，分享喜悅，這是我最快樂的事情。”
每天早上6點(diǎn)，劉威都會(huì)準(zhǔn)時(shí)離開家門，開著跟隨著他多年的出租車開始一天忙碌的工作。他駕駛著一輛淡綠色的出租，看起來很普通，很多地方的漆面已經(jīng)脫落，車前臉的一個(gè)紅色小牌上面寫著救助引導(dǎo)車讓它顯得又很特別，在雷鋒城撫順這個(gè)標(biāo)志已經(jīng)成為一種熱心助人的符號(hào)，許多需要幫助的人看到它都會(huì)主動(dòng)尋求幫助。
劉威駕駛熟練，坐在他的車?yán)锔杏X非常舒服。談起20年來的救助工作提起了“的哥”向我娓娓道來，他說能夠堅(jiān)持到今天確實(shí)來自不易，讓家人和大伙理解也不是一件像看起來那么簡(jiǎn)單的事。
救助引導(dǎo)工作聽起來簡(jiǎn)單，說起來枯燥，干起來很難，堅(jiān)持下去更難。服務(wù)對(duì)象大多是思維不清、意識(shí)模糊、精神殘疾等限制行為能力的人，與他們交流非常困難，勸導(dǎo)聽不懂，救助不配合，特別是剛開始工作時(shí)，由于工作方式不當(dāng)，政策掌握不透徹，市民不理解，鬧出了誤會(huì)。有一次，晚上10點(diǎn)多，劉威出車回家，看到一個(gè)老大爺拄著拐杖在慢慢的走，猜想老人可能是迷路找不到家了，便上前搭話，詢問老人有什么困難需要幫助。老人警覺的看看劉威，沒有回話。天太晚了，劉威怕老人一個(gè)人走路有危險(xiǎn)，主動(dòng)下車攙扶老人上車，準(zhǔn)備把他送到救助站。就在這時(shí)候有幾個(gè)人圍上來，七嘴八舌的質(zhì)問劉威是干什么的，為什么要拉老人上車？見狀不妙，劉威急忙拿出自己的志愿者服務(wù)證，將車上懸掛的“救助引導(dǎo)車”牌指給他們看，并解釋自己的身份和工作。原來這些人是老人的子女，老人患有腦血栓后遺癥，晚上睡不著覺，就在家附近遛彎，約摸到點(diǎn)就自己回家，已經(jīng)成了習(xí)慣。盡管老人的子女對(duì)劉威的做法表示理解和感謝，但是劉威深深的體會(huì)到，要想做好救助引導(dǎo)服務(wù)工作，既要有為弱勢(shì)群體服務(wù)的熱情，也要講究方式方法，盡量減少工作失誤。為此，劉威在每次開展勸導(dǎo)與救助服務(wù)時(shí)，都會(huì)仔細(xì)觀察他們的眼神、揣摩他們的心理，掌握有特點(diǎn)、有規(guī)律的行跡，盡量做到判斷準(zhǔn)確，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索，劉威總結(jié)出了“一看、二問、三跟行”的判斷方法，身為隊(duì)長(zhǎng)的劉威毫無保留的把這些方法和經(jīng)驗(yàn)傳遞給救助引導(dǎo)隊(duì)的全體隊(duì)員。
在他的帶領(lǐng)下，救助引導(dǎo)志愿者已由最初的20人，發(fā)展為目前的38人，全部由“的哥的姐”組成。無論他們開車在市內(nèi)或者城郊，只要發(fā)現(xiàn)生活無著落的流浪乞討人員，都會(huì)及時(shí)下車宣傳、告知、引導(dǎo)、護(hù)送他們到市救助管理站接受救助。幾年來，在救助志愿者們的共同努力下，共提供有效救助信息千余條，勸導(dǎo)、引導(dǎo)和護(hù)送流浪乞討人員300多人次，充分發(fā)揮了“動(dòng)態(tài)”救助志愿者的流動(dòng)性大、交通便利和消息靈通的特點(diǎn)，為全市救助志愿服務(wù)工作提供了巨大的支持和幫助。
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