央廣網(wǎng)北京11月26日消息（記者王晶）不用再排隊取票，只需要刷身份證或掃碼12306乘車碼就能進(jìn)站乘車。自2019年11月26日零時起，京滬高鐵線北京鐵路局管內(nèi)北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站（以下簡稱試點車站）試點實施電子客票業(yè)務(wù)。
此次實施電子客票業(yè)務(wù)范圍的是鐵路12306網(wǎng)站（手機(jī)App）和試點車站（不含客票代售點）發(fā)售的旅客上車站、下車站同在京滬高鐵線區(qū)段內(nèi)的動車組列車。試點車站辦理區(qū)段內(nèi)動車組列車售票（含退票和改簽）、實名制驗證、進(jìn)出站驗票時實行電子客票。
實行電子客票后，旅客在以上線路購票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將發(fā)生一些變化。
旅客在售票窗口購買電子客票（北京鐵路供圖）
購票無需換取紙質(zhì) “我的行程”記錄可查
通過12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單；旅客通過互聯(lián)網(wǎng)購買試點車次電子客票時，支付成功頁面將提示“您本次購買的車票是電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，請乘車人持購票身份證件檢票乘車�！�
記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站頁面增加“我的行程”功能，對于通過鐵路12306（手機(jī)App）刷臉核驗的用戶，可查詢本人作為乘車人，通過鐵路12306（手機(jī)App）、試點車站窗口（含客票代售點和自動售票機(jī)，下同）購買的所有列車購票記錄。
據(jù)北京鐵路相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，發(fā)售兒童票時需要錄入乘車人或隨行人證件信息；通過車站窗口、自動售票機(jī)購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，并請旅客當(dāng)場核對信息；在試點車站窗口辦理改簽業(yè)務(wù)時，紙質(zhì)車票改簽后的新票仍為紙質(zhì)車票。
試點車站辦理學(xué)生票的售票、取票業(yè)務(wù)時，要核驗學(xué)生證、優(yōu)惠憑證和身份證件來完成本學(xué)年優(yōu)惠資質(zhì)采集關(guān)聯(lián)工作。學(xué)生購票后，可持核驗通過的身份證件進(jìn)站檢票乘車。
旅客買到電子客票的同時打印保險憑證（北京鐵路供圖）
進(jìn)出站自動識讀證件信息
旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
乘車出示有效證件對號入座
旅客乘車時，須按購票信息顯示的車廂號和座位號就座，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。
需要注意的是，如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的旅客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自動售取票機(jī)、代售點窗口）打��；超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。
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刷證掃碼！今日起北京南站試行電子客票
今天（26日）上午，記者從北京南站獲悉，自今日起，京滬高鐵線北京鐵路局管內(nèi)北京南至德州東段間的北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個站將試點實施電子客票業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，此次實施電子客票業(yè)務(wù)范圍的是鐵路12306網(wǎng)站（手機(jī)App）和試點車站發(fā)售的旅客上車站、下車站同在京滬高鐵線區(qū)段內(nèi)的動車組列車。
北京南站作為試點車站辦理區(qū)段內(nèi)動車組列車售票（含退票和改簽）實名制驗證、進(jìn)出站驗票時實行電子客票。目前，北京三大火車站中還有北京西站也正在試點電子客票業(yè)務(wù)，旅客在乘坐京雄城際線時就可以刷身份證或掃描12306App內(nèi)的乘車碼進(jìn)站。
